Надо хорошо учиться и устраиваться на нормальную работу, а приведенные примеры - это как ни странно часть работы, за это тебе и платят, сам студентом подрабатывал в подобных местах. Надо проще к этому относиться, и суметь человека успокоить. Надо быть умнее. Пришел конфликтный человек, а ты надулась как курица, вот он и злится ещё сильнее. Ты хоть раз попробуй улыбнуться и нормально донести до человека информацию. У меня напарница была, она любые вопросы решала улыбкой и женским кокетсвом. В каком бы состоянии человек не приходил, уходил всегда если не веселым, но уж точно без истерики.
Всегда проще обвинять других, а мир к лучшему надо начинать менять именно с себя.
Отдельная благодарность тем, кто дочитал до конца=)))
Знаете Господа, но по поводу смартфонов, я поддерживаю бабулю! В погоне за прибылью, сотовые компании забывают, что есть пожилые люди, застрявшие в 80 годах прошлого столетия. Им надо ОТДЕЛЬНО писать памятку как и что проверять (состояние счета, тариф) - я делаю все это еженедельно на устройстве отца. Благо, что компания Мегафон Москва пошла навстречу и вернула деньги снятые со счета без уведомления: современные смартфоны сами подключают себя к сервисам, я сам на этом обжегся, но деньги получил сполна. А, что касается работы "на передовой": я начинаю хамить, когда меня совсем не слушают. Бывает, позвонишь в банк: один оператор "бросит трубку"; второй попытается решить вопрос и, если ничего не сделает, то объяснит почему, значит ценит клиента.
В каком месте зажрались? Я за 450 рублей имею 5 гигов в месяц, 4G практически везде, 300 минут на всех операторов и бесплатно внутри сети. Это же вообще ни о чем. Один раз машину помыть. Вы бы почитали, как с этим в Штатах, к примеру..
иди на стройку,штукатуром...надоели эти сопли лузеров про то какое гавно их окружает.вы сами во всех своих салонах-магазинах народ приучили пока на вса не рявкнешь ,вы курдюки свои от кресел не оторвете.
На самом деле так и есть, хоть сам там, слава богу, не работаю...
бывает, затупит у меня связь, плотненько так (например, интернет дня 2 тупит - те, у кого мегафон, поймут))) - звонишь им, думаешь, ну сейчас я вам все скажу...)) но потом понимаешь, что по ту сторону трубки простая девочка или мальчик, задача которых эту проблему только зафиксировать и попытаться помочь дистанционно, и сами они эту вышку не шатали и провода не резали... и жалко их становится, и ругаться не хочется совсем...
а вот до многих этого не доходит, увы, и слушают эти ребята проклятия за то, что просто помочь вам пытаются и брань выслушивают за тех, кто реально косячит...
Да вот в том-то и дело. Сам работаю с людьми. Да, кол-во неадекватов зашкаливает, но самое главное - люди не думают о том, что ты тоже такой же человек и не ты - корень всех их бед )))
"Пацан из последней истории" - низменное чмо. Ибо если уж понтанулся и взял "самый дорогой" номер, при этом ведя себя аки Царь Всея Вселенной - нехер потом приходить и слезно умалять вернуть. Это говорит о полном отсутствии самоуважения. ПАро остальное уж молчу.
точно! так обычно еще в автосалонах делают с покупкой машины. я когда читал последний абзац, как раз подумал, что понтуется, что бы вдуть))) а девка, продавец, не доперла, вот и нарвалась на конфликт.
конечно старая, если уже в салонах сотовой связи начали практиковать. ))) пока есть дуры - будет работать и эта схема. скоро. наверное и в ривгошах будут практиковать)))
На такие работы, с тонкой душевной организацией, лучше не устраиваться. Тут надо уметь "класть болт" или отключаться от всего того, что тебе говорят. Меня вот раз 10-ть по телефону угрожали приехать и башку открутить. Никто из этих товарищей так и не доехал)
Работала в прокате карнавальных костюмов, загремела в больницу.
По телефону проинструктировала клиентку, которая нашла мой номер в контакте, по поводу костюма. Она просила русский народный - штаны, рубаха, пояс. Не принципиально) цена на него соответствующая.
В общем, пришла она в прокат и выбрала другой костюм, русский тоже, но принца - там куча деталей к нему, ткань другая, все в золоте. И цена в два раза выше за прокат, соответственно.
Какой она скандал закатила при оплате.... И меня упомянула, типа я по телефону одни цены называю, а по факту другие.
Сама виновата, в следующий раз скажу 'ничем помочь не могу, приходите в прокат, стойте очередь и общайтесь с консультантами'
504 комментария
9 лет назад
Всегда проще обвинять других, а мир к лучшему надо начинать менять именно с себя.
Отдельная благодарность тем, кто дочитал до конца=)))
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
бывает, затупит у меня связь, плотненько так (например, интернет дня 2 тупит - те, у кого мегафон, поймут))) - звонишь им, думаешь, ну сейчас я вам все скажу...)) но потом понимаешь, что по ту сторону трубки простая девочка или мальчик, задача которых эту проблему только зафиксировать и попытаться помочь дистанционно, и сами они эту вышку не шатали и провода не резали... и жалко их становится, и ругаться не хочется совсем...
а вот до многих этого не доходит, увы, и слушают эти ребята проклятия за то, что просто помочь вам пытаются и брань выслушивают за тех, кто реально косячит...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
По телефону проинструктировала клиентку, которая нашла мой номер в контакте, по поводу костюма. Она просила русский народный - штаны, рубаха, пояс. Не принципиально) цена на него соответствующая.
В общем, пришла она в прокат и выбрала другой костюм, русский тоже, но принца - там куча деталей к нему, ткань другая, все в золоте. И цена в два раза выше за прокат, соответственно.
Какой она скандал закатила при оплате.... И меня упомянула, типа я по телефону одни цены называю, а по факту другие.
Сама виновата, в следующий раз скажу 'ничем помочь не могу, приходите в прокат, стойте очередь и общайтесь с консультантами'
Удалить комментарий?
Удалить Отмена9 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена