Судя по жизненному опыту, некоторым этих правил хватает ровно до 4-5 рюмочки. А потом - чем меньше кухонного инвентаря (особенно бокалов) тем меньше счет!
Чаевые оставляю только в том случае если меня превосходно обслужили. Если я ношусь по ресторану в поисках официанта или по два часа жду счёт - хер вам а не чаевые и мне при этом посрать на все эти этикеты.
PS по статистике чаевые оставляю примерно 50\50 случаев
6, касаемое так называемого "языка приборов" не совсем верно. нет в классическом этикете такой "фигуры", как "ожидание второго блюда", "не понравилось" и "превосходно"! ну нет их!
Правила официанта: О чем надо помнить
1. Помните, что Ваш ресторан больше нуждается в гостях, чем гости в Вашем заведении.
2. «Умное» обслуживание – источник хороших чаевых.
3. Не гост должны подстраиваться под ресторан, а ресторан должен подстраиваться под гостя.
4. Быть хорошим официантом – это значит думать о каждой мелочи.
5. Разным гостям – разное обслуживание.
6. Обслуживание, подстроенное под гостя – это самое лучшее обслуживание.
Правила официанта: Процедура обслуживания
Обслуживание гостей ресторана начинается в момент прихода гостя, а заканчивается в момент его выхода из ресторана. Процедуры обслуживания в ресторане – это способы и время обслуживания гостей. Первое, о чем следует подумать, это о контроле потока гостей. Это делается просто – с помощью девушки - hostess. Она должна встретить гостя у самого входа и передать его официанту. Эта процедура поможет уделить каждому гостю необходимое внимание, и что не менее важно – сократить время ожидания подачи блюд.
Правила официанта: Какие вопросы официант может задать гостю
1. Вы впервые у нас?
2. Кто посоветовал Вам наш ресторан?
3. Вам не жарко (не холодно)? Может, быть отрегулировать кондиционер?
4. Как Вам будет удобно расположиться – в общем зале, или Вы любите тишину?
5. Вы не очень спешите?
Конечно, это не полный перечень «вводных» фраз. Официанты вольны импровизировать – главное, проявить заботу о госте, а какие слова подходят – сотрудник должен решить на месте. Ведь разные гости требуют разного подхода.
Правила официанта: Семь международных Законов
1. Подавать и убирать блюда следует, подходя к гостю с левой стороны и использовать левую руку (Правило открытой руки).
2. Напитки разливают, подходя к гостю справа, используя правую руку (Правило открытой руки).
3. Все столовые приборы надо брать за ручки, а не за «рабочую» поверхность.
4. Бокалы берут за ножки, а не за края, к которым гость прикасается губами.
5. Чтобы наполнить бокал, его нельзя брать со стола. Наполняют бокалы, стоящие прямо на столе.
6. Тарелку при подачи блюд надо держать следующим образом: четыре пальца находятся под тарелкой, а первый (большой) палец слегка возвышается над ее краем. К внутренней стороне тарелки прикасаться нельзя!
7. Нельзя убирать тарелки, пока все клиенты не закончат прием пищи.
И еще, очень важно! Ставить блюдо нужно сначала перед женщинами, потом перед мужчинам а не наоборот! Перемещаясь по залу поглядывайте не навязчиво на своих гостей может они хотят чего-то? Если Вы холите как специально отворачивая лицо а обращаете внимание только на крики в вашу сторону, чаевые Вам противопоказаны.
1184 комментария
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
- Он гей.
- Но у него же жена и ребёнок!
- Да, они будут очень удивлены, если узнают.
"Карточный домик", 1-й сезон.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
PS по статистике чаевые оставляю примерно 50\50 случаев
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
1. Помните, что Ваш ресторан больше нуждается в гостях, чем гости в Вашем заведении.
2. «Умное» обслуживание – источник хороших чаевых.
3. Не гост должны подстраиваться под ресторан, а ресторан должен подстраиваться под гостя.
4. Быть хорошим официантом – это значит думать о каждой мелочи.
5. Разным гостям – разное обслуживание.
6. Обслуживание, подстроенное под гостя – это самое лучшее обслуживание.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Обслуживание гостей ресторана начинается в момент прихода гостя, а заканчивается в момент его выхода из ресторана. Процедуры обслуживания в ресторане – это способы и время обслуживания гостей. Первое, о чем следует подумать, это о контроле потока гостей. Это делается просто – с помощью девушки - hostess. Она должна встретить гостя у самого входа и передать его официанту. Эта процедура поможет уделить каждому гостю необходимое внимание, и что не менее важно – сократить время ожидания подачи блюд.
Правила официанта: Какие вопросы официант может задать гостю
1. Вы впервые у нас?
2. Кто посоветовал Вам наш ресторан?
3. Вам не жарко (не холодно)? Может, быть отрегулировать кондиционер?
4. Как Вам будет удобно расположиться – в общем зале, или Вы любите тишину?
5. Вы не очень спешите?
Конечно, это не полный перечень «вводных» фраз. Официанты вольны импровизировать – главное, проявить заботу о госте, а какие слова подходят – сотрудник должен решить на месте. Ведь разные гости требуют разного подхода.
Правила официанта: Семь международных Законов
1. Подавать и убирать блюда следует, подходя к гостю с левой стороны и использовать левую руку (Правило открытой руки).
2. Напитки разливают, подходя к гостю справа, используя правую руку (Правило открытой руки).
3. Все столовые приборы надо брать за ручки, а не за «рабочую» поверхность.
4. Бокалы берут за ножки, а не за края, к которым гость прикасается губами.
5. Чтобы наполнить бокал, его нельзя брать со стола. Наполняют бокалы, стоящие прямо на столе.
6. Тарелку при подачи блюд надо держать следующим образом: четыре пальца находятся под тарелкой, а первый (большой) палец слегка возвышается над ее краем. К внутренней стороне тарелки прикасаться нельзя!
7. Нельзя убирать тарелки, пока все клиенты не закончат прием пищи.
отсюда restoliga.ru/posvofic.html
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена