Занимаюсь ремонтом оргтехники и вставлю свои пять копеек, но это всего лишь мой взгляд на эту статью, никого не защищаю, извините за много букоф:
"Оплата за диагностику"
во первых клиенты разные бывают и сервисы тоже, и сейчас очень много бегает по заказчикам "студентов-диагностов", которые что-то простое сделают-чтоб по быстрому денег срубить, а вот сложнее оказалось-он сваливает, не забыв взять за диагностику! И представьте, когда заказчик обращался уже к двум-трем таким студентам! Во первых жалко заказчика, что деньги выбросил просто так, а устройство так и не работает, во вторых после некоторых "диагностов" с большим паяльником оно как правило уже ремонту не подлежит. Так не проще ли сразу обратиться в нормальный сервис?
Как говориться "правильная диагностика это уже 80% ремонта". Снова поправлю- в сложных электронных устройствах, зачастую БЕЗ РАЗБОРКИ и тщательного осмотра механики и электроники, диагностику в полном объеме не сделать. Кому понравиться, если отремонтировали, а оно снова сломалось через месяц что-то другое, потому что заявленную неисправность устранили, а износ других узлов не заметили? Хотя некоторые сервисы так обеспечивают себе "стабильный доход". Поэтому заранее ничего не обещаю.
Насчет цены диагностики: иногда неисправность можно определить по внешним признакам,а иногда провозишься с плавающей неисправностью целый ДЕНЬ ИЛИ ДВА (это не потому что у мастера руки из ..опы, а это тонкости нашей работы!), а заработаешь ту-же сумму! Поэтому цена выбирается средней, чтобы компенсировать затраты времени в первом и втором случае.
А заказчики полагают, что ты можешь определить неисправность, только посмтрев на аппарат (как экстрасенс) и удивляются стоимости диагностики, считая что ты нихрена не сделав берешь с них деньги просто так!!!
«Ненужные работы» -Вы видели аппараты засыпанные полностью тонером или пылью, зас..анные тараканами или мышами- поэтому диагностика ТАКИХ-ТОЛЬКО после чистки, о чем клиент предупреждается, потому как просто ничего не увидеть и т.д.
А так, не спорю, есть много компьютерных сервисов с нереальным разводом по стоимости работ.
«Предоплата» - ее никогда не брал, но начал брать только за диагностику струйных принтов и мфу и вот почему: (привет производителям "одноразовой" техники) когда клиенту называешь стоимость запчастей- он просто пропадает, потому, что два картриджа столько стоят- проще сразу пойти и купить новый аппарат, а сданный в ремонт "забыть". А ведь время на его диагностику было потрачено, и в кладовке скопилась гора таких аппаратов, и определенное время ты не имеешь права их выбрасывать!
«Ремонт без согласия» ну это чистейший развод на деньги.
«Динамическое ценообразование» -это или плохо сделанная диагностика, когда заменили что-то, а оно не заработало.или ситуация, когда без замены одной детали дальше в ремонте (диагностике) не "продвинуться", когда нет аппарата "донора" и об этом заказчик предупреждается заранее.
И самый лучший сервис ищите по рекомендациям, а не по скидкам и рекламе.
Пока находятся юзеры, которые тащут свои мобилы к "штопальщикам", "паялам" итп так и будет. т.е. будут "раведены", обобраны до нитки, ну и разумеется ценные детали могут быть украдены. Нормальный сервис как правило НЕ мультибрендовый, и сертифицирован производятлом. Получить сетификацию - процесс гиморный, затратный (очень) и долгий. а просрать её - 5 секунд. пара жалоб от усеров в представительство производителя и привет. в любом случае геморрой обеспечен. плюс ежегодные проверки. доход приносит ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт, за который платит производитель. платники - жалкие слезы. залитые телефоны просто идут на йух с гарантией и платном порядке тоже. штопать залитую мобилу - себя не уважать. геморойную трубу, попадающую под гарантию, проще юзеру поменять и отправить его с миром. а его трубу в скрэп, в разбор, ну или как пойдет. Раньше было так, как обстоят дела сейчас - хз.
Сейчас сотня контор платят огромные бабки на рекламу переезжая с места на место, меняя телефоны и трудятся в поте лица. Как раз на днях сдавал ноут таким товарищам. Сервис нашла жена купившись на рекламу и красивый голос по телефону. Приехал, прочел договор, поругался по поводу 2500 за диагностику в случае моего отказа, сдал ноут. Вечером мне объявили стоимость в 3000 замена контроллера питания и 5000 замена батареи. Сказал что отказываюсь от ремонта, приехал в сервис и устроил там ор на тему аккумулятора, который был в порядке и я уверен в этом. Сказал что сам привезу заряженный аккум когда буду получать ноут, а контроллер питания могут менять. Отказались сами))то ли испугались то ли хз... Отнес к штопальщику паяльщику. Тот за день все поменял, бесплатно почистил и получил еще наушники и винт в ремонт))
под штопальщиками и паялами я имел ввиду всяческие левые конторы а-ля митек, савела, и еще куча им подобных. а против грамотных людей с руками и опытом я ничего не имею. сам вчера другу свежеспаленный ноут заштопал, благо паяльная станция в хозяйстве пылится, не веллер конечно, но для мелочевки сгодится. ну чистка/помывка/продувка самособой. ну и распитие конины в процессе конечно.
56 комментариев
9 лет назад
"Оплата за диагностику"
во первых клиенты разные бывают и сервисы тоже, и сейчас очень много бегает по заказчикам "студентов-диагностов", которые что-то простое сделают-чтоб по быстрому денег срубить, а вот сложнее оказалось-он сваливает, не забыв взять за диагностику! И представьте, когда заказчик обращался уже к двум-трем таким студентам! Во первых жалко заказчика, что деньги выбросил просто так, а устройство так и не работает, во вторых после некоторых "диагностов" с большим паяльником оно как правило уже ремонту не подлежит. Так не проще ли сразу обратиться в нормальный сервис?
Как говориться "правильная диагностика это уже 80% ремонта". Снова поправлю- в сложных электронных устройствах, зачастую БЕЗ РАЗБОРКИ и тщательного осмотра механики и электроники, диагностику в полном объеме не сделать. Кому понравиться, если отремонтировали, а оно снова сломалось через месяц что-то другое, потому что заявленную неисправность устранили, а износ других узлов не заметили? Хотя некоторые сервисы так обеспечивают себе "стабильный доход". Поэтому заранее ничего не обещаю.
Насчет цены диагностики: иногда неисправность можно определить по внешним признакам,а иногда провозишься с плавающей неисправностью целый ДЕНЬ ИЛИ ДВА (это не потому что у мастера руки из ..опы, а это тонкости нашей работы!), а заработаешь ту-же сумму! Поэтому цена выбирается средней, чтобы компенсировать затраты времени в первом и втором случае.
А заказчики полагают, что ты можешь определить неисправность, только посмтрев на аппарат (как экстрасенс) и удивляются стоимости диагностики, считая что ты нихрена не сделав берешь с них деньги просто так!!!
«Ненужные работы» -Вы видели аппараты засыпанные полностью тонером или пылью, зас..анные тараканами или мышами- поэтому диагностика ТАКИХ-ТОЛЬКО после чистки, о чем клиент предупреждается, потому как просто ничего не увидеть и т.д.
А так, не спорю, есть много компьютерных сервисов с нереальным разводом по стоимости работ.
«Предоплата» - ее никогда не брал, но начал брать только за диагностику струйных принтов и мфу и вот почему: (привет производителям "одноразовой" техники) когда клиенту называешь стоимость запчастей- он просто пропадает, потому, что два картриджа столько стоят- проще сразу пойти и купить новый аппарат, а сданный в ремонт "забыть". А ведь время на его диагностику было потрачено, и в кладовке скопилась гора таких аппаратов, и определенное время ты не имеешь права их выбрасывать!
«Ремонт без согласия» ну это чистейший развод на деньги.
«Динамическое ценообразование» -это или плохо сделанная диагностика, когда заменили что-то, а оно не заработало.или ситуация, когда без замены одной детали дальше в ремонте (диагностике) не "продвинуться", когда нет аппарата "донора" и об этом заказчик предупреждается заранее.
И самый лучший сервис ищите по рекомендациям, а не по скидкам и рекламе.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена