Для таких магазинов - это нормально. Если человек хочет расстаться с деньгами - расстанется, не на чехол, дак на "гамбургер" потратит, или ещё, что "нужное" приобретёт (конечно данный описанный сюжет, олицетворяет продавца неумеху ))))...
Плохо..., и я это наблюдаю практически везде, это когда такой же маркетинг появляется в АПТЕКАХ, в том месте, где нам должны предлагать нужные нам лекарства.... Вот там маркетинг, который давит на человека сильнее, чем чехол или батарейки...(но это тема отдельно поста)
Пару недель назад покупала телефон в ИОН, разговор был один в один. И плёнки, и симки предлагали, и далее по списку. И ещё сдачу наличкой не хотели отдавать, а предлагали перечислить на баланс.
А если продавец так не сделает, его лишат премии или просто изнасилует менеджер. Корень зла - супержадные "князьки-хозяева", которые и продавца и клиента считают за скот, который обязан приносить им прибыль. Причем, чем больше, тем лучше.
Хех, у нас всё как то попроще - консультанту главное следовать трём пунктам.
1) Если консультант возле входа и вошёл человек, нужно обязательно поздороваться и выдать стандарт "Вам помочь?". Если клиент отказывается, то продолжаешь прохаживаться вдоль стилажей...
2) Когда стоишь\идёшь по магазину, нужно постоянно вертеть бошкой, так как ты должен пулей метнуться к покупателю, который по виду что то ищет(это обычно заметно сразу)
3) И соответственно - в одной точке магазина не может быть больше 1-го консультанта(если только это не требуется для обслуживания). Со стороны такое порой интересно наблюдать - идут двое работников друг к другу, не видя друг друга(из-за полок и продукции), и, как только они видят друг друга, один тут же разворачивается и идёт в обратном направлении
1053 комментария
10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Плохо..., и я это наблюдаю практически везде, это когда такой же маркетинг появляется в АПТЕКАХ, в том месте, где нам должны предлагать нужные нам лекарства.... Вот там маркетинг, который давит на человека сильнее, чем чехол или батарейки...(но это тема отдельно поста)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
1) Если консультант возле входа и вошёл человек, нужно обязательно поздороваться и выдать стандарт "Вам помочь?". Если клиент отказывается, то продолжаешь прохаживаться вдоль стилажей...
2) Когда стоишь\идёшь по магазину, нужно постоянно вертеть бошкой, так как ты должен пулей метнуться к покупателю, который по виду что то ищет(это обычно заметно сразу)
3) И соответственно - в одной точке магазина не может быть больше 1-го консультанта(если только это не требуется для обслуживания). Со стороны такое порой интересно наблюдать - идут двое работников друг к другу, не видя друг друга(из-за полок и продукции), и, как только они видят друг друга, один тут же разворачивается и идёт в обратном направлении
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Ну сколько можно, на всех тренингах по техникам продаж, это выражение паразит и находится в черном списке!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена