Расчет на невнимательность и не знание покупателями законов о Защите прав потребителя. Хотя конкретно этот модем можно было бы и вернуть без дефектов, как товар не устроивший по модели в течении 14 дней. Данный модем проблематично прицепить к списку технически сложных товаров, который не подлежит обмену или возврату без поломки. Нет ни экрана, ни выполнения 2х и более функций. Покупатель имел полное право потребовать с продавца ответ в письменном виде, согласно чего не хотят принимать товар к обмену или возврату. И при указании продавцом на данный перечень уже обратится в роспотребнадзор. Где и выясняли бы каким макаром продавец отвел это устройство к списку ТСТ. Основная проблема в том, что мало кто хочет тратить свое время на разбор с такой ситуацией из самих покупателей, а вот если надавить на тот же магазин посильнее, но уже с документами и прочим - они вернут и деньги назад и извинятся. Просто чтоб от них отвалил и не раздувал им антирекламу. Проще вернуть деньги одному чтоб молчал. Чем потерять с десяток тех, кто разбираться не будет. Для магазина это копейки.
Я так же возвращал Wi-Fi "свисток", купил, а он на 7рке работает, а на ХР не стал, дров не было в природе, хотя на коробке стояло от 95й до 8й. Пришел на след день заявили что список ТСТ и возврату не подлежит. Дал продавцу распечатку с списком и парой других законов о Защите прав потребителя - он молча вернул деньги.

Перечень технически сложных товаров
(утв. постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Невыгодно быть торопливым.
Покупаешь любую технику в упаковке - проверь сразу, на месте, желательно до оплаты.
Как можно покупать модем, смотря на картинку вместо спецификации - мне непонятно.

Не использую симку мтс 2 месяца) и наблюдаю как они увеличивают кредитный лимит постоянно) и за что то снимают деньги) уже -670))

Письменная претензия, далее в суд!

То же мне новость. МТС стал пользоваться дурной славой лет 5-6 назад. До этого еще как то худо бедно откровенно не грабил пользователей. Недавно вот пришлось отключить функцию "вам звонили" так как я не желаю кормить жуликов.