Очередной пост с идиотскими чудо-рецептами. Выделю несколько моментов. Прям по пунктам.
1. Все верно, помимо продавца можно обратиться к изготовителю, уполномоченной организации или импортеру.
2.То, что топикстартер называет хардкором-подробненько описано в ст.18 ЗоЗПП. Нельзя потребовать частичного возврата. Можно-соразмерного уменьшения покупной цены, а это уже новый договор купли-продажи по сути.
3. Единственный пункт, не вызывающий вопросов.
4. Не на весь товар можно попросить подменный, список есть в законе. Подмена предоставляется в течении 3-х дней с момента предъявления требования а не 5-ти как указал ТС. Нехилые пени-1% стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения требования о предоставлении подменного товара.
5. Здесь подмена понятий. Экспертиза назначается только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка, т.е. если продавец говорит что аппарат залит а клиент упирается что не заливал. Проводится сторонней организацией, требует подтверждения квалификации эксперта. ВАЖНО! Если результат экспертизы подтверждает правоту продавца-стоимость экспертизы оплачивает потребитель. Обычно продавец проводит ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, процедуру направленную на выявление недостатка товара. МОжет проводиться кем угодно, хоть продавцом магазина, потребитель вправе участвовать.
6. См. выше.
7. Проверку качества можно провести и в сторонней организации, проверка качества-инициатива продавца. Вы не можете потребовать проверки качества от продавца, вы предъявляете только требования согласно ст.18.

Дебил-это серьезный медицинский диагноз, я уверен что действия сотрудников магазина, даже неверные, не стоит характеризовать именно так. Это не первый пост от автора, где текст насыщен ошибочными суждениями и прямыми доказательствами отсутствия знаний в освещаемом вопросе.

Резюмирую! В случае возникновения проблем с техникой, оптимальным будет следующий алгоритм.
1. Получаем консультацию о своих правах. (ОзПП, тематический форум, горячая линия Роспотребнадзора, самостоятельное изучение закона)
2. Обращаемся к продавцу с требованием. Не хамим, не тыкаем, в случае попыток усложнить вопрос, передаем письменное требование и ожидаем решения проблемы в установленные законом сроки.
3. Проблема решена!)))