Я учился в советской школе, потом в Русском универе, но с советскими преподами, поэтому в теории я знаю как работает ДВС, тормоза, редуктор... и тд, и тп. Но когда я прихожу в авто-магазин продавец думает, что я автомеханик и он уверен, что я должен знать какое расстояние между шпильками у меня на ступице, что я должен знать какой цоколь моих лампочек в туманках, какой у меня аккумулятор левый или правый, я должен узнать свою рулевую рейку в ворохе "контрактных" запчастей... Сложно попросить у меня ПТС посмотреть номер кузова, вбить его в каталог и выдать мне именно мой "кран печки", именно мой ГТЦ, а не спрашивать ГТЦ у меня с ABS или нет. Простите если сумбурно, у нас уже 3 часа ночи )))
проблема в том что есть переходные модели, когда например до июня идут рулевые рейки 16мм а с июля 18мм, это как пример, бывает что запчасти зависят от опций на машине итд, короче много нюансов которые продавцы так сразу и не могут "пробить"
С одной стороны с вами согласен, с другой... ну я полагаю клиенты разные приходят, и некоторые оскорбляются и начинают ругаться в духе "что вы меня за блондинку держите".
Есть такой старый журналистский принцип: к читателю обращайся,как к умному человеку, но не забывай,что он идиот.
В десятку! Сколько я сталкивался с продавцами в магазинах запчастей - везде считают, что я все знаю "расстояние между шпильками у меня на ступице, что я должен знать какой цоколь моих лампочек в туманках, какой у меня аккумулятор левый или правый, я должен узнать свою рулевую рейку". Я юзер, я знаю где руль, педали, рычаг КПП, бачок омывателя и горлышко бензобака...
Не вопрос, я так обычно и поступаю, но был случай. Приехал я в компанию широко разрекламированную и даже имеющую свою телепрограмму на местном телевидении, сделали они мне диагностику ходовой, расписали с OEM кодами запчастей что надо менять, расписали работы которые надо произвести. Взял я эту бумажку на 50000+ рублей, залез на сайт по запчастям, а там все или почти все цены ниже в ~2 раза. Нет, к ним претензий нет, им надо бабло зарабатывать. Короче купил я все комплектующие сам и поменял тоже в хорошем сервисе, но менее тратившим на рекламу (кст работы тоже обошлись дешевле). Короче к чему я это, аааа "жаба душит" )))
Я когда в магазине запчастей работала, такого наслушалась.... Стандартный вопрос: "Здравствуйте, что вас интересует?" Каждый второй "да вы, наверное, не поймете.. вы же девушка..." Это ещё самый неплохой диалог :)
Всё правильно." Пятёрка" от "семерки" еще оличается передней решоткой, задними фонарями, кажется и все. Кузовщина у них одна и таже. А вот такое выражение , как "ПОРОСЕНОК" Вам известно? Скажу сразу это -ПРОМВАЛ на туже "классику". У меня как то было; пришёл мужчина в магазин и крутится. Я у него спрашиваю:_ Что Вы хотели?, а он :_ Мне нужно на "девятку" два спаренных сайленблока и стоит мнется. Я тогда спрашивая:-Вам нужны яйца?, а он как засмеётся, засмущался, и говорит;_ДА.Ой и каких названий в Автомагазине нет: и шоколадки, и кости, и барабаны. А вообще мне нравилось там работать. Клиенты всегда -трезвые!;)
Старый анекдот.
Девушка в автомагазине продавцу:
-У вас датчики есть?
Продавец:
-Какие?
Девушка:
-Ну,такие,чтобы когда я взад буду давать лампочки загорались.
реальный случай (сам СТО-шник) приезжает клиент и говорит у мэнэ шось справа бубоныть, ответ- а Вы жену пробоволи высаживать из машины))) легло все сто
У нас такой случай был реально, лет 6 назад- не могли прийти в себя и адекватно работать часа полтора, директор, когда сам услышал, даже не вз.ъе.б никого за это.
Девушка попросила красные лампочки.
- Какие вам лампочки?
- Ну такие, чтоб когда я задом давала у меня все красным загоралось.
Лица, плохо владеющие русским языком, а техническим тем более, иногда просто вгоняют в ступор "своими" названиями запчастей. Меня в свое время шокировало название запчасти "гитара".
Оказалось, имелся ввиду нижний рычаг Жигулей. Что похожего они увидели - до сих пор непонятно :)
Да нифига есть и те кто хорошо владеют языком но тех.термины не понимают мне мастер показал деталь назвал ее лодочкой (а оказывается называется по другому фигулька не большая) так когда в магазе я спросил лодочку мне принесли крейсер )) а я смотрю на них как на дебилов с неуместными шутками вроде и мастеру доверяю и тут такое))
Тут вот в чем дело - если ты в чем-то не разбираешься, то:
1) не надо строить из себя спеца - смешно
2) не надо стесняться спрашивать и консультироваться - не все продаваны имеют цель "нае6aть ближнего своего"
Согласен на все 100%!
Как говаривал мой Первый, СтарМех: "Не бойсяспрашивать, всё знать - невозможно! За незнания, ещё не кого, особо сильно, не сношали".
А вот за то, что по упёртости своей "косяков" напоришь...! С работы, на "раз-два" - вы3,14здовывали!
Но есть нюансы. Если ты покупаешь тормозной циллиндр, то грамотный продавец тебе обязательно вручит крепеж, тормозной шланг, трубку и тормозуху. Ибо приехал в гараж в ожидании быстрого ремонта, а оно как всегда не открутилось, потекло, лопнуло, сломалось и т.д. А продавец расходники знает, но почему-то не всегда предложит.
Но больше всего убивает наш автопром. Твой WIN нихрена не дает. Приходишь в магазин, спрашиваешь "бендикс", а тебе ответ: "А стартер у вас какой ? У нас 5 видов. Снимите стартер и потом приезжайте". Остается только ответить: "А снимать на работающем двигателе?" ;)
Совершенно согласна с продавцами. Стартеров развелось , как блох. И у всех разные запчасти. В том числе и бендексы. Я тоже просила приходить с бендексом, если Вы не знаете какой у Вас стартер, то от куда продавец может знать.
Иду по стоянке к своей машине. Вижу -- стоит древний Nissan Patrol (на 32 колёсах, с экспедиционным багажником, шноркелем и в прошлогодних говнах по самые окна), капот открыт, там ковыряется девушка в ажурных чулках, косухе и на высоких каблуках. Такая картина меня уже слегка ошарашила, думал свою помощь предложить. Но когда я подхожу ближе, девушка оборачивается и смотрит на меня таким особенным взглядом и тут я понимаю, что в автомобилях она разбирается гораздо лучше меня :)
316 комментариев
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Есть такой старый журналистский принцип: к читателю обращайся,как к умному человеку, но не забывай,что он идиот.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Девушка в автомагазине продавцу:
-У вас датчики есть?
Продавец:
-Какие?
Девушка:
-Ну,такие,чтобы когда я взад буду давать лампочки загорались.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Девушка попросила красные лампочки.
- Какие вам лампочки?
- Ну такие, чтоб когда я задом давала у меня все красным загоралось.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Оказалось, имелся ввиду нижний рычаг Жигулей. Что похожего они увидели - до сих пор непонятно :)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
а вообще, я блондинка и пару недель назад масло заливала и куда надо залила:)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
1) не надо строить из себя спеца - смешно
2) не надо стесняться спрашивать и консультироваться - не все продаваны имеют цель "нае6aть ближнего своего"
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Как говаривал мой Первый, СтарМех: "Не бойсяспрашивать, всё знать - невозможно! За незнания, ещё не кого, особо сильно, не сношали".
А вот за то, что по упёртости своей "косяков" напоришь...! С работы, на "раз-два" - вы3,14здовывали!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Но больше всего убивает наш автопром. Твой WIN нихрена не дает. Приходишь в магазин, спрашиваешь "бендикс", а тебе ответ: "А стартер у вас какой ? У нас 5 видов. Снимите стартер и потом приезжайте". Остается только ответить: "А снимать на работающем двигателе?" ;)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
-говорит у меня спереди снизу что-то капает, мужики на стоянке попробовали - говорят сладкое....
(Оказалось - тосол)
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена