Т.е. когда "сервисный центр" по телефону советовал сбросить на заводские настройки - это по-твоему норма, а когда телефон попал в ремонт и там как-бы заменили камеру, то почему-то сами этому же совету не последовали ?!
На самом деле прав у вас было ещё больше. Но, всё-таки, проработав в этой сфере достаточное время, я пересмотрел своё отлошение к подрбным ситуациям. У нас в России, многие люди, частично ознакомившись с некоторыми статьями ЗоЗПП, стараются заняться т.н. "потребительским экстремизмом" и делают это зачастую неумело. В итоге портят нервы себе, магазину и производителю.
А ведь можно просто договориться по проблеме с компетентным специалистом производителя и, если она у вас обоснованна и реальна, вам её помогут решить оперативнее и деликатнее - имидж производителей для них играет очень важную роль.
Я так в течение полугода MP4 плееры слушал...
Купил первый, походил с около месяца, плеер сдох, в сервисе признали не пригодным к ремонту и в магазине поменяли его на новый такой-же, тот тоже сдох через пару месяцев, но уже от другой поломки, но история абсолютно та-же, предложили поменять. Взял уже другой фирмы плеер, через месяц та-же картина. В итоге вернул деньги, добавил чуток и взял смартфон с хорошим звуком.
Про 45 дней по-моему немного не так. Телефон не должен находиться в ремонте более 45-дней суммарно за весь гарантийный период (или год, точно не помню). 2 года назад именно так сдал телефон и вернул деньги. Тогда телефон менее чем за год побывал в сервисе 3 раза в общей сложности 47 дней.
45 дней на ремонт, невозможность пользоваться устройством в течение 180 (вроде бы, надо смотреть) дней или третье обращение по одному и тому же гарантийному случаю.
А зачем ты поехал в авторизированый сервисный центр? если по закону можешь сдать телефону туда где покупал! И они обязаны его принять. И сами уже будут отправлять куда нужно.
тут ведь вопрос не про вернуть, а сдать в ремонт. А его не смотря на что там говорят продавцы ты можешь в магазин где покупал сдать. И тебе все соотвествующие бумаги о приеме дадут
Вот это, мягко говоря, удивило:
Как ему могли заменить камеру, не проделав даже сброса к заводским настройкам?
Как-как, отсоединив шлейф и подсоединив новый!
Изначально было указано, что это был совет от их же службы поддержки по телефону.
Получается, что ремонтники заменили камеру и даже не воспользовались чудо-советом ? Они что поверили покупателю на слово, или это действие по их мнению было абсолютно бесполезным ?
326 комментариев
9 лет назад
По моему кто-то тут пи.дит.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
А ведь можно просто договориться по проблеме с компетентным специалистом производителя и, если она у вас обоснованна и реальна, вам её помогут решить оперативнее и деликатнее - имидж производителей для них играет очень важную роль.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Купил первый, походил с около месяца, плеер сдох, в сервисе признали не пригодным к ремонту и в магазине поменяли его на новый такой-же, тот тоже сдох через пару месяцев, но уже от другой поломки, но история абсолютно та-же, предложили поменять. Взял уже другой фирмы плеер, через месяц та-же картина. В итоге вернул деньги, добавил чуток и взял смартфон с хорошим звуком.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Как ему могли заменить камеру, не проделав даже сброса к заводским настройкам?
Как-как, отсоединив шлейф и подсоединив новый!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Получается, что ремонтники заменили камеру и даже не воспользовались чудо-советом ? Они что поверили покупателю на слово, или это действие по их мнению было абсолютно бесполезным ?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена