я сам торгую, хрен бы у меня такой чего словил) сказал бы, что паркета нет и вернул бы деньги, а дальше долбись конем... я все понимаю, за свои косяки отвечаю всегда перед клиентами, но в описанное автором врем была адская чехарда с курсами, мы прайсы по 2 раза в день меняли и некоторые группы товаров вообще снимали с продажи, так что, если б мой косяк был, то исправляю за свой счет, а если поставщик по 2 раза в день цены меняет, то, что тут поделаешь? Другое дело, что я бы не стал обещать, когда такая шляпа с ценами, но если продавец сидел, а не хозяин, то вполне возможно, что лопухнулась.
Если магазин добровольно не выплатит неустойку (0,5% в день)
ТОгда, если суд его признает нарушителем, то ем урпидется не толлько неустойку заплатить, но и +50% от всей присужденной суммы обязательств. А это 50.500 руб (от 101 тыр стоимости паркета) + 50% от суммы неустойки.
Внимание сюда! Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Автор, вы когда копируете чей-то текст, прверяйте хотя бы по статьям. В этом случае достаточно было написать претензию магазину, опираясь на ст 10 ЗоЗПП, приложить копию чека магазина, в котором было минимальное описание товара(артикул, цена, количество). Если руководство магазина не реагирует на вашу претензию, обращаться с ней в Роспотребнадзор, а дальше в суд, если не пойдут на мировую. Самое главное в таких ситуациях сохранять спокойную и холодную голову, что поможет избежать вопросов типа "У вас дети есть?", и сохранить много нервных клеток вам и оппоненту.
1. Статья 25 не закона о защите прав потребителей, а "Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам". Будьте внимательней.
2. Претензионное письмо отказывались подписывать. Об этом я тоже писал.
3. При обращении в Роспотребнадзор поручат дело обществу защиты прав потребителей. А это СУД. Суд - это время. Но дело в том, что если уж идти в суд, то по решению суда я получил бы 50.500 руб за отказ продавца поставить паркет на 101.000 руб. (это по закону, приводил статьи выше) А если суд идет с участием ОЗПП, то 25.000 получил бы ОЗПП. А нафига мне им 25.000 руб отдавать?
Прошу прощения, не досмотрел. Если подписывать отказались, хотя обязаны ответить на письменное обращение в течение 10 дней с момента обращения, вам прямая дорога в Роспотребнадзор или в общество по защите прав потребителей с претензией. А уж если дело до суда доходит, то в итоге по решению суда все материальные издержки выплачивает проигравшая сторона. Где бы вы потеряли 25000?
Штраф 50 процентов от присужденных обязательств выплачивает ответчик потребителю. Если потребителя поедставляет озпп, то эти 50 процентов делятся между потребителем и озпп. 50.000 делить с кем-то не захочется...
Смысла обращаться в Роспотребнадзоры и Общество ЗПП особого нет. ОЗПП вообще фактически общественная организация, Роспотребнадзор в лучшем случае вынесет предупреждение или наложит штраф на торгующую организацию, а вот обязать поставить Вам товар они не могут.
В итоге конечная инстанция - суд.
Ну правда или нет, но так нужно делать всем, не быть лохами, безразличными или аморфным быдлом и не позволять малейшей возможности себя обмануть, тогда будет порядок везде, однозачно плюс
Ещё раз напомню, что если бы Вы пришли ко мне и сказали , что у Вас доска с браком, то первый вопрос который бы я Вам задал, звучал бы так:
- Кто определил наличие брака?
Ответ: -Я !!!
- Идите на ЙУХ! Вы кто? Покупатель? А мне нужно мнение эксперта!!!
По "Закону о защите прав потребителя" претензии к качеству товара, на который не установлен гарантийный срок, можно предъявить в течении 2-х лет с момента покупки. Так что наш автор мог спокойно ждать еще год. А дальше необходимо разбирательство. Если до сих пор доска не настелена, то соблюдены ли условия хранения. А дома поверьте, это сделать крайне проблематично. Если настелена, то
1) раз во время укладки претензий не было, следовательно и "брака" не было, или он возник позже
2) если "брак" возник позже, то опять нужно выяснять эксперту (а не покупателю) причину возникновения дефекта. И опять упремся в условия эксплуатации паркета, а они практически ни у кого не соблюдаются.
А самому уйти со сломанным носом не страшно?
И не "ты", а "Вы" - на брудершафт вроде не пили.
Я Вас не оскорблял, и Вы это прекрасно понимаете. Гипотетический диалог в реальности был бы конечно же без использования ненормативной лексики и кулаков.
Если Вы готовы использовать такие методы, то это говорит лишь об отсутствии воспитания и (или) правоты в данном вопросе.
Я ведь писал, что Вы правы, наказав магазин, Вы поступили по сути правильно. Но по большому счету, Вы воспользовались критической ситуацией в стране, и пытаясь сохранить свои деньги от обесценивания, сделали это за счет продавца. С морально-этической точки зрения я Вас не поддерживаю. Тем более, что вы продолжаете "педалировать" ситуацию в попытке отжать еще денег.
Продолжать диалог таком ключе не вижу смысла, т.к. не собираюсь опускаться до Вашего уровня.
Вы писали: "- Идите на ЙУХ! Вы кто? Покупатель?"
Я писал: "Если бы ты так мне ответил, то я бы тебе сломал нос."
Что вас смутило и обидело, товарищ гнида?
пришлось погуглить за автора.
20. Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано:
наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
(в ред. "Постановления" Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
(см. текст в предыдущей "редакции")
наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
обязательства продавца и покупателя.
Здесь предполагается письменное соглашение, но никак не устное.
По статье 34. тебе должны вернуть деньги и билет на метро. Твои сказки про дорожающий товар с каждым днем не убытки, это упущенная выгода, которую ни один суд не примет.
Я думаю с таким говном просто связываться не стали. А 18000 руб заплатит или продавец или смена. Или кого наибут на эту сумму.
Вот ты бред написал.
Смотри сюда:
1. В 20 статье говорится о том, что договор МОЖЕТ БЫТЬ заключен. А не ДОЛЖНЕ Быть заключен. Это право, а не обязанность.
Если договора нет, то действет статья 21:
21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
По 34 статье вы просто написали, что мне должны билет на метро. А вот что собственно написано в этой 34 статье:
Читай каждое слово и впитывай:
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара.
383 комментария
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
ТОгда, если суд его признает нарушителем, то ем урпидется не толлько неустойку заплатить, но и +50% от всей присужденной суммы обязательств. А это 50.500 руб (от 101 тыр стоимости паркета) + 50% от суммы неустойки.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
2. Претензионное письмо отказывались подписывать. Об этом я тоже писал.
3. При обращении в Роспотребнадзор поручат дело обществу защиты прав потребителей. А это СУД. Суд - это время. Но дело в том, что если уж идти в суд, то по решению суда я получил бы 50.500 руб за отказ продавца поставить паркет на 101.000 руб. (это по закону, приводил статьи выше) А если суд идет с участием ОЗПП, то 25.000 получил бы ОЗПП. А нафига мне им 25.000 руб отдавать?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
В итоге конечная инстанция - суд.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
- Кто определил наличие брака?
Ответ: -Я !!!
- Идите на ЙУХ! Вы кто? Покупатель? А мне нужно мнение эксперта!!!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Мне лень тебе приводить статьи.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
1) раз во время укладки претензий не было, следовательно и "брака" не было, или он возник позже
2) если "брак" возник позже, то опять нужно выяснять эксперту (а не покупателю) причину возникновения дефекта. И опять упремся в условия эксплуатации паркета, а они практически ни у кого не соблюдаются.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
И не "ты", а "Вы" - на брудершафт вроде не пили.
Я Вас не оскорблял, и Вы это прекрасно понимаете. Гипотетический диалог в реальности был бы конечно же без использования ненормативной лексики и кулаков.
Если Вы готовы использовать такие методы, то это говорит лишь об отсутствии воспитания и (или) правоты в данном вопросе.
Я ведь писал, что Вы правы, наказав магазин, Вы поступили по сути правильно. Но по большому счету, Вы воспользовались критической ситуацией в стране, и пытаясь сохранить свои деньги от обесценивания, сделали это за счет продавца. С морально-этической точки зрения я Вас не поддерживаю. Тем более, что вы продолжаете "педалировать" ситуацию в попытке отжать еще денег.
Продолжать диалог таком ключе не вижу смысла, т.к. не собираюсь опускаться до Вашего уровня.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Я писал: "Если бы ты так мне ответил, то я бы тебе сломал нос."
Что вас смутило и обидело, товарищ гнида?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
20. Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.
При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть обязательно указано:
наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар;
(в ред. "Постановления" Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
(см. текст в предыдущей "редакции")
наименование товара, артикул, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара;
вид услуги, время ее исполнения и стоимость;
обязательства продавца и покупателя.
Здесь предполагается письменное соглашение, но никак не устное.
По статье 34. тебе должны вернуть деньги и билет на метро. Твои сказки про дорожающий товар с каждым днем не убытки, это упущенная выгода, которую ни один суд не примет.
Я думаю с таким говном просто связываться не стали. А 18000 руб заплатит или продавец или смена. Или кого наибут на эту сумму.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Смотри сюда:
1. В 20 статье говорится о том, что договор МОЖЕТ БЫТЬ заключен. А не ДОЛЖНЕ Быть заключен. Это право, а не обязанность.
Если договора нет, то действет статья 21:
21. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.
По 34 статье вы просто написали, что мне должны билет на метро. А вот что собственно написано в этой 34 статье:
Читай каждое слово и впитывай:
В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара покупателю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена