Да, как правило пользователи сами косячат.
Где-то 90% проблем создали сами пользователи(по опыту поддержки на хостинге).
Но нужно уметь вежливо общаться с пользователем и помочь ему понять где проблема при этом не тыкая его грубо носом в проблему. Если работать так - пользователи останутся довольны.
Ответ ранее дал... Хотя доказательства проблемы на стороне провайдера им побоку, бюрократия и как следствие нерасторопность в решении проблем клиентов. Тут ТП по сути и не поможет ибо нужно скорее всего менять оборудование...
39 комментариев
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Ностальгия по СССР пробила... до дрожи...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Подбегает, ну очень деловая дамочка.
-Я только спросить!
Тетка из очереди
-А нам только показать!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Где-то 90% проблем создали сами пользователи(по опыту поддержки на хостинге).
Но нужно уметь вежливо общаться с пользователем и помочь ему понять где проблема при этом не тыкая его грубо носом в проблему. Если работать так - пользователи останутся довольны.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
срабатывает в 90% случаев
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена