Эти уроды мне подключили прогноз погоды. в связи с тем, что мобилу с этой симкой оставил дома, заметил только через 9 дней (сам был в командировке). Вчера отключил. Но бабки каждый день снимали. Деньги не большие, но обидно как-то без моего спросу....
Автор, ты с МТС 15 лет уже, как пишешь. Неужели за это время не понял, что в случае чего - надо сразу звонить на 0890? А то пока твоё письмо рассмотрят, то да сё - время-то и пройдёт. Я с ними примерно за такой же срок не раз общался на финансовые вопросы. Обычно решают всё достаточно оперативно. Но глаз за ними нужен. Хотя это ко всем операторам относится.
а мне как то не очень охота, терять 7-8 минут ничего не делая, ожидая ответа и эта их 0890 - сидят там неквалифицированные сотрудницы, только с 4ого звонка и вопроса от меня "вы издеваетесь и делаете все чтобы вашу компанию послать" только тогда, мальчик (а до этого на звонки отвечали девушки) включил мозг и сообразил, что на тарифе для модемов "Коннект" нельзя за бонусы включать инет
Зачем так заморачиваться с фэйсбуком и прочим, когда есть контактный центр? В отличие от скотского билайна, у мтс даже в часы пик время ожидания не превышало 7-8 минут, обычно это 1-3 минуты ожидания. Зато все вопросы решаются мгновенно.
Сам сталкивался с точно такой же проблемой при подключении Бит за бонусные баллы, отключал через звонок в конт. центр, тоже пробовали 1 раз списать деньги, но вернули их обратно.
Были так же попытки подключать левые услуги, списывая кучу денег. Особенно выбесило, когда до бабушки, лежащей в больнице, было не дозвониться из-за заблокированного номера, хотя денег кидали с большим запасом - оказалось, что активировано несколько подписок на анекдоты, новости и пр. спам. Но во всех случаях деньги возвращали после первого же звонка.
а мне как то не очень охота, терять 7-8 минут ничего не делая, ожидая ответа и эта их 0890 - сидят там неквалифицированные сотрудницы, только с 4ого звонка и вопроса от меня "вы издеваетесь и делаете все чтобы вашу компанию послать" только тогда, мальчик (а до этого на звонки отвечали девушки) включил мозг и сообразил, что на тарифе для мордемов "Коннект" нельзя за бонусы включать инет
350 р за 3 гига инета??? Сижу на Биллайне больше 10 лет, сейчас пользуюсь тарифом "всё за 600" 650 минут, 300 смс в месяц и 10 гигов . В конце месяца ещё остатки остаются :)
Фишка в том, что пришла СМС об отключении "Супер БИТ скидка 100%" (обратите внимание на кавычки), а об отключении "Супер БИТ" никаких СМС не приходило. Понятно что пользователю об этом знать не обязательно и обращать внимание на подобные мелови тоже, но с точки зрения закона, они в этом смысле чисты.
З.Ы. не понимаю приколов обмениваться письмами с суппортом, а потом жаловаться на время реакции. Можно было позвонить и напрямую, не давай опомниться, задать вопрос в лоб.
а мне как то не очень охота, терять 7-8 минут ничего не делая, ожидая ответа и эта их 0890 - сидят там неквалифицированные сотрудницы, только с 4ого звонка и вопроса от меня "вы издеваетесь и делаете все чтобы вашу компанию послать" только тогда, мальчик (а до этого на звонки отвечали девушки) включил мозг и сообразил, что на тарифе для модемов "Коннект" нельзя за бонусы включать инет
c tele2 весело тут на днях, было. Поехал в больничку рано утром, думаю пока жду надо бы в инет вылезти, но не тут то было. Инет не работает. Звоню им, уточняю, что случилось? ответ прост)) проблемы с оборудованием починят до вечера((( Ну меня это мало волнует, и я им говорю я заплатил за инет, а его нет!! верните деньги (абонентка в день 5 рублей, мало но неприятно). она мне выдаёт так это же всего 5 рублей?!?!? потерпите до вечера. Естественно это меня ещё больше задело. я ей привёл пример:
ВЫ пришли в магазин за хлебом заплатили а на кассе его у вас забирают и говорят прийдите вечером, мы вам отдадим полбулки хлеба. Вопрос что вы будете делать??? она говорит что попросит обратно деньги)))
- Ну и...., а что мнее делать??
ответ
82 комментария
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
читать надо внимательно, что подключаете (и мелкий шрифт тоже)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Сам сталкивался с точно такой же проблемой при подключении Бит за бонусные баллы, отключал через звонок в конт. центр, тоже пробовали 1 раз списать деньги, но вернули их обратно.
Были так же попытки подключать левые услуги, списывая кучу денег. Особенно выбесило, когда до бабушки, лежащей в больнице, было не дозвониться из-за заблокированного номера, хотя денег кидали с большим запасом - оказалось, что активировано несколько подписок на анекдоты, новости и пр. спам. Но во всех случаях деньги возвращали после первого же звонка.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
даже если вы этого не хотите, то вы всё равно с нами, за ваши деньги конечно
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
З.Ы. не понимаю приколов обмениваться письмами с суппортом, а потом жаловаться на время реакции. Можно было позвонить и напрямую, не давай опомниться, задать вопрос в лоб.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
ВЫ пришли в магазин за хлебом заплатили а на кассе его у вас забирают и говорят прийдите вечером, мы вам отдадим полбулки хлеба. Вопрос что вы будете делать??? она говорит что попросит обратно деньги)))
- Ну и...., а что мнее делать??
ответ
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена