Не по теме немного, но в 2004 году в асситансе работал (Поддержка Страховых компаний). У тетки на Мальдивах была апоплексия яичника, было воскресенье, решать все пришлось самому. Диагноз поставил по телефону, прогарантировал им (отелю) оплату самолета до Мале, аж 2 тыс баков, самому плохо было после этого. Спустя сутки диагноз подтвердили, кровопотеря у мадам - около 3-х литров получилась. Сам врач, но первый раз!!, спас жизнь человеку на расстоянии, просто по телефону. Я поступил, как должен был, но потом все равно был разговор с начальством. Всем добра, и помните, есть кто-то, кому вы небезразличны. Всех с праздниками.
даааавно давно был билайн. Еще пчелка логотипом была. Перешел на мегафон, спустя лет 10 на МТС еще лет 5, сейчас теле 2 тестирую.
За все это время не видел конкурентного предложения. И на даче выше 2g никак, когда МТС, Мегафон, yota в стабильном 3g.
ИМХО - D&G (Dorogo & Govno)
Вот как раз от Билайна и отказались из-за сервиса их ненавязчивого, да и связи на дачи не было нормальной, а уж в поддержку их дозвониться, это вообще не реально.
в 10 годе уезжал в командировку, дома осталась бабушка с внуком, мама была на работе. Затупил тырнет. Позвонил ребенок - "такитак,штоделать?"
Звоню в абонслужбу по короткому номеру (напомню - я в командировке в другом регионе, с другойрегионовской симкой билайна), объясняю, меня:
1. берут в конференцию с абонслужбой моего города;
2. объясняю ситуевину;
3. передают звонок в мойгород;
4. они сами (!) звонят ребенку;
5. настраиваем комп удаленно.
Благодарность. Молодцы. Может просто повезло на сотрудников?
да любой провайдер барахло, я хз от чего это всё зависит, сам работаю в провайдере в одном доме всё годами отлично робит, в другом ложится каждый месяц, неделю, день, карма какая то по другому не объяснить))
и делаем везде одинаково, и оборудование одинаковое, но не везёт дак не везёт)
Конечно, как объяснить абонентам...
Один провайдер (не буду озвучивать лейб и так минусите) сначала изобретает долг по номеру, изводит звонками и смс-ками, грозит судом и пр.
Звонок в службу поддержки - говорят платите и ниипёт, письменно - аналогично, с припиской об угрозы судом.
Отправляю скрины ЛК - звонки, платежи и пр. предлагаю идти лесом в народный суд.
После паузы начинают приходит смс с уполовиненным "долгом" (без всякой логики как и от чего).
В техподдержке, по номеру 800, все время отвечают разные девочки с разной интерпритацией ситуации.
Опять делаю скрины ЛК, СМС и переписки, отправляю провайдеру. Добавляю от себя - номер, что в досудебном порядке оставляю за собой право оповестить об этой ситуации в соц.сетях и средствах массовой информации.
В итоге от прова ни ответа ни привета - на номере снята блокировка и задолженность и лежит в плюсе 42 рупии (х.з. из какого фин баланса):)
Бодались из-за суммы в 400-800 рубликов, "долг" навесили за услугу Звонок на планшет без функции телефона, с симой только на интернет.
зы Мог бы выложить и имя оператора и сам некролог (все готово и отредактировано), только повторюсь связан данным ему обещанием ...
Если у Вас инфаркт - нажмите 1. Если у Вас инсульт - нажмите 2. Если у Вас кома - нажмите 3. Если у Вас оторвало обе руки - нажмите 4. Если Вам нужна помощь оператора - нажмите 0. К сожалению, в данный момент все линии заняты. Оператор ответит Вам через три часа.
47 комментариев
9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
За все это время не видел конкурентного предложения. И на даче выше 2g никак, когда МТС, Мегафон, yota в стабильном 3g.
ИМХО - D&G (Dorogo & Govno)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Звоню в абонслужбу по короткому номеру (напомню - я в командировке в другом регионе, с другойрегионовской симкой билайна), объясняю, меня:
1. берут в конференцию с абонслужбой моего города;
2. объясняю ситуевину;
3. передают звонок в мойгород;
4. они сами (!) звонят ребенку;
5. настраиваем комп удаленно.
Благодарность. Молодцы. Может просто повезло на сотрудников?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
и делаем везде одинаково, и оборудование одинаковое, но не везёт дак не везёт)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Один провайдер (не буду озвучивать лейб и так минусите) сначала изобретает долг по номеру, изводит звонками и смс-ками, грозит судом и пр.
Звонок в службу поддержки - говорят платите и ниипёт, письменно - аналогично, с припиской об угрозы судом.
Отправляю скрины ЛК - звонки, платежи и пр. предлагаю идти лесом в народный суд.
После паузы начинают приходит смс с уполовиненным "долгом" (без всякой логики как и от чего).
В техподдержке, по номеру 800, все время отвечают разные девочки с разной интерпритацией ситуации.
Опять делаю скрины ЛК, СМС и переписки, отправляю провайдеру. Добавляю от себя - номер, что в досудебном порядке оставляю за собой право оповестить об этой ситуации в соц.сетях и средствах массовой информации.
В итоге от прова ни ответа ни привета - на номере снята блокировка и задолженность и лежит в плюсе 42 рупии (х.з. из какого фин баланса):)
Бодались из-за суммы в 400-800 рубликов, "долг" навесили за услугу Звонок на планшет без функции телефона, с симой только на интернет.
зы Мог бы выложить и имя оператора и сам некролог (все готово и отредактировано), только повторюсь связан данным ему обещанием ...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена