примерно пару недель назад ВСЕ автозаправки ЛУКОЙЛ в Краснодарском крае наотрез отказались заправлять авто "до полного бака"
вот называйте литраж, и все тут.....
ясное дело, что все называли меньше, чем примет бак, чтобы "верхом" не полилось, и деньги не возвращать, оформляя возврат....
СМЫСЛ ?????
сами АЗС-ники чуть не плакали, все ругаются, продажи ощутимо упали, народ их матюкает.....они говорят - КОМАНДА СВЕРХУ, из офиса Лукойл-Югнефтепродукт, Краснодар....
вот вам и пример классического УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
продлилась такая ёпань где-то дней 10-ть.....
говорят, по итогам падения продаж и многочисленных интернет-жалоб на сайт в Москву какого-то шибко мудрого МАНАГЕРА выгнали нахрен (из тех, кто сам никогда не заправляется, т.к. на служебном авто катается), и все вернулось "на круги своя"...
У этого ЛУКОЙЛа такая хрень периодически. Раз в три года примерно. Всегда проходит, но почему то через пару-тройку лет опять всплывает. Это наверное как психическое заболевание, иногда обостряется.
По моим наблюдениям делается это для того, чтоб заправщики сначала пробивали деньги в кассу, а потом наливали топливо, а если заказываешь полный бак, то они сначала заливают, а потом рассчитывают, конечно деньги берут заранее с запасом. А делать возврат если сразу пробивать всю сумму, это долго и геморно, кассирам этого не нужно. Возможно дурь эта идёт от бухгалтерии, типа так положено, много дури связанной с учетом ТМЦ исходит от бухгалтерии.
возможно это связано с программным обеспечением. не удобная процедура отгрузки бензина по такому принципу. Проще указывать литраж и сразу видна стоимость. А понятие "полный бак" там видимо в ступор вводит систему.
Мое мнение, у нас в стране почти нет Менеджеров. Таких вот, настоящих, профессиональных, с большой буквы. В 95% случаев это просто недоучившиеся люди, т.н. "офисный планктон", идущие на должность менеджера от безысходности и желания ничего не делать получая денежки (вечная мечта русского человека). Редко встретишь человека, который действительно понимает, что это полноценная профессия, со своей спецификой и большим набором профильных профессиональных знаний, которые нужно знать.
Тут вот еще какой момент. Давным давно начинал работать менеджером по продажам масел. Когда пришел в контору, продажи по моему сегменту B2B, составляли 500 тыс. в мес. За год работы я увеличил продажи в 6-7 раз, то есть довел ежемесячную сумму продажи до 3-3,5 мильонов. Руководство каждый месяц меняло мне мотивацию и увеличивало план в разы, чтобы больше своих 25 тысч. я не мог получить. Теперь вопрос. Будет ли после такого отношения у меня желание и дальше наращивать обороты? Конечно же нет.
Это тоже факт, да. Наше безмерно жадное руководство, и одуревшие от прибылей собственники совершенно забывают, КТО делает им эти прибыли. Отношение к исполнителю как к животному, согласен.
А манагеры разве в таком отношении одиноки? Все наёмные работники так работают. Как говорится "Что бы корова давала больше молока и меньше ела, её нужно больше доить и меньше кормить!"
Не все. Я не манагер, но: если мне платят - я стараюсь, и делаю больше, с желанием и лучше. Если результат оплаты от моих усилий не зависит - естественно я начинаю делать необходимый минимум. А как иначе?
Заехал недавно в автосалон, просто так, приценится, поглазеть, поговорить с манагерами. Точно знаю, что за год у них продажи упали в двое, что стоянка забита машинами, что зп манагерам порезали. И что бы вы думали? Начинается старая песенка, про то, что машины в наличии только с кучей допов, что без них ждут только поступления, а снимать не будут. И это при том, что прямо за спиной манагера стоянка забитая машинами которые только с завода, покрытыми полугодовой пылью, которые как привезли даже не прикоснулись ни разу... Пизнесмены, мля... Ещё год такой торговли и пойдут они искать работу, а может и скорее.
Это касается не только автосалонов, все так, привыкли, что можно продать любую хрень за любые деньги.
я тоже кстати зашел тут в Лада-азия посмотреть гранту такая же песня :) мол типа нету и всё и типа не будет только берите с автоматом, вышел с магаза стоянка сзади стоят штук 10 не фарш грант в простой компл. вообще теперь на ней расхотелось ездить из-за таких манагеров.
Вещевой рынок в глубинке: ассортимент у всех продавцов - как будто все один интернат ограбили, т.е. у все всё одинаковое. Цены... Если раньше торговали узбеки, азербайджанцы, вьетнамцы, то сейчас русские нанятые продавцы, которые кроме цены хозяина ещё свой процент накручивают. В итоге цена на рынке ничем не отличается от цены на аналогичный товар в магазине. НО магазин-то никуда не денется, а где этого продавца завтра искать??? И вот стоят это горе продавцы, и жалуются "никакой торговли нет"... Так при таком раскладе откуда торговля?
Везде и всюду встречаюсь с подобным отношением. Создается впечатление, что им все должны. Но при этом все, ВСЕ ПОГОЛОВНО, плачут, что всё плохо, клиентов нет, кризис, зарплату порезали... Какая то хохлоболезнь напала, те тож думают, что все им должны.
работаю в оптовой компании. Мелкие покупатели нахрен не нужны, посылаю их дрюкать мозг конкурентам.
Закупаетесь каждую неделю? Включите то, что вам нужно в закупку, делов-то.
автор немного запутался с понятиями оптовой и розничной торговли.. оптовик имеет минимальную маржу и большие складские запасы.. при этом, отгружая вагонами одному клиенту он несет почти такие же расходы, как при отгрузке одной позиции непонятно какому ИП..
+ есть еще политика ценообразования.. если он представитель какого-то производителя в регионе, то по сути он не может отгружать частнику-перекупщику по той же цене, что и крупному оптовику.. в чем тогда появится преимущество приобретать крупные партии у данного оптовика...
для примера, недавно катались к одному такому представителю.. общались о ценах.. не дают хорошую цену и все тут.. цена при большой партии всего на 2% ниже чем в соседней лавке.. не хотят давать конкурентное преимущество.. но когда узнали что товар будет вывезен за рубеж - сразу же обрадовались и дали цену на 17% ниже на всю партию, при обязательном предъявлении документов о вывозе товара...
так что все верно.. кризис - кризисом.. где-то надо быть гибче и активней, но где-то нельзя ломать систему...
326 комментариев
10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
примерно пару недель назад ВСЕ автозаправки ЛУКОЙЛ в Краснодарском крае наотрез отказались заправлять авто "до полного бака"
вот называйте литраж, и все тут.....
ясное дело, что все называли меньше, чем примет бак, чтобы "верхом" не полилось, и деньги не возвращать, оформляя возврат....
СМЫСЛ ?????
сами АЗС-ники чуть не плакали, все ругаются, продажи ощутимо упали, народ их матюкает.....они говорят - КОМАНДА СВЕРХУ, из офиса Лукойл-Югнефтепродукт, Краснодар....
вот вам и пример классического УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
продлилась такая ёпань где-то дней 10-ть.....
говорят, по итогам падения продаж и многочисленных интернет-жалоб на сайт в Москву какого-то шибко мудрого МАНАГЕРА выгнали нахрен (из тех, кто сам никогда не заправляется, т.к. на служебном авто катается), и все вернулось "на круги своя"...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
а может, ничего тяжелее своего члена (или члена начальника) и не поднимаешь.....
НО, СЦУКО, ХОТЬ ИНОГДА ДУМАТЬ ЖЕ НАДО......
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Это касается не только автосалонов, все так, привыкли, что можно продать любую хрень за любые деньги.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Закупаетесь каждую неделю? Включите то, что вам нужно в закупку, делов-то.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
+ есть еще политика ценообразования.. если он представитель какого-то производителя в регионе, то по сути он не может отгружать частнику-перекупщику по той же цене, что и крупному оптовику.. в чем тогда появится преимущество приобретать крупные партии у данного оптовика...
для примера, недавно катались к одному такому представителю.. общались о ценах.. не дают хорошую цену и все тут.. цена при большой партии всего на 2% ниже чем в соседней лавке.. не хотят давать конкурентное преимущество.. но когда узнали что товар будет вывезен за рубеж - сразу же обрадовались и дали цену на 17% ниже на всю партию, при обязательном предъявлении документов о вывозе товара...
так что все верно.. кризис - кризисом.. где-то надо быть гибче и активней, но где-то нельзя ломать систему...
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена