Насчёт отношения персонала к пассажирам! Проживаю в Германии, но имею российское гражданство. Загранпаспорт приходилось менять каждые пять лет. Прошлым летом летали в отпуск в Екатеринбург на две недели. Загранпаспорт был действителен ещё две недели после вылета из России. В аэропорту в Дюссельдорфе немецкие таможенники вежливо напомнили , что действие паспорта скоро заканчивается и необходимо обновить его. Проблемы начались в аэропорту г. Екатеринбурга. При оформлении посадочного талона ( летели транзитом через Петербург Аэрофлотом) сотрудник Кольцова Михаил ( фамилия не была написана , а то бы запомнил) отказался оформлять меня до Дюссельдорфа транзитом, мотивируя это моим почти просроченным паспортом. При этом нагнал жути, что меня вообще из страны не выпустят. Советовал не терять зря время, а ехать оформлять новый паспорт. Объясняю ему, что состою на учете в Бонне и новый паспорт получу там. Но он категорически отказался оформить меня до Германии. Согласился оформить по российскому паспорту до Питера, при этом продолжая говорить , что , мол, зря прокатишься! По вине Аэрофлота самолёт опоздал на час. Поскольку был оформлен до Питера, пришлось получать багаж. Поэтому опоздали на второй самолёт до Дюссельдорфа. Сотрудники Аэрофлота выслушали меня и без вопросов оформили новые билеты, правда до Франкфурта. На таможне сотрудница , взяв мой паспорт , спросила о цели моей поездки. Но тут же увидев вид на жительство БЕЗ ВОПРОСОВ пропустила меня дальше. И то , что паспорт через две недели заканчивается её ничуть не смутило! Ну а таможенники в Германии опять вежливо напомнили, что паспорт необходимо заменить. По приезду я написал в аэропорт Кольцово про эту ситуацию. Через месяц пришёл ответ, что было проведено служебное расследование и противоправные действия сотрудника Михаила выявленны не были. Здоровья тебе, Михаил!
И да, летайте самолетами Аэрофлота!!!

Самый родной мой аэропорт!!! Поздравляем, так держать!!!