Некоторые заказы оборачиваются убытками. Не удивлюсь, если начальник даже тренинги проводит, как отличить адеквата от мудака. "Идите на х#й!" - конечно же, влажные мечты автора, но культурно отказаться вполне могут.
На фирме, где я работаю, два учредителя. Один сторонник максимы, что клиент всегда прав, второй - что связываемся только с теми клиентами, с которыми имеет смысл связываться. Менеджеры-продажники поделены пополам. Себестоимость одной доставки порядка 700 рублей. Вот только недавно удалось добиться, чтобы клиентолюбивым манагерам запретили ставить на доставку счета дешевле пяти тысяч, заставили выставлять отдельный счет за доставку. Все надо считать, а "клиент всегда прав" это только для адекватных клиентов, понимающих, что есть берега.
Тут еще многое зависит от взаимоотношений директора и работника. Если он уверен в работнике, долго с ним работает, знает что это адекватный человек и пр, то вполне могло быть такое. Но вообще подобное редкость, чаще деньги для руководителя важнее, а на подчиненных ему насрать.
Друг рассказывал, как- то ему понадобился большой кран, чтобы повесить рекламу. Заказали ( кран по цене самолета, но делать надо), ждут. Нет и нет, друг звонит по телефону водиле:
- Вы где?
- А я сломался...
- Ну, а позвонить, предупредить не надо?
- И чё?
- Понятно. Буду звонить диспетчеру.
Звонит диспетчеру, объясняет ситуацию: кран сломался, а ваш водитель даже не позвонил. Время идёт, работа стоит.
- И чё?
- Понятно. Буду звонить директору.
Звонит директору, объясняет ситуацию: кран сломался, а ваш водитель даже не позвонил, время идёт, работа стоит, диспетчеру тоже всё- равно...
- И чё?
Фирменный стиль работы!
У меня другая история была. Как-то тоже кран заказывал, необходимо было провести монтаж габаритной конструкции. С диспетчером утверждаем дату, время и место. Наступает срок. Я на объекте, крана нет. Звоню диспетчеру, так мол и так, где кран? Она, му, хрю, бе, ме, сейчас разберёмся. Проходит время - тишина. Я звоню опять- ГДЕ КРАН!?! Опять му хрю, у водителя проблема, но он уже выехал, вот его телефон , можете уточнить время прибытия. Я звоню водителю- так мол и так, сколько времени у вас на дорогу уйдёт? Он- ну вот, ещё немного, уже доехал до такой-то улицы. Я- здесь нет такой улицы, вы где едите? Он- ну вот тут и тут, пересечение такое-то. Я понимаю, что у нас в городе (Новосибирск) нет таких улиц, говорю ему уже, как в анекдоте- вы где? подробностей не надо, город какой? Он- Красноярск. Я - твоюжналево, вас как так диспетчер из Красноярска отправил в Новосибирск? ОН- хз, наверное что то напутала.
Звонить диспетчеру я уже не стал, заказал кран в другом месте, время, конечно потеряли )
А ты попробуй послать. Я - попробовал. Причем, ни секунды не жалею, что я это сделал!
Потом был серьезный разговор с женой. Серьезный - с ее стороны, т.к. я сделал ТО, что должен был.
Да тут все просто! Сфера деятельности - производство мебели. Жена попросила сколотить табуретку. Роман ее послал. Жена на него серьезно наорала, но он ни о чем не жалеет. Как-то так..
241 комментарий
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
- Вы где?
- А я сломался...
- Ну, а позвонить, предупредить не надо?
- И чё?
- Понятно. Буду звонить диспетчеру.
Звонит диспетчеру, объясняет ситуацию: кран сломался, а ваш водитель даже не позвонил. Время идёт, работа стоит.
- И чё?
- Понятно. Буду звонить директору.
Звонит директору, объясняет ситуацию: кран сломался, а ваш водитель даже не позвонил, время идёт, работа стоит, диспетчеру тоже всё- равно...
- И чё?
Фирменный стиль работы!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Звонить диспетчеру я уже не стал, заказал кран в другом месте, время, конечно потеряли )
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Потом был серьезный разговор с женой. Серьезный - с ее стороны, т.к. я сделал ТО, что должен был.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена