На тему "10 копеек буду должна" муж любит вспоминать историю из детства: времена СССР. Краснодар. Аэропорт. Стоит армянская тетка и продаёт мороженное по 19 коп. стаканчик. Подходит мальчик, протягивает 20 копеек, получает свой стаканчик мороженного и такой ответ:"Копэка есть? Копэка нэт. Скажи маме копэка нэт!" (Всмысле, если бы малыш дал 21 копейку, то у неё бы была сдача 2 копейки, ну а с 20 у неё 1 коп сдачи нет). И так каждому, покупающему мороженое. Вот где курочка по зернышку!!!!))))

Мне нравилось работать на кассе в Пятерке, я вообще много на кассе проработал, работая администратором приходилось часто подменять кассиров. Интересная работа, много выводов о людях сделал.
Например, приличные люди не устраивают скандалы и истерики на касса в расчете на публику, это удел нищих духом людей, такое ощущение складывается что люди все время ходят под гнетом своих бед и проблем и любую оплошность магазина они готовы раздуть до небес, вот он, звездный час, они хозяева ситуации и все им должны. Люди с достоинством, они просят вызвать администратора (меня) излагают суть проблемы, мы совместно находим пути решения, желаем друг другу удачного дня и расходимся по своим делам.
Бабки это особый контингент, пребывают в святой уверенности что мы все тут приезжие и обязаны перед ними пресмыкаться, пытаются тащить при случае все что уместится в сумку или карман, далеко не всегда оказывается что ей нечего есть, обычно после сцены с сердечным приступом или тремором деньги извлекаются из кошелька и оплачивается все украденное.
Алкашня это вообще отдельная песня, есть те кто в 9 утра врывается в магазин, берет литр пива и исчезает чтобы появиться на следующее утро. Есть кто почти каждый вечер, видимо после работы, берет дорогой напиток и идет домой.
А есть спившийся контингент, они пьют каждый день дешевую водку, если нет денег то воруют ее же, могут подрезать закусон, когда их принимаешь начинают жалобиться.
Сдачу проверяют не более 30%покупателей, чеки еще меньше.
Да, кассиры занимаются выкладкой товара а в некоторых сетях еще и выпечкой, это вынужденная мера но опять таки как директор выстроит рабочий процесс так и будет работать персонал.
Вообще кассир вынужден отдуваться за весь магазин, там ценника нет, там яблоки нехорошие, здесь ящики сломаны, все кассир выслушивает. Многие сети сейчас набрали киргизов через аутстафф или напрямую, это вообще ужасно, пока я в последнем своем магазине работал мы их не подпускали к кассам, отказывали в трудоустройстве и отказывали при заказе персонала через аутстафф. Хотя и среди русских очень много желающих нагреться за счет покупателей и магазина, очень много таких желающих уже ходят с условными или реальными сроками. Компании невыгоден имидж магазина с плохим сервисом поэтому ряды чистят регулярно.