Работа кассира, конечно, не из легких. Монотонная, 8-12 часов, за частую на ногах, к клиентам - вежлив, как минимум, причем не зависимо от того заслуживает клиент вежливости или нет, но, звиняйте, кто на что учился. А по пунктам текста:
2. Если Вы будете реже и меньше пиз_д_еть по телефону или с коллегой на соседней кассе, то толку будет больше и отвлекаться будете реже.
8. Бери столько за сколько сможешь заплатить - согласен. Но раз вам пофигу сколько пробивать, значит Вам должно быть, точно так же, пофигу сколько отложить на кассе и уж тем более сколько раз оформить возврат - это Ваша работа, Вам за это платят.
9. Сколько корзин (тележек) берут клиенты - это уж точно не Ваше дело, и уж тем более не касается то как они друг с другом общаются. Не нужны лишние разговоры на кассе - не слушайте.
10. Можете позвать? Предложите и позовите. Нужно это клиенту - это его дело. А те кто в очереди - они на то и в очереди.
11. Может ещё после курения проветрится?
14. Я хз что у Вас за магазин, честно. Во всех магазинах моего города мясо либо в вакуумной герметичной упаковке, либо продавец сам, сразу, кладет его в пакет.
16. Ага, а потом объясняй и показывай остальные. Да и вообще, пункт 15 "Не поленитесь вытащить ваши покупки на ленту самостоятельно" сами себе противоречите.
20. А где? Зачастую вход в магазин (раздача корзин/тележек) и выход (касса) - находятся в разных местах. И я, получается, должен подойти к кассе - разгрузить корзину на ленту - дождаться очереди - сложить все в пакеты (это все с корзиной в руках) - а потом ещё отнести корзину на место? Прикольно придумали, улыбнули
21. Свои пожелания о качестве штрих-кодов передайте работникам отделов, администратору своего магазина, или тем кто эти штрих-коды лепит на товар. Клиента к этому вопросу привлекать не надо.
24. Куда мне идти с мелочью я сам решу, а Вы лучше покажите мне документ на основании которого мелочь - не деньги и что ей нельзя расплачиваться в Вашем магазине. P/s/ не давайте сдачу мелочью
25. А кого расспрашивать? Подскажите к кому обратиться, язык не отсохнет.
26. Зовите того кто виноват и отвечает за соответствие ценников кассе. Да и вообще это нарушение законодательства
32. С таким гонором я не удивлюсь если через неделю Вас и отсюда уволят
33. В пунктах 28 и 30 уже внятно попросили.Повторяетесь
36. Первый раз слышу
39. А почему у Вас на полках просроченный товар? Ваши коллеги плохо работают. Вопросы к своей администрации, за одно позовите их сюда или проводите к ним.
40. Угу, во фраке и бабочке. А вы следите за своей прической, она коробит мое чувство эстетики.
42. А кстати очень жаль, может если бы были обязаны не пришлось бы жаловаться на очереди.
Вы тоже не забывайте, что обслуживаете людей. Людей которые меняют Ваш товар на свои деньги, деньги которые периодически попадают ЛИЧНО Вам в виде Вашей заработной платы.
За труды автору плюс
Работа кассира, конечно, не из легких. Монотонная, 8-12 часов, за частую на ногах, к клиентам - вежлив, как минимум, причем не зависимо от того заслуживает клиент вежливости или нет, но, звиняйте, кто на что учился. А по пунктам текста: 2. Если Вы будете реже и меньше пиз_д_еть по телефону или с коллегой на соседней кассе, то толку будет больше и отвлекаться будете реже. 8. Бери столько за сколько сможешь заплатить - согласен. Но раз вам пофигу сколько пробивать, значит Вам должно быть, точно так же, пофигу
22. При оплате наличными, разворачивайте купюры полностью. Нам неудобно работать с вашими «книжками» и «трубочками»
А ничего, что мне в той же маршрутке такими сдачу дали? Уже перегибаете, малость.
39. Проверяйте срок годности, да иногда товар просроченный.
А никто не о....л? Я должен проверять срок годности? Я его проверю. Дома. С последующим заявлением в потреб-надзор.
24. Не копите мелочь, чтобы сдать её нам. Идите лучше в маршрутку, хотя, да, иногда она нам нужна.
А может вы мне ещё расскажете, купюрами какого номинала мне расплачиваться? Что есть - тем и плачу. И, порой, специально выгребаю мелочь, потому что мне не охота ходить с бумажником весом 2 кило.
Я понимаю, что неплохо бы клиенту немного облегчить труд кассира, но такое ощущение, что перед ними чуть ли не кланяться надо. Столько условий. А больше половины из них - это святая служебная обязанность кассира. Не верите - спросите в отделе кадров.
"39. Проверяйте срок годности, да иногда товар просроченный.
А никто не о....л? Я должен проверять срок годности? Я его проверю. Дома. С последующим заявлением в потреб-надзор."
Здорово конечное - но как быть с правилами торговли на которые активно кладут многие, а именно упаковка товара, вытащить из корзины - ЭТО ОБЯЗАННОСТЬ продавца...вот так как то. И если вам наплевать на это то например ВЫ заключаете договор купли продажи (чек его аналог) вы отвечаете за магазин а не за пробитый 8 раз товар и получение премии вечером после кассового дня.
"Мы ненавидим те штрих-коды, которые плохо читаются или затерты. Позаботьтесь, чтобы таких не было. " скажите это работникам магазина,а не мне, покупателю. И хватит уже этого нытья ! Все претензии к начальству. Пусть зарплату повышают за терпимость,психотерапевта вам нанимают,нервишки подлечить..........я просто пришла в магазин за товаром,тоже после трудного рабочего дня,где я молча выполняла свои обязанности и не ныла как мне тяжело. Не устраивает работа,увольняйтесь.Взяли за привычку жалеться,такой уж менталитет нашего человека. В Европе,Америке и улыбнуться покупателю должны и пожелать хорошего дня и в пакет всё сложить.Зарплата, видители, маленькая у них,а у многих ли она достойная? Просто любую работу нужно выполнять совестно,а если не можете,пожалуйста..........на зароботки в Европу
Кассир - работа трудная, ответственная и неблагодарная.
И тем не менее. Кассир - это не отдельная каста или привилегированное сообщество - это сотрудник магазина, который в свою очередь ПРОДАЁТ товар и услуги. И за свои деньги я хочу получить КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание. А вот какие у людей тараканы в башке и насколько они адекватны или расторопны - это уже будет решать сам покупатель, который, как известно, всегда прав.
Ну действительно кассир - это последняя инстанция в магазине самообслуживания, к которой обращается покупатель и там выливается всё говно. Работала в магазине стройматериалов. "А почему это так, а не вот так. А у вас в электрике все продавцы заняты, мне лампочки не проверили. Мне не нравятся ваши условия дисконта, дайте администратора. А можно я вам обои верну, но только я их совсем в другом магазине покупал, но они хорошие, вы их быстро продадите." Это была моя первая работа, я была молода и ответственна, очень старалась обслуживать вежливо, но порой так жаль, что под кассой нет чего-нибудь тяжелого...
Никогда не устану повторять - вы мне не кефир здесь продаёте, а ОБСЛУЖИВАНИЕ. Кефир мне молокозавод произвёл, а наценка торговая состоит из стоимости в том числе и работы кассира.
55 комментариев
10 лет назад
2. Если Вы будете реже и меньше пиз_д_еть по телефону или с коллегой на соседней кассе, то толку будет больше и отвлекаться будете реже.
8. Бери столько за сколько сможешь заплатить - согласен. Но раз вам пофигу сколько пробивать, значит Вам должно быть, точно так же, пофигу
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
А ничего, что мне в той же маршрутке такими сдачу дали? Уже перегибаете, малость.
39. Проверяйте срок годности, да иногда товар просроченный.
А никто не о....л? Я должен проверять срок годности? Я его проверю. Дома. С последующим заявлением в потреб-надзор.
24. Не копите мелочь, чтобы сдать её нам. Идите лучше в маршрутку, хотя, да, иногда она нам нужна.
А может вы мне ещё расскажете, купюрами какого номинала мне расплачиваться? Что есть - тем и плачу. И, порой, специально выгребаю мелочь, потому что мне не охота ходить с бумажником весом 2 кило.
Я понимаю, что неплохо бы клиенту немного облегчить труд кассира, но такое ощущение, что перед ними чуть ли не кланяться надо. Столько условий. А больше половины из них - это святая служебная обязанность кассира. Не верите - спросите в отделе кадров.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
А никто не о....л? Я должен проверять срок годности? Я его проверю. Дома. С последующим заявлением в потреб-надзор."
Кассир тут явно не при чем.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
"Мы ненавидим те штрих-коды, которые плохо читаются или затерты. Позаботьтесь, чтобы таких не было. " скажите это работникам магазина,а не мне, покупателю. И хватит уже этого нытья ! Все претензии к начальству. Пусть зарплату повышают за терпимость,психотерапевта вам нанимают,нервишки подлечить..........я просто пришла в магазин за товаром,тоже после трудного рабочего дня,где я молча выполняла свои обязанности и не ныла как мне тяжело. Не устраивает работа,увольняйтесь.Взяли за привычку жалеться,такой уж менталитет нашего человека. В Европе,Америке и улыбнуться покупателю должны и пожелать хорошего дня и в пакет всё сложить.Зарплата, видители, маленькая у них,а у многих ли она достойная? Просто любую работу нужно выполнять совестно,а если не можете,пожалуйста..........на зароботки в Европу
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
И тем не менее. Кассир - это не отдельная каста или привилегированное сообщество - это сотрудник магазина, который в свою очередь ПРОДАЁТ товар и услуги. И за свои деньги я хочу получить КАЧЕСТВЕННОЕ обслуживание. А вот какие у людей тараканы в башке и насколько они адекватны или расторопны - это уже будет решать сам покупатель, который, как известно, всегда прав.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена