такая ж проблема была, привез на эвакуаторе гарантийную, сказали у вас сам аккумулятор сел, а почему не известно, где то была утечка, поэтому платите, я отказался =) срался 2 дня, но машину забрал =)
У рено например если ты сломался и на гарантии за тобой приедет эвакуатор , причем отвезет домой!!(если это не рабочее время сервиса) и на след. день в сервис. я тогда пока его ждал починился (кулиса развалилась немного) и он просто уехал и никаких денег не просил ( я сам от себя дал 300 р за неудобство)
я не понимаю людей, покупающих Мерседесы и прочие компьютеры на колесах без наличия в "шаговой" доступности сервисов, которые эти сами тарантасы будут чинить...
А гарантия мобильности дается в определенном регионе, где есть поблизости официальные сервисы марки... Ясный перец, что в болото, в тайге никто не поедет вытаскивать и менять колесо)))
Была всесего одна новая машина - Форд Фокус. Руки не из жопы и кто такие дилеры знаю, поэтому возил его для сохранения гарантии. Сразу на приемке предупреждал ТОЛЬКО ТЕ РАБОТЫ, КОТОРЫЕ ЗАЯВЛЕНЫ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ НА ТО, НИКАКОЙ ОТСЕБЯТИНЫ, обычно мастер-приемщик грустнел и ничего больше не спрашивал.
По моему на третьем ТО за соседнем столом мастер разводил девушку. Тоже пригнала на ТО-3, но Фиесту. Вот сидит заливает, вам нужно поменять тормозные диски, вам нужно поменять колодки, ах да и тормозную жидкость было бы неплохо, так что у нас еще, свечи, масло, фильтра....
И так получилось что нам сумму за ТО называют одновременно. Мастер девушки - "приблизительная стоимость ТО составит 14 000" и мой "стоимость вашего ТО 6500".
В большинстве случаев роботяги из гаражных сервисов относятся к клиенту лучше и знают больше, чем официалы.
Создается впечатление, что чем дороже машина, тем больше полномочий имеет оператор послать владельца наЙУХ. У меня Суберб, новую покупал у дилера в 2012-м году за 1 200 000 деревянных, через две недели выскочил chek. Забегая вперед скажу, что там оказалась какая то детская болезнь, не вникал, но если заливать бензобак под горлышко, появляется ошибка (случай гарантийный, лечится заменой какого то элемента в заливной системе). Ехать сам я не решился, позвонил на горячую линию, в итоге:
- через 3 часа прямо с моей работы(!) машину забрал дилерский эвакуатор
- еще через 2 часа позвонил мастер и я по телефону(!) согласовал все работы
- вечером, часов в 9 позвонила девушка оператор и сообщила, что машина готова
- утром забрал машину из сервиса вылеченную, чистую и с пожеланиями -"Счастливого пути..."
(заплатил я только за две поездки на метро)
Напомню, что данная марка не считается в России - премиум, luxury, очень крутой, и сильно дорогой. Однако отношение к владельцам у дилера на уровне...
599 комментариев
10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
А гарантия мобильности дается в определенном регионе, где есть поблизости официальные сервисы марки... Ясный перец, что в болото, в тайге никто не поедет вытаскивать и менять колесо)))
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
По моему на третьем ТО за соседнем столом мастер разводил девушку. Тоже пригнала на ТО-3, но Фиесту. Вот сидит заливает, вам нужно поменять тормозные диски, вам нужно поменять колодки, ах да и тормозную жидкость было бы неплохо, так что у нас еще, свечи, масло, фильтра....
И так получилось что нам сумму за ТО называют одновременно. Мастер девушки - "приблизительная стоимость ТО составит 14 000" и мой "стоимость вашего ТО 6500".
В большинстве случаев роботяги из гаражных сервисов относятся к клиенту лучше и знают больше, чем официалы.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
- через 3 часа прямо с моей работы(!) машину забрал дилерский эвакуатор
- еще через 2 часа позвонил мастер и я по телефону(!) согласовал все работы
- вечером, часов в 9 позвонила девушка оператор и сообщила, что машина готова
- утром забрал машину из сервиса вылеченную, чистую и с пожеланиями -"Счастливого пути..."
(заплатил я только за две поездки на метро)
Напомню, что данная марка не считается в России - премиум, luxury, очень крутой, и сильно дорогой. Однако отношение к владельцам у дилера на уровне...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена