Был у меня опыт подключения с РТК, году этак в 2012. То, что когда монтажники завели сеть в квартиру и по предоставленному при оформлении сетевому адресу и логин/паролю ничего не заработало, а пришлось им запрашивать в офисе новые данные - не самое страшное.
Теперь амбула. Где то через месяц интернет пропал, звоню в техподдержку, заявку принимают (стандартно все - хоть у вас и вай-фай, но подключитесь по кабелю (ладно, я - не первый раз подключаюсь и в запасе есть) . Уточняю когда начнутся работы, ответ получил убийственный:
- Ваша заявка будет _РАССМОТРЕНА_ через 2 _МЕСЯЦА_(ДВА МЕСЯЦА!!!!!один, адын)!
Только _РАССМОТРЕНА_ через 2 _МЕСЯЦА_.
На резонный вопрос о сокращении сроков рассмотрения получил убийственный ответ, что это уже СОКРАЩЕННЫЙ срок, ранее было 3 месяца.
На форуме вычитал такой "лайф-хак". Для ускорения решения проблем с подключением надо расторгнуть договор и сразу же после этого дать заявку на подключение. В этом случае срок сокращается до 3х дней. Причина в том, что внутри РТК временной стандарт для подключения не позднее 3 дней от даты заявки, а на устранение неисправностей - ну вы в курсе.
я пыталась понять не поняла ничего из объяснений ростелекома в чем проблема. может кто подскажет. живу в 18- ти квартирном доме. инет от стационарного телефон,а к дому еще кабель от высокоскоростного. менять не стала. подруга живет в 100 м от моего дома в частном. ей не проводят инет не от телефона(. у нее дома стационарный телефон) не от высокоскоростного кабеля . вот если бы она жила в нашем доме то пожалуйста.хот сей момент. в частный не могут. почему?
Для того что-бы протянуть оптоволокно от узла на 18-ти квартирном доме до частного на расстояние 100м требуется договориться с собственником столбов по-пути. А они бывает заряжают неслабую аренду за подвес кабеля. В моем городе например это стоит 300 или даже 600р в месяц за столб. Сколько говорите вы там за интернет в месяц провайдеру платить хотите?
Отсюда бывает невыгодно тянуть кабель до одного абонента, и они набирают больше народа. Свои столбы провайдеру ставить еще сложнее.
P.S. я не с Ростелекома. Их конкурент.
Оптоволокно самая дешевая весчь...) Дешевле витой пары, тем более внешней. Да, и преобразователь стоит около 1000р. Зато в отличии от витой пары на оптику не влияют грозы, не горят сетевухи, материнки и порты на оборудовании провайдера.
спасибо. у нас и стационарные телефоны и кабель все ростелеком.. т.к. мы живем в небольшом пгт конкурентов у ростелекома здесь нет а по симкам интернет какой то вялый.
Ну дык у нас до сих пор в частном секторе только ADSL работает. Подавал заявку на оптоволокно, но Ростелеком пока не тянет. Проходит по нашей улице волокно другого провайдера, но там цена за подключение около 7000 руб., да еще нужно их кабельное ТВ обязательно подключать.
Так и сижу на 10 мб в секунду. Хотя теоретически еще есть 4G.
Да уж, АДСЛ - то еще днище.
Сам со "Стрёмом" мучился.
И поменять не на что было.
Дом старый, живут, в основном пенсионеры, им инет и нафиг не нужен был.
Никто опту кидать не хотел, там еще и не удобно тянуть было (знаю, сам с этой темой связан).
Пока не переехал - мучился.
И это в Москве, внутри ТТК, если что. :)
пришёл очередной счёт от доблестного ростелекома. С суммой почему-то в почти 2 раза больше. Оказалось, что они без предупреждения причинили нам добро - увеличили скорость интернета! ИЧСХ только на бумаге, ибо технические возможности линиии, бла-бла-бла. Уроды жадные, блин. Присматриваемся к 4g модемам... С такой политикой конторка скоро всех клиентов растеряет. И поделом.
Мелкий провайдер на существующих сетях не мог подключиить, расширить сеть не было средств. Крупная компания купила локального провайдера и стала расширять сеть. Подняли старые заявки и стали обзванивать. Что тут смешного? Почему автор, оставив заявку в независимом ЮТК, сейчас смеется над Ростелекомом? У Ростелекома и так косяков хватает, зачем ещё выдумывать?
Я лет 15 ходил пороги обивал что бы Ростелеком мне хотя бы телефон провел.( а до этого ходила мать пытаясь добиться телефон моему деду ветерану).Причем распределительная коробка стоит прямо напротив дома. Нет свободных номеров у них. Ну и ладно. Теперь есть 4G интернет. Ростелеком может идти лесом.
312 комментариев
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Теперь амбула. Где то через месяц интернет пропал, звоню в техподдержку, заявку принимают (стандартно все - хоть у вас и вай-фай, но подключитесь по кабелю (ладно, я - не первый раз подключаюсь и в запасе есть) . Уточняю когда начнутся работы, ответ получил убийственный:
- Ваша заявка будет _РАССМОТРЕНА_ через 2 _МЕСЯЦА_(ДВА МЕСЯЦА!!!!!один, адын)!
Только _РАССМОТРЕНА_ через 2 _МЕСЯЦА_.
На резонный вопрос о сокращении сроков рассмотрения получил убийственный ответ, что это уже СОКРАЩЕННЫЙ срок, ранее было 3 месяца.
На форуме вычитал такой "лайф-хак". Для ускорения решения проблем с подключением надо расторгнуть договор и сразу же после этого дать заявку на подключение. В этом случае срок сокращается до 3х дней. Причина в том, что внутри РТК временной стандарт для подключения не позднее 3 дней от даты заявки, а на устранение неисправностей - ну вы в курсе.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Отсюда бывает невыгодно тянуть кабель до одного абонента, и они набирают больше народа. Свои столбы провайдеру ставить еще сложнее.
P.S. я не с Ростелекома. Их конкурент.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
медианоквертер: http://shop.nag.ru/catalog/01897.Mediakonvertery/02394.100Mb/08233.SNR-CVT-100A-V2http://shop.nag.ru/catalog/01897.Mediakonvertery/02394.100Mb/08233.SNR-CVT-100A-V2 - 1000р
Витая пара внешняя: http://lanset.ru/utp4-cat-5e-vneshniy-s-trosom-rexant-kat-305m/http://lanset.ru/utp4-cat-5e-vneshniy-s-trosom-rexant-kat-305m/ - 20р за метр.
Оптический кабель: http://lanset.ru/971/http://lanset.ru/971/ - 17р за метр.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
У меня номер мобильного не меняется с конца 90х, кроме 1 случая, когда всю страну перевели на федеральные номера.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Так и сижу на 10 мб в секунду. Хотя теоретически еще есть 4G.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Сам со "Стрёмом" мучился.
И поменять не на что было.
Дом старый, живут, в основном пенсионеры, им инет и нафиг не нужен был.
Никто опту кидать не хотел, там еще и не удобно тянуть было (знаю, сам с этой темой связан).
Пока не переехал - мучился.
И это в Москве, внутри ТТК, если что. :)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
... =D
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Конечно, можно гордиться тем, что заявки клиентов для провайдера важны и даже через много-много лет не будут забыты.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена