-- Это что у вас ? Апельсины ? Мне , пожалуйста 32 штуки , но заверните каждый отдельно.. А это что ? Абрикосы ? Пожалуйста 56 штук и тоже каждый заверните...А это что ?
-- Это изюм , но он не продаётся..
По поводу оторванного штрих-кода - никому не понравится с кассы идти обратно к стеллажу. Оторванный штрих код, повреждённая упаковка - меняйте сами, с какого перепуга клиент должен бегать?
про товары без штрих-кода: покупатель однозначно прав!!!
бегать в данном случае обязан кассир или специально обученный человек-работник торгового зала.
штрих-коды на товаре созданы для автоматизации работы кассиров, покупатель при выборе продукции ориентируется ценником на полке или прилавке.
и таки да-про хамство-я бы тоже буями обложил того кто не знает своих должностных обязанностей и это сказывается на качестве обслуживания в отношении меня.вот такой я человек.
По штрих-коду согласен, а про "буями" будте готовы к тому.что вас тоже обложат в следующий раз,если ещё и не впятак дадут. Вас о своих обязанностях спроси,так вы кроме мата ничего сказать не сможете..не лично к вам сейчас.а в целом к большинству.
При отказе от покупки должна осуществляться операция отмены, а не возврата. Тогда деньги приходят обратно на карту в тот же день, а то и в течении нескольких минут. Операция же возврата действительно длительная. С точки зрения банка отмена и возврат это разные операции. Но большинство сотрудников магазинов, в том числе кассиры, а зачастую и бухгалтера не знают разницы и вместо отмены делают возврат.
Странные какие то истории, неоднозначные. Неправ может быть как кассир, так и покупатель. В истории с возвратом на карту только в конце выясняется что возврат по безналу это долго, у нас в Билле возвращают наликом , даже если ты по безналу платил.
Про мандарины ответ - Я в этом не разбираюсь. Обескураживает, хотя судя по двум мандаринам и кислые мне больше нравятся, здесь мужик просто постебаться пришел.
А так по разному бывает, и те и те могут быть неправы.
Про мармелад опус вообще убил. С какого перепуга клиент должен делать работу магазина? Не моя проблема что штрихкода нет или он отклеился. Это гемор магазина. Я взял товар и хочу его оплатить и уж точно не побегу искать замену. К счастью я родился и живу в гейропе :) Такого что бы продавщица "закатывала глаза" тут не прокатит. Ну и к справедливости скажу, что таких долбанутых на всю голову покупателей, которые обзовут продавщицу "курвой малолетней", за всю свою жизнь не встречал. Подозреваю что такие есть, но это или быдло бухое или шизоид больной. В любом случае везде должно присутствовать взаимоуважение, чего не хватает, видимо, там, где живёт автор. Жаль.
Ну оскорблять людей плохо, это я согласен, но вот с чего кассир должна бегать за вашим продуктом не пойму. Её работа - работа на кассе, расчёт с покупателями. Если не нравится, жалуйтесь администрации, но не на кассира, а на менчера, который херово наклеил штрихкод.
Я хоть и в России живу, но встречал разно, если большой магазин, типа ашана, перекрестка и т.п., кассир спрашивает, мол хотите щас принесут такой же, но со штрих-кодом? И покупатель, если это ашан - чаще всего отказывается, ибо думает что это будет долго, т.к уже сам за****ся в очереди стоять, в перекрестке - иногда соглашаются на обмен, иногда нет. При чем обмен происходит довольно оперативно, очень редко бывает, когда кассирша сама бежит его менять.
По всей видимости этой байке как минимум пара-тройка лет, тогда да, тогда кассирши могли такое сказать и покупателю приходилось идти и самому менять товар.
154 комментария
10 лет назад
-- Это изюм , но он не продаётся..
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
бегать в данном случае обязан кассир или специально обученный человек-работник торгового зала.
штрих-коды на товаре созданы для автоматизации работы кассиров, покупатель при выборе продукции ориентируется ценником на полке или прилавке.
и таки да-про хамство-я бы тоже буями обложил того кто не знает своих должностных обязанностей и это сказывается на качестве обслуживания в отношении меня.вот такой я человек.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Про мандарины ответ - Я в этом не разбираюсь. Обескураживает, хотя судя по двум мандаринам и кислые мне больше нравятся, здесь мужик просто постебаться пришел.
А так по разному бывает, и те и те могут быть неправы.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
По всей видимости этой байке как минимум пара-тройка лет, тогда да, тогда кассирши могли такое сказать и покупателю приходилось идти и самому менять товар.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена