По теме:
Автор, ну бывает, да, на работе как только клиентов не называют работники между собой, но не потому что плохо относятся, а просто так, к слову.
Я бы забил. Это какая-то мелочность. Ну сказали бы сами этому Дмитрию - Эй ты, сам ты дебил!
Да и все, инциденьт был бы исчерпан.
А теперь парнягу лишат премии. Скорее всего. И положут её вам на счет.
А что? Фишки являются головным офисом Сбербанка?
По теме: Автор, ну бывает, да, на работе как только клиентов не называют работники между собой, но не потому что плохо относятся, а просто так, к слову. Я бы забил. Это какая-то мелочность. Ну сказали бы сами этому Дмитрию - Эй ты, сам ты дебил!
Да и все, инциденьт был бы исчерпан. А теперь парнягу лишат премии. Скорее всего. И положут её вам на счет.
Автор, я тебя понимаю. Конечно, врад ли ты сможешь чего-то добиться, хотя бы потому, что сами эти неприятные слова были сказаны не тебе, а во внутреннем разговоре сотрудников. То, что ты его услышал и записал вряд ли поможет тебе в суде. Но написать жалобу на сотрудника ты можешь вполне. накажут или не накажут - вопрос второй. Но ты хотя бы выразишь свою позицию.
А вообще, меня коробит, конечно, такое отношение к клиенту.
Читал неоднократно, как выкладывают записи разговоров с техподдержкой сами работники этой самой техподдержки, потешаясь над клиентами. Да, бывают действительно комичные случаи, не спорю.
Но называть клиента дебилом, потому что он чего-то не знает, это наглость и некомпетентность. Во-первых, он сам пришел на эту работу, чтобы выслушивать клиентов с их вопросами и проблемами, и его РАБОТА заключается в том, чтобы разъяснять им и помогать в их решении.Если не нравится что клиенты звонят и задают, как ему кажется, "дебильные" вопросы, значит ему не нравится его работа. Можно только посочувствовать и посоветовать эту работу сменить.
Но, если мы хотим жить хорошо, любую работу нужно выполнять хорошо и ответственно.
А ты предупредил Дмитрия, что пишешь разговор? Нет.Можешь свернуть исковое заявление и засунуть поудобнее. Ибо твою запись суд во внимание не примет, как незаконно собранное доказательство, а свою Сбербанк легко может потерять =)
Ст. 29 ч. 4 Конституции РФ устанавливает право каждого на получение информации любым не запрещенным способом. Ст. 55 Конституции РФ устанавливает, что Права (в данном случае право на запись) могут быть ограничены только Законом. Оператор Сбербанка работает в организации, которая осуществляет публичную деятельность, я записываю свои личные разговоры с организацией (Сбербанком). Так как мои разговоры нельзя отнести разговорам, содержащим Гос. Тайну, Коммерческую тайну, Персональные данные третьих лиц, то запрета на такую запись нет.
p.s. в следующий раз перед тем как высраться - потрудитесь изучить мат. часть, пожалуйста.
55 статья тут вообще никаким боком, хотя, действительно, разрешено все, что не запрещено. 29.4 тоже особо не относится.
Записывать реально можно. Но в качестве доказательства в суде не прокатит, ибо нет явного согласия второй стороны на запись разговора.
Факт продолжения разговора после уведомления о записи уже является согласием. Так же, как и оплата покупки в магазине является согласием на заключение договора купли-продажи.
А что не так со счетом в Сбере? У меня там несколько счетов. Удобно держать в качестве копилки. Удобно переводить с карты на карту, когда что то покупаю/продаю через интернет. У Сбера хотя бы не отоберут лицензию "завтра" и не придется бегать за своими деньгами. Ну есть за_ебы у них. Как у всех банков. Есть "отличный" опыт с ГПБ, совок не меньший. Однодневки и банки-карманы не предлагать
личное мнение. всегда и везде можно столкнутся с непониманием вопроса у тех, кто эти вопросы должен решать. со сбером небыло никогда. и в частном и в корпоративном порядке. да, печально когда такие вещи происходят, и изза таких случаев складывается негатив о компании. это везде такое, сбер, почта, милиция и тд.
Сбербанк е...ать - только х...й тупить. Простите за мой французский! НИФИГА не добьетесь. Люди пытаются СВОИ деньги у Сбера высудить (перевод похерили из-за ошибки оператора) и нихрена не выходит, а тут какое-то достоинство, да и честь еще... Наша честь в рублевом эквиваленте тысяч 10000, не более, стоит оно того?
Хны хны меня обозвали дибилом Хны Хны. Забей и продолжай жить дальше.... Судиться со сбером и с Дмитрием... Ну удачи даже если чего-то отсудишь... И еще совет НИКОГДА не играй в ДОТУ НИКОГДА!!!
Если в сбербанк жалобу подать может быть сотруднику что-то и будет, а вот суд можно и проиграть. Если не ошибаюсь, то вроде как запись ваша не законна, т.к. вы не предупредили сотрудника банка о том, что будет вестись запись разговора. А запись сбербанка они могут удалить и сказать что был технический сбой. Это обычные моменты в работе, неприятно конечно, но обращать внимания не стоит на этом.
Запись автора действительно могут не принять в суде. А вот если Сбербанк удалит свои записи, можно смело идти в прокуратуру, т.к. это уже умышленное сокрытие улик, то есть не административка, а уголовное преступление.
Есть еще нюанс. Вот если одна сторона предупреждает, что ведется запись разговора, то не означает ли это автоматом, что запись может вестись с любой стороны? Ведь, де-юре предупреждение прозвучало. Так, что грамотный адвокат может попробовать поиграть с формулировками.
78 комментариев
9 лет назад
По теме:
Автор, ну бывает, да, на работе как только клиентов не называют работники между собой, но не потому что плохо относятся, а просто так, к слову.
Я бы забил. Это какая-то мелочность. Ну сказали бы сами этому Дмитрию - Эй ты, сам ты дебил!
Да и все, инциденьт был бы исчерпан.
А теперь парнягу лишат премии. Скорее всего. И положут её вам на счет.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
А вообще, меня коробит, конечно, такое отношение к клиенту.
Читал неоднократно, как выкладывают записи разговоров с техподдержкой сами работники этой самой техподдержки, потешаясь над клиентами. Да, бывают действительно комичные случаи, не спорю.
Но называть клиента дебилом, потому что он чего-то не знает, это наглость и некомпетентность. Во-первых, он сам пришел на эту работу, чтобы выслушивать клиентов с их вопросами и проблемами, и его РАБОТА заключается в том, чтобы разъяснять им и помогать в их решении.Если не нравится что клиенты звонят и задают, как ему кажется, "дебильные" вопросы, значит ему не нравится его работа. Можно только посочувствовать и посоветовать эту работу сменить.
Но, если мы хотим жить хорошо, любую работу нужно выполнять хорошо и ответственно.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
p.s. в следующий раз перед тем как высраться - потрудитесь изучить мат. часть, пожалуйста.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Записывать реально можно. Но в качестве доказательства в суде не прокатит, ибо нет явного согласия второй стороны на запись разговора.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена