Пользуюсь домашним проводным интернетом через Билайн. С удивление узнал, что у Билайна есть техническая поддержка.
обычно я заказываю звонок через сайт, чтобы якобы подключить новый тариф, а дальше куча мата и нервов...
Ну обычно проблема решается так: зажило само.
Автор, ты бы фразу "Вот так, гей Владимир из Билайна, обиделся на меня, на своего бывшего клиента" как то переделал, уж больно двояко звучит. :)
А вообще меня и мтс и мегафон (билайна у меня не было никогда) грели по черному. То услугу втихаря подключат, то какую рассылку новостную за 20 руб в день. Раз в месяц делаю детализацию и если что, иду ругаться. Причем даже за 1 руб пойду ибо нех.
А вы платными сервисами у них пользуетесь? Я после такой же фигни с МТС и Мегафон просто у них в офисе поставил запрет на платные сервисы и уже лет пять таких проблем не имею. Звонить и пользоваться интернетом, подключать услуги в рамках тарифного плана и прочему это не мешает. Зато теперь на платный номер СМС не послать и платные услуги всяких левых сайтов не подключишь.
Тоже были косяки с Большой тройкой. То подписку за 20р./сутки, то услугу какую подключат без уведомления.
Сейчас плачу 290р. за безлимитный 4жы(может не самый быстрый, но мне на все хватает и опять же безлимит и по 200 мин. и СМС. С этим оператором был пока один косяк. Хотели не вовремя списать аб/плату, но т.к. денег не было, то отключили от тарифа. По первому же звонку подключили тариф с первого дня.
Возврат некорректно списчанных средств производится по звонку - 100 процентов. Я бы в такой ситуации и в офис бы не пошел, а просто позвонил. И если бы пришла смс о корректном списании - позвонил бы еще раз, по крайней мере выяснить, в чем там дело.
А автор дважды сходил в офис, да еще и ждал неделю, чтобы перевести _неиспользуемый_ номер к другому оператору, да еще и за сто рублей. Я не знаю, правильно ли там у автора списали 42 рубля, но действия автора крайне нелогичны и непоследовательны, такое ощущение складывается, что он чего-то недоговаривает.
Это вы не разу не звонили наверняка. Я как то звонила. Естественно кол центр. Ждала минут 10, ответили, сказали, что надо начальника, ждала минут 15, начальник пообещал разобраться. Нифига не разобрался. Через 3 дня звоню опять. Ждала примерно мнут 20! Уже пошла на принцип. Весь разговор по инстанциям занял более часа!!!! Нифига не сделали. В третий раз, после 15 минут ожидания ответа просто сказала, что наша фирма подала на них в суд и выкатила неустойку в размере 3 мил руб. Вы не поверите всё было исправлено в течении часа. Я даже больше ни с кем не препиралась.
Я ответила на комментарий "чего было ходить, когда можно позвонить". А так да, они не понимают разговоров. Реакция только на сухое извещение о подаче иска. Я теперь с ними только так и общаюсь. А личный номер давно перевела на Теле2 и не жалею. А деньги на телефоне ГОРАЗДО дольше не расходуются. Просто мистика
325 комментариев
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
обычно я заказываю звонок через сайт, чтобы якобы подключить новый тариф, а дальше куча мата и нервов...
Ну обычно проблема решается так: зажило само.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
А вообще меня и мтс и мегафон (билайна у меня не было никогда) грели по черному. То услугу втихаря подключат, то какую рассылку новостную за 20 руб в день. Раз в месяц делаю детализацию и если что, иду ругаться. Причем даже за 1 руб пойду ибо нех.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Сейчас плачу 290р. за безлимитный 4жы(может не самый быстрый, но мне на все хватает и опять же безлимит и по 200 мин. и СМС. С этим оператором был пока один косяк. Хотели не вовремя списать аб/плату, но т.к. денег не было, то отключили от тарифа. По первому же звонку подключили тариф с первого дня.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
А автор дважды сходил в офис, да еще и ждал неделю, чтобы перевести _неиспользуемый_ номер к другому оператору, да еще и за сто рублей. Я не знаю, правильно ли там у автора списали 42 рубля, но действия автора крайне нелогичны и непоследовательны, такое ощущение складывается, что он чего-то недоговаривает.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Всё через жо... через одно место...
Почему нельзя просто позвонить и задать вопрос....
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена