Ушёл из Альфа-банка лет 6 назад, категорически запретил присылать СМС о предложениях. Поздравляют , только с ДР. Считаю самый кошмарный банк, кто в теме знает , как он кошмарит ТрансАэро, Не даёт работать, отобрал машины для полива самолётами антиобледенилкой, безопасность людей в полёте для банкиров херня, суки .
И что теперь они тебе должны руки целовать и на коленях перед тобой стоять? Нормальные рыночные отношения. Если тебе выгодно храни деньги в их банке, не выгодно ищи другой. Зачем бегать и унижаться перед клиентом?
Клиент всегда прав - фигня для лохов. Правильно нечего перед всяким быдлом унижаться(может он на заводе работает , а я мэнеджер), этож не мы к нему пришли, а он к нам в банк - значит ему чёй-та нада, и вообще у меня обед и переучёт.
они ещё не вкурсе, ибо никогда не боролись за клиента. у нас только только зарождается конкуренция, до этого деньги рекой лились не напрягаясь в любом секторе.
Если она работала с клиентами, то не поверите -- должна. В силу специфики работы. Это сфера обслуживания, ничего личного.
Пока я имел сомнительное удовольствие работать в сфере b2c всю дорогу я объяснял "особо одаренным" сотрудникам, что первейшая задача любого специалиста по работе с физиком не только продать ему что-то или оказать услугу, но и облизать с ног до головы так, чтобы он пришел еще раз и оставил денег еще больше. Чтобы ему даже в голову не приходило искать предложения дешевле потому что тут его оближут, расцелуют, выслушают всю ту хероту что он несет, будут участливо кивать, много улыбаться, говорить о том как его рады видеть и какое счастье что он снова пришел, а по пути сделают upsale еще на 20% от суммы покупки всякой нафиг ненужной парашей типа аксессуаров, ковриков для мышки, чехлов и кружек с подогревом от USB. Такой вот он, рынок b2c. Ненавижу сукублять.
ты бы хоть обосновал. Я семь лет клиент альфы и проблем никаких не было. тьфу-тьфу, конечно. Сравнивать могу только со сбером, где наша организация имеет счета. И сравнение явно не в пользу сбера, хотя бы по обслуживанию и отношению к клиентам.
Все просто -- от того, что ты там свои копейки держал, банк не зарабатывал особо. Судя по тому, что карта голдовая была, денег у тебя хватает, соответственно в кредиты ты не лезет. Нахер нужен такой клиент?
О боже мой, вы (я ко всем кто выражал подобное мнение) реально так думаете?
Бороться нужно за каждого клиента: за бабку что держит у вас пенсию, за школьника открывшего первый вклад, за Джамшута, который просто переводит домой деньги с вашего счёта, - за каждого. Мало ли что завтра случится(лотерея,наследство, не хватает сраных 5 миллионов на 3шку в москве), а клиент уже лоялен к вам.
498 комментариев
10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Пока я имел сомнительное удовольствие работать в сфере b2c всю дорогу я объяснял "особо одаренным" сотрудникам, что первейшая задача любого специалиста по работе с физиком не только продать ему что-то или оказать услугу, но и облизать с ног до головы так, чтобы он пришел еще раз и оставил денег еще больше. Чтобы ему даже в голову не приходило искать предложения дешевле потому что тут его оближут, расцелуют, выслушают всю ту хероту что он несет, будут участливо кивать, много улыбаться, говорить о том как его рады видеть и какое счастье что он снова пришел, а по пути сделают upsale еще на 20% от суммы покупки всякой нафиг ненужной парашей типа аксессуаров, ковриков для мышки, чехлов и кружек с подогревом от USB. Такой вот он, рынок b2c. Ненавижу сукублять.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Бороться нужно за каждого клиента: за бабку что держит у вас пенсию, за школьника открывшего первый вклад, за Джамшута, который просто переводит домой деньги с вашего счёта, - за каждого. Мало ли что завтра случится(лотерея,наследство, не хватает сраных 5 миллионов на 3шку в москве), а клиент уже лоялен к вам.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена