Напишу свой комментарий как человек работавший в тур. бизнесе несколько лет и начинавший с помощника менеджера по туризму. :)

Автор пишет:
1. "Многие люди не понимают, почему они должны идти в турфирму, когда можно идти сразу к туроператору. Плюс в том, что турфирма работает со многими туроператорами и на конкретную дату и место может найти предложение дешевле."

По моему уже почти все туристы в курсе что тур. оператор не реализует свой продукт напрямую, а делает это через посредников (тур. агентств).

2. "Надо иметь в виду, что турфирмы почти никогда не продают туры дороже, чем сам туроператор. Они подписывают договор и не имеют права завышать цены. Зарабатывают турфирмы на разнице скидок. А скидка может варьироваться в зависимости от того, как они себя зарекомендовали."

Зарабатывают на разнице скидок??!! Интересно. Хотя может где работает автор так и делается. ))
Тур. агентства получают процент от тур. оператора с продажи тура. Процент может быть разный, 10%, 12% или даже 15%. Зависит от количества продаж туров конкретного агентства. Проще говоря - много реализуете нашего товара, вот вам больше навар. ))
Касаемо скидок клиентам, то они тоже могут быть разными, у кого то 3-5, у кого 7-9, а у кого то и 10-12. По сути агентство отдает свою прибыль туристу. Так как получает от него меньшую сумму (процент от тур. оператора) чем должна была бы БЕЗ скидки. Короче оставляет себе меньше.
Сейчас все в основном так и делают, заманивают скидками, берут количеством (большим потоком клиентов). Кому удается за счет увеличения кол-ва туристов неплохо заработать, а кому то наоборот за счет давания скидок приходится туго и в итоге тур. фирма работает только себе в убыток.

3. "Чаще всего в турфирмах работают люди, которые сами любят путешествовать. У них есть приятный бонус: они получают все предложения первыми и могут отхватить дешёвые билеты. Небольшие фирмы берут людей без опыта и самостоятельно их обучают. Большие туроператоры требуют опыт работы от года и, обычно, специализацию на какой-то стране"

Про того, что менеджеры могут увидеть раньше всех дешевые билеты, горящие туры и выхватить их, это да ))
Касаемо набора персонала, то тут по разному. У какой нибудь сети тур. агентств может идти постоянная текучка кадров. Закрепляются на месте, только реальные продажники, приносящие постоянную прибыль (собственно как везде).
В основном берут менеджеров с опытом, потому что не всем охота обучать, а хочется чтобы человек пришел и сразу начал продавать.

В целом работа в туризме - это работа для фанатиков или для тех кто сидит на попе ровно.
Если брать карьерный рост, продвижения по работе и все вытекающие, то это не та сфера где на это стоит рассчитывать (не везде но в основном)
Это работа в основном для тех, кто любит стабильность, красочно и интересно рассказывать и может заниматься одним любимым делом долго. Иметь какую то свою клиентскую базу, получать в месяц неплохую зарплату (оклад + проценты) и жить счастливо. :)

Напишу свой комментарий как человек работавший в тур. бизнесе несколько лет и начинавший с помощника менеджера по туризму. :)

Автор пишет:
1. "Многие люди не понимают, почему они должны идти в турфирму, когда можно идти сразу к туроператору. Плюс в том, что турфирма работает со многими туроператорами и на конкретную дату и место может найти предложение дешевле."

По моему уже почти все туристы в курсе что тур. оператор не реализует свой продукт напрямую, а делает это через посредников (тур. агент