В конце прошлого года столкнулся с РТК, вспоминаю как страшный сон)) У родителей стационарный телефон перестал работать! Звоню в РТК, долго звоню, очень долго звоню, дозвонился, приняли заявку и обещали перезвонить на оставленный мобильник. День тишина, второй, неделю, опять сам дозваниваюсь - ответ, у вас проблема с кабелем, инженеры работают, исправят завтра-послезавтра. И опять недельная тишина, пишу официальное письмо и отправляю заказным письмом. Телефон молчит второй месяц! Приходит ответ - авария, большой объем работ, не волнуйтесь все сегодня-завтра исправим, платежки пересчитаем! И опять тишина месячная. Телефон не работает третий месяц! Платежки как приходили так исправно и приходят, последняя с обещанием если не оплатим то отключат телефон, посмеялся от души телефон и так отключен)) Пишу грозное письмо претензию с описанием ситуации, с невозможностью переговорить с ответственными лицами, с отсутствием работ по устранению неполадки, с отсутствием пересчета за неработающий телефон и в конце приписка о обращении мною в прокуратуру! Копия письма была выслана мною в местную прокуратуру, первым был звонок из прокуратуры, поинтересовались как обстоят дела с телефоном, я сказал что ни как молчит. На следующий день позвонил сам РТК, с извинениями что мол так и так, много дел, рабочих не хватает, щааааа все сделаем, и правда на следующий день телефон заработал по истечении 4 месяцев, УУУУУРРРААААА победа! С РТК можно общаться только через прокуратуру!

Не трубку бросила, а перевела разговор на томский офис.

Да это менеджеры звонят, им вообще всё параллельно. Они ведь не по заявкам звонят а вообще всем, даже тем кто 100 лет как подключен к другим операторам. Их задача просто продавать услуги РТ, и думаю что не от хорошей жизни люди идут на такую работу ...

Думаю, в названии темы можно было написать "*телеком".
Т.к. укртелеком в этом смысле практически не отличается. Разве что так более чем за 10 лет и не перезвонили.