Давным-давно отказалась от услуг РТК в пользу другого всем известного провайдера. С РТК вечно были какие-то терки, то инета нет, то еще какая байда, выбесило и расторгнула договор. Сейчас все летает, проблем нет, тьфу-тьфу.
Да ладно, почта письма пол-века возит, а тут какие-то десять лет, и вместо ADSL уже оптика с Малаховым в телевизоре! Прогресс шагает семимильными шагами! Чего жаловаться?
Ха, Ростелеком... Сво..и. Понадобился как-то моим родителям интернет дома, и поскольку что, куда писать и подавать заявку они не в курсе - обратились ко мне. Прозондировал почву и понял, что дом на тот момент подключают к интернету только Ростелеком. Сходил, подписал договор, оплатил. К чести Ростелекома - подключили все быстро. И понеслось, пользовались год-полтора, скорость так себе, но не о том речь... Появились новые провайдеры в доме и решили мы переехать на тариф более выгодный и более быстрый у другого провайдера. Иду в Ростелеком - разрываю договор!!! Спрашиваю взаимозачет - все хорошо!!! Ни чего я не должен, а вот они мне должны поскольку не будем пользоваться интернетом, а он оплачен на полгода вперед, получил назад денежку и... Забыл...
Прошло 2 года. Получаю письмо от коллекторов - что на основании такого-то клиентского договора - у меня долг перед ОАО Ростелеком за телематические услуги сети Интеренет столько - то... Слава богу хоть не за 2 года ))). Вот как так??? Как я с коллекторами бодался - отдельная песня. Хорошо, что у меня привычка хранить все документы.
Блин отключался от Ростелекома вот не много проблематично, в итоге сказал что переезжаю, и там уже подключен ростелеком. А так ни в какую не хотела отключать)))
Ладно, я тут из столицы в область переехал. Была витая пара - ТВ и интернет от одного провайдера с полосатым логотипом. Переехал в область. Ихняя же витая пара лежит в квартире - казалось бы, переоформил договор и вперед, качайте на новый адрес мне трафик - в чем проблема. Так нет же - я переехал в пятиэтажку, аппаратуры для TV у них нету, рядом в 9и этажках есть, а у нас нет. Я понимаю - не та рентабельность на меньшее количество квартир.. Так эти манагеры, дятлы тупые, достали звонить и кормить меня завтраками, типа "да вы договор заключите, а мы буквально завтра вам ТВ подключим". На мой вопрос "Когда на здание будет подаваться сигнал для трансляции ТВ" - впадают ступор. Дождался когда позвонит не девушка-менеджер, а парень и послал... Достали! Посоветовал в примечаниях по звонку писать, что нехрен впаривать то, что не могут поставить. Ксати 5 лет прошло - Иплайн до сих пор оцифровывает нашу пятиэтажку. Уроды.
Работал супервайзером в одной инет компании и могу сказать - Операторы вряд ли кинут трубку. А во-вторых сейчас очень много стало провайдеров,конкуренция огромная и поэтому компании ищут клиентов отовсюду.
У меня похлеще история была в одной компании. Дали задание подключить интернет на юр. лицо. Отправил заявку в Билайн. Вообщем через несколько дней позвонил ведущий специалист, я ему обозначил бюджет и скорость подключения, которая нам нужна. Он сказал, что проработает вопрос и пропал. Я звонил неделю, две, попадал на других специалистов, через три недели он появился и радостный сообщил, что есть тариф с подходящей скоростью и вписывающийся в бюджет. Подключили. Стали работать, а интернет тормозит. Проверил скорость: в 2 раза меньше заявленной. Стал разбираться, а они отвечают: все в порядке, у вас такой тип соединения, возможны "потери". А я что айтишник? Я не разбираюсь в типах подключения, в договоре прописана скорость, извольте сделать ее такой. Вообщем решили с ними расстаться, так этот специалист заявляет: Оплатите за целый год! У Вас по договору прописано. И у них действительно в договоре с юр. лицами это прописано. Крупная компания, бардак. Благо договор нами не был еще подписан, так что мы "пожелали им всего хорошего и хорошего настроения".
Нет никакого бардака. Это маркетинг. Все инет компании пишут скорость максимальную возможную. Например до 100 Мбит/с. Тут самое важно "ДО". И конечно всегда читайте договор.
Ну у нас с точностью да наоборот,не один год подавали заявки в разные компании в Новосибирске, Электроннный город отказывал в течении 5 лет проводить интернет,собирали с жителей подписи, подавали заявку коллективно всё без толку. Год назад нам протянули таки оптику, после покупки наиужаснейшей йоты, и протянул кабель Ростелеком, и только тогда те к кому мы обращались начали развешивать свои флаеры на подключение своего интернета. Так что не всё так однозначно! С Ростелекомом уже 2-й год и нас он устраивает)
В техподджрежку звонили день через день,когда у нас интернет был через телефон,тоже от Ростелекома,скорость 8 мегабит,который пропадал постоянно,а как оптику провели то стало все шикарно)
Когда у меня был DSL, я страдал от разрывов. Менял модем три раза, и роутер менял два раза; короче, лишь в техподдержку не звонил, будучи уверенным в её бесполезности.
Решил все проблемы заменой телефонной «лапши» обыкновенной на многожильный проводок 0,5 квадрата от розетки до коробки в подъезде.
312 комментариев
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Прошло 2 года. Получаю письмо от коллекторов - что на основании такого-то клиентского договора - у меня долг перед ОАО Ростелеком за телематические услуги сети Интеренет столько - то... Слава богу хоть не за 2 года ))). Вот как так??? Как я с коллекторами бодался - отдельная песня. Хорошо, что у меня привычка хранить все документы.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Да это и не важно. Всем покуй. Букавки "Ростелеком" есть, а значит пятиминутка ненависти и излития собственных обидок началась.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Сначала: "Я ничо не знаю, в договоре сказано, что скорость должна быть такая, а не такая - обеспечьте, как в договоре!"
и тут же "Потребовали оплату за год, так как так записано в договоре! Окуели, суки!"
Давно я так не веселился с комментов.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Решил все проблемы заменой телефонной «лапши» обыкновенной на многожильный проводок 0,5 квадрата от розетки до коробки в подъезде.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена