не ребята...
давайте по пунктам
1 - я вас туда не посылал работать
2 - 10 часов там? Почему? Почему не устроится в другую контору где нормальный график и работа не плебейская
3 - я знаю многих, которые работают более 10 часов в сутки и ещё без выходных, но это не повод таких людей носить на руках
4 - я перестал ходить в кфс после того, как раза три подряд место курицы мне дали одну соль!!! зачем так???
5 - некоторые на кассах на столько сонные и так долго приходится ждать заказ, что... уж извините, цУловать вас уже не хочется
6 - про порции... как раз про картошку, когда у одного аж картофель падает из пакетика, а у другого несколько штук картошки... да ещё явно с гнильцой
7 - напитки... ваша контора была хороша когда напитки стояли в зале и было пей сколько влезет
теперь, мало того, что у вас пол литра пепси стоит как 2х литровая бутылка, да ещё вы так старательно разбавляете это водой, что пить это уже страшно, а чтоб не видели покупатели этот напиток - крышечка
ИТОГ: вы уж извините, но моего добродушия в адрес вашей конторы вы не услышите!!!
Хммм... Тут надо разграничить. Не нравится КФС как таковой - не надо в него ходить. Пост про отношение посетителей к работникам фастфуда. Которых никто силком не загонял. Верно только одно - если франшиза где-то внизу списка предпочтений болтается, скорее всего в него ЧАСТО заходят люди, которые в него бы не пошли, будь рядом что-то получше. Ну, и оттого раздражение на весь бизнес, и порой на бедных работников.
ну почему тогда у кфс в других странах (И ДАЖЕ В ИНДИИ) совершенно другой вкус
там курица вкуснейшая... в приправах... и картоха в пакеты не вмещается
у нас же... не курица а одна соль и перец... причём просроченный судя по вкусу
Ну не знаю, милейший. Не бывал в России в КФС. Не любим мы его вообще нигде, ни в какой стране. Пробовали раза два, оба раза потом жалели. Я согласен, что КФС вообще отстой, в любой стране - и действительно вредно, да и не так уж и вкусно. И в животе потом тяжело. Ну это опять же с точки зрения моей семьи.
Меня это пугает. Люди которые идут на роботу в сферу обслуживания, да еще такую "франшизную" как КФС, МкДональдс и иже с ними, требуют к себе уважения...
Суть политики подобных компаний - клиент всегда прав. А что это означает? Да ничего кроме того, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И значит тот кто стоит перед ним и его обслуживаем - заведомо неправ! И это не вина клиента! Руководство и владельцы компании хотят, что бы их персонал вылизывал жопу клиентам, что бы те побольше купили, поменьше чувствовали дискомфорт, пришли еще и чувствовали себя королями, пожирая полусинтетические бургеры и запивая колой.
Лично я не питаюсь в таких забегаловках. Но бывает съем что-то в Маке. Не хамлю, не грублю, здороваюсь. И именно потому, что за стойкой тоже люди. Но мне противна такой подход к людям со стороны организаторов подобного бизнеса. Кассир максимально обезличен! Кепка, бесформенные штаны и рубаха, одинаковые заученные фразы "Соус к картошке желаете?". - Да "**ть" - желал бы, сказал! Это насрать, что это твоя обязанность. Но я просто говорю "нет". А почему я должен давиться и сдерживать свое желание послать кассиршу? Мне-то за это не платят! А ей платят...
А еще, меня дико поразило нововведение в российской индустрии обслуживания. "для Вас!". "Кофе, чай, для Вас!", "Ваш заказ, для ВАС!". Ну то есть сразу определились - все только для ВАС!!! Какое может быть у меня уважение к тому, кто позволит себе такое говорить клиенту? Ну вот вы приходите устраиваться на роботу. И вам говорят - "да, нас все устраивает, работаете с завтрашнего для, но в ваши обязанности так же входит лизнуть каждого клиента в нос." или говорить - "мы все очень старались, что бы Вам угодить"... Нет, ну если заказ на 10-20 тонн зелени - ну тогда можно и прогнуться... Но за бургер?
Ничего плохого не вижу, что политика компании КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
мне приятно, когда сидишь в ресторане, а в конце к тебе подходит администратор или официант и спрашивает: а вам понравилось? Вы довольны блюдами?. Это лучше, чем когда в какой-нибудь столовке ни здрасьте ни до свидания тебе, ни приятного аппетита не скажут, а то еще и обхамят. Если работник ведет себя вежливо, то я тоже веду себя вежливо. А если мне где-нибудь в ларьке какая-то бабища хамить будет, то я тоже ей отвечу, а в следующий раз больше ничего там не куплю, а еще знакомым скажу, чтобы туда не ходили.
А вам нервишки подлечить надо, если вы хотите послать кассира только за то, что он вам соус предложил...
Мысль плоская, но тема глубокая. Вне зависимости от того, что человек делает, он заслуживает элементарного уважения. ЭЛЕМЕНТАРНОГО. Не значит "особого". И лучше об этом помнить. Если получается. Особое уважение заслуживают мастера своего дела, выдающиеся люди - но это заслуга особенная, и об этом разговор не ведется.
Вот такая мысль - почему ну очень большой процент русских женщин, эмигрирующих из России, на новой земле, решившись идти в продавцы, пытаются устроиться в ювелирные лавки за минимальную оплату без возможности роста и т.п.? А не куда-либо еще, с менее "крутым" названием, но хоть немного большими возможностями?
Чётко, ясно и понятно. Для культурных и воспитанных людей. Спасибо автору и понимающим людям. Которые знают, что ничто не даётся нам так легко и ценится так дорого, как вежливость.
А перед иными , наверное, зря бисер метать не стоит.
Девушка а вы в курсе что вы являетесь обслуживающим персоналом?Клиент вправе не благодарить и не здороваться с вами.По правилам этикета.Вы не человек.Вы обслуживающий персонал.Которому за это платят.Вы сознательно на это пошли.Не нравиться?Найдите другую работу.Когда осмыслите это,поймете ваше место в жизни.
В том-то и дело, что этикет изучала отдельной дисциплиной в универе и такого там не было. Поэтому и прошу конкретную ссылку вместо словесного поноса. Ну нет так нет)
господа работники общепита! существует масса профессий не связанных с такими душевными муками! идите в дворники или асенезаторы. а уж если встали за кассу, будте любезны стараться и не сваливать собственную тупость, невнимательнось и лень на посетителей.
985 комментариев
10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
давайте по пунктам
1 - я вас туда не посылал работать
2 - 10 часов там? Почему? Почему не устроится в другую контору где нормальный график и работа не плебейская
3 - я знаю многих, которые работают более 10 часов в сутки и ещё без выходных, но это не повод таких людей носить на руках
4 - я перестал ходить в кфс после того, как раза три подряд место курицы мне дали одну соль!!! зачем так???
5 - некоторые на кассах на столько сонные и так долго приходится ждать заказ, что... уж извините, цУловать вас уже не хочется
6 - про порции... как раз про картошку, когда у одного аж картофель падает из пакетика, а у другого несколько штук картошки... да ещё явно с гнильцой
7 - напитки... ваша контора была хороша когда напитки стояли в зале и было пей сколько влезет
теперь, мало того, что у вас пол литра пепси стоит как 2х литровая бутылка, да ещё вы так старательно разбавляете это водой, что пить это уже страшно, а чтоб не видели покупатели этот напиток - крышечка
ИТОГ: вы уж извините, но моего добродушия в адрес вашей конторы вы не услышите!!!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
там курица вкуснейшая... в приправах... и картоха в пакеты не вмещается
у нас же... не курица а одна соль и перец... причём просроченный судя по вкусу
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Суть политики подобных компаний - клиент всегда прав. А что это означает? Да ничего кроме того, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И значит тот кто стоит перед ним и его обслуживаем - заведомо неправ! И это не вина клиента! Руководство и владельцы компании хотят, что бы их персонал вылизывал жопу клиентам, что бы те побольше купили, поменьше чувствовали дискомфорт, пришли еще и чувствовали себя королями, пожирая полусинтетические бургеры и запивая колой.
Лично я не питаюсь в таких забегаловках. Но бывает съем что-то в Маке. Не хамлю, не грублю, здороваюсь. И именно потому, что за стойкой тоже люди. Но мне противна такой подход к людям со стороны организаторов подобного бизнеса. Кассир максимально обезличен! Кепка, бесформенные штаны и рубаха, одинаковые заученные фразы "Соус к картошке желаете?". - Да "**ть" - желал бы, сказал! Это насрать, что это твоя обязанность. Но я просто говорю "нет". А почему я должен давиться и сдерживать свое желание послать кассиршу? Мне-то за это не платят! А ей платят...
А еще, меня дико поразило нововведение в российской индустрии обслуживания. "для Вас!". "Кофе, чай, для Вас!", "Ваш заказ, для ВАС!". Ну то есть сразу определились - все только для ВАС!!! Какое может быть у меня уважение к тому, кто позволит себе такое говорить клиенту? Ну вот вы приходите устраиваться на роботу. И вам говорят - "да, нас все устраивает, работаете с завтрашнего для, но в ваши обязанности так же входит лизнуть каждого клиента в нос." или говорить - "мы все очень старались, что бы Вам угодить"... Нет, ну если заказ на 10-20 тонн зелени - ну тогда можно и прогнуться... Но за бургер?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
мне приятно, когда сидишь в ресторане, а в конце к тебе подходит администратор или официант и спрашивает: а вам понравилось? Вы довольны блюдами?. Это лучше, чем когда в какой-нибудь столовке ни здрасьте ни до свидания тебе, ни приятного аппетита не скажут, а то еще и обхамят. Если работник ведет себя вежливо, то я тоже веду себя вежливо. А если мне где-нибудь в ларьке какая-то бабища хамить будет, то я тоже ей отвечу, а в следующий раз больше ничего там не куплю, а еще знакомым скажу, чтобы туда не ходили.
А вам нервишки подлечить надо, если вы хотите послать кассира только за то, что он вам соус предложил...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Вот такая мысль - почему ну очень большой процент русских женщин, эмигрирующих из России, на новой земле, решившись идти в продавцы, пытаются устроиться в ювелирные лавки за минимальную оплату без возможности роста и т.п.? А не куда-либо еще, с менее "крутым" названием, но хоть немного большими возможностями?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
А перед иными , наверное, зря бисер метать не стоит.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена