У нас в городе один (!) официал. Очереди к нему бешеные, с клиентами разговаривает через губу, цены дерет. В общем-то, одна из причин, почему отказались с женой от бэхи "копейки" и продолжаем гонять форд.
Батя автомеханик, на немцах специализируется. Приезжает к нему клиентка, то на мерсе гоняла, потом х5 купила. Поехала на замену масла, машина новая, замена масла первый раз. Посчитали ей всё официалы, получилось 15к деревянных, год 2008, тогда у многих такие зарплаты были. Ну она не растерялась, говорит, мол с мужем обсудим и снова приеду. Звонит бате моему, так и так мол, насчитали 15 тысяч за замену масла и фильтра. Он звонит в Берг, узнаёт цены на фильтр и масло, плюсует доставку и стоимость работы, вышло около 3тысяч. Ну за эти деньги и сделал. Мужики возмущались - мог бы бабла поднять, она за 7к рада была бы до опупения, но сделал всё по честному и клиентку не потерял,до сих пор весь ремонт и замена расходников только у него. Но это частный случай, хотя такие вот индивидуальные мастера обслуживают лучше чем тех-центры, во-первых потому, что любят свою работу и ценят клиентов, у них не такой поток и они каждым дорожат, ну и хреновый работник в таком бизнесе не держится долго, а автосервисы могут себе позволить текучку кадров, там ведь и не запомнишь Вася тебя чинил в тот раз или не Вася.
официалы сами могут такую херню наделать, да ещё и сдерут за это несравнимо больше
как то зеркало делал так мне в офф сервисе долго его получали (нбольше недели), красили и в итоге поставили мне не то зеркало,
в прошлом году чуток стукнули мне в офф сервисе насчитали 55 тыс. только цена работы (без цены зап частей), вышел съездил на авторынок всё купил за 6К., и у не офф запили ещё за 10
и нафиг мне эти улыбки в офф сервисе, если там всё делают не лучше, намного дороже и крайне долго
Т.е. они сами признались, что отличия только в степени улыбчивости и выбритости мастера, в заполнении талона на принтере или от руки, и в кофемашине. А собственно работы с автомобилем одинаковые.
Официалы дерут цену в тридорога и это не просто фраза, это так и есть, в три раза дороже. Внимание вопрос - оно мне надо? Я уже молчу о том что, к примеру, для митсубиши есть две запчасти, они абсолютно идентичны, произведены на одном и том же заводе, но одна в коробочке митсубиши, а вторая в коробочке производителя. Первый вариант обязателен для официалов, но цена там в 1,5 раза выше.
Собственно, на этом можно закончить )
И в том, и в другом сервисе, работают люди, а не роботы, а коли так, то не факт, что "официальные" руки менее кривожопы, чем неофициальные. Иногда дедушка в гараже сделает свою работу гораздо качественнее и дешевле, чем понтовитый слесарь в стерильной мастерской. А кофе я и дома выпью.
Хрень. оба сделали работу, машина уехала клиент доволен. Подумаешь кофе не попил. К тому же у нас офицалы это Борис-хоф, в котором один ключ без чипа сделать 47 тысяч стоит. А вообще БМВ всегда стремилась к тому, что бы их продукцию обслуживали только их сервисы.
По дорогим маркам ничего не скажу, а у оффициалов среднего класса очень часто работаю абсолютно криворукие мастера. Вечно то неисправность найти не могут, то после ремонта что-то другое начинает греметь, ибо криво прикрутили на место. Про цены молчу........ Так что к высокому качеству обслуживания и ремонта у оффициалов отношусь исключительно как к рекламному трюку.
У официалов "мастера" за зарплату работают, поэтому там одно наедалово, п.и.з.д.я.т. всё подрят, фильтра салонные не ставят, масло не меняют, а уж если что-то сломалось, целая эпопея, а если и сделают, то за твой счёт!!!
51 комментарий
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
как то зеркало делал так мне в офф сервисе долго его получали (нбольше недели), красили и в итоге поставили мне не то зеркало,
в прошлом году чуток стукнули мне в офф сервисе насчитали 55 тыс. только цена работы (без цены зап частей), вышел съездил на авторынок всё купил за 6К., и у не офф запили ещё за 10
и нафиг мне эти улыбки в офф сервисе, если там всё делают не лучше, намного дороже и крайне долго
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Собственно, на этом можно закончить )
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена