Как то снимал наличку со своей зарплатной карты (банк был типа "Банк Москвы" или что-то вроде), хотел снять 15 штук, банкомат погудел, пошелестел внутри купюрами и выдал мне карточку назад, а денег не последовало, зато пришёл смс о снятии наличных, снимал в гипермаркете и никаких сотрудников банка рядом, естественно, не было, я позвонил по указанному на банкомате телефону, раза 3 просто висел на телефоне в режиме ожидания минут по 15, потом следовал сброс, очередь к банкомату собралась уже немеряная и мне уже начали откровенно угрожать желающие тоже снять бабла, однако я быстро им объяснил что банкомат деньги снимает с карты, а вот наличку не выдаёт - вроде успокоились и рассосались, попросил охранника вызвать полицию (пока сам дожидался очередного ответа оператора горячей линии), полицейский попросил меня написать заявление и зафиксировал время составления протокола и примерное время совершения операции с моих слов, взял свидетельские показания у охранников, сотрудники гипермаркета отключили автомат от сети и повесили табличку "не работает", заявление моё рассматривали около месяца (я им звонил раза 2-3 в неделю), потом сказали что по их данным я честно получил свою наличку и мои претензии безосновательны, я сходил (правда ещё через месяц, затянул, каюсь) к ним в офис (в банк) и предоставил 2 копии заявления в прокуратуру (одна им, вторая с их подписью о том что приняли - мне), угрожал (культурно) что если в течение 3-х дней они не вернут деньги, то заявление будет рассматривать отдел ОБЭП, мне позвонили через 2 дня и ещё раз (уже наверное в сотый раз) попросили подробно обрисовать ситуацию, обещали вернуть деньги в течение 10 рабочих дней, уже на следующий день я получил смс о корректировке баланса.
Проблемы бывают разные - чёрные, белые, красные... ;)
А по существу - занят я был, а через месяц вроде как всё внутри успокоилось и уже даже начал забывать об этом инциденте, но друзья напомнили и "науськали" обратиться с заявлением в ОБЭП, предварительно предъявив копию заявления банку, помогали составить гармотно.
Как-то так, согласен. Но меня бесят иногда эти как-то так, почему я должен тратить своё время и средства на доказательства своей правоты? Сейчас я по любому косяку банков, сотовых операторов, или просто подрядных/обслуживающих организаций - начинаю поднимать бучу с готовыми для предоставления в прокуратуру заявлениями, это так быстро на самом деле решает проблемы, особенно если оппонент хотя бы предполагает свою вину - никому неохота попадать под колесо системы, все начинают понимать что лучше будет решить полюбовно и не разжигать конфликт. (ооо, как меня боятся в нашей управляющей компании, которая обслуживает наш дом, мне хватает сейчас просто набрать номер секретаря и просто назвать свою фамилию - проблемы решаются быстрей чем можно себе представить, боюсь что когда-нибудь они наймут киллера... ;) )
Пора бы привыкнуть...
В любой организации работник которой не заинтересован лично в решении проблемы всё выглядит примерно так:
б)- У вас проблемы?
к)- Да
б)-Это ВАШИ проблемы.
к)-Но ведь проблемы с вами?
б)-Да, но проблемы ваши!
Пользуюсь литровой банкой в качестве "банка"- когда надо положил деньги на "счёт", когда надо - взял. И никаких тебе паролей, не очередей ко 2-му окну, ни компьютерных сбоев.
ага, ни паролей, ни очередей, ни сбоев...
Ни покупки в инете совершить, ни вернуть свои деньги, если кошелек у тебя подрезали, ни получить деньги от далекого контрагента за какую-нибудь услугу. Удобно, ага.
Это Вы ещё не пробовали ПОПОЛНИТЬ карту на ОДНУ ТЫСЯЧУ рублей в банке "Открытие" БЕЗ паспорта. Причём, через кассира, так как банкомат деньги только выдаёт, не принимает (в одном конкретном отделении).
"100 относительно честных способов отъема денег у населения" банками России.
Вообще есть какой-нибудь ресурс, на котором выставляется рейтинг банков по вот таким обращениям?
372 комментария
10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
А по существу - занят я был, а через месяц вроде как всё внутри успокоилось и уже даже начал забывать об этом инциденте, но друзья напомнили и "науськали" обратиться с заявлением в ОБЭП, предварительно предъявив копию заявления банку, помогали составить гармотно.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
В любой организации работник которой не заинтересован лично в решении проблемы всё выглядит примерно так:
б)- У вас проблемы?
к)- Да
б)-Это ВАШИ проблемы.
к)-Но ведь проблемы с вами?
б)-Да, но проблемы ваши!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Ни покупки в инете совершить, ни вернуть свои деньги, если кошелек у тебя подрезали, ни получить деньги от далекого контрагента за какую-нибудь услугу. Удобно, ага.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
таких друзей, за Х_У-Й и в музей :)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Вообще есть какой-нибудь ресурс, на котором выставляется рейтинг банков по вот таким обращениям?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена10 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена