Как бывший сотрудник Леруа могу сказать- непосредственно магазин не виноват в срыве доставки. Транспортные и монтажные услуги для Леруа оказывают сторонние компании. И даже когда вы лично в магазине оформляете доставку, то можете заметить- сотрудники службы доставки носят собственную форму, а не зелёные рубашки. Т.е. обращаетесь в отдельную организацию, которая всего лишь находится на территории магазина Леруа. Ну а по секрету скажу- ЛЮБОЙ негатив от клиента при доставке очень болезненно скажется на фирме- перевозчике. Накосячившие сотрудники будут уволены в тот же день. Фирма-перевозчик по договору обязана предоставлять транспорт и грузчиков и ооооочень боится потерять этот договор. Поэтому после получения негативного отзыва РС Лог или директор магазина инициируют проверку факта и просто ставят руководство фирмы- перевозчка перед фактом: "Завтра вот эти конкретные люди не должны появиться на территории магазина". Во всяком случае так было в Ногинске (Таня, привет!), так было в Самаре (Дима, привет!), Так было в ЕКБ.
При этом, кстати, аэропорт часто рекламирует стендами и объявлениями: "Воспользуйтесь услугой такси в нашем аэропорте". Но при этом сам аэропорт таксопарком не становится и делает такие объявления просто для Вашего удобства, что бы Вы не задумывались о каком таксопарке вам объявляют.
ИМХО немного не так :) Если в самолёте я ортавлюсь преглагаемой авиакомпанией едой, то претензии будут к авиакомпании, хотя понятно, что готовкой она не занимается.
Опять же не совсем корректно. Авиакомпания КУПИЛА эту еду и ПРОДАЛА её вам в цене билета. При этом Вы заплатили именно авиакомпании, а не кухмистерской. И впретензии, конечно, авиакомпании. Но если вы купили билет на самолёт и дополнительно купили у сторонней компании обед на борту- тогда претензии уже к поставщику питания.
Ну конечно интерфейс, как и весь бализаж магазина выполнен для удобства клиента в едином стиле. Клиент в идеале не должен задумываться что и у кого он покупает. Просто посмотрите кассовый чек за услугу доставки))). За эту услугу Вы не платили Леруа.
Я не заступаюсь за Леруа, я там уже два года не работаю. Просто внёс пояснения. Давайте уже прекратим этот спор))).
Почти во всех сетях, есть персонал, который считает что на свою двадцатку он сильно перерабатывает. Вот и положит один из них болт на клиента, а мудаками мы назовем всех.
1. Поверьте, если человек не работает за 20, он и за 40 будет не работать также. Или работник, когда устраивался, не знал, сколько ему будут платить? Не нравится, кто мешает искать место, где платят больше? Ах, там и вкалывать надо больше...
2. Паршивая овца всё стадо портит. (пословица)
3. Мне, клиенту заплатившему деньги, очень надо разбираться с конкретной овцой из этого стада? Может это работа пастуха? А разбираться я буду с хозяином этого стада. И если хозяин не может разобраться с пастухом, а пастух со стадом, то кто они все после этого?
Какой богатый слог и интересный словарный запас.
Может этот отзыв и липовый, но написано забавно.
Что касается служб сервиса, то это неистребимое зло, которое может поджидать когда угодно. К сожалению человеческое разгильдяйство и лень победить невозможно.
Что за чушь?! Я всегда по месту с доставщиками договариваюсь, так дешевле и никогда не было отказов! Они даже наоборот рады лишнюю "копейку" на карман положить
ни разу проблем не имел. Ну понятно , что всякое бывает, но с таким не сталкивался. А вообще , когда Леруа пришел в Самару, он , конечно , кучу всяких говно-фирм убил. Потому как сервис, как нигде. Каждый продавец знает что где лежит и как работает. Возврат не понадобившегося - да пожалуйста , хоть через год . Выбор конечно из дешевого и среднего, в-основном Китай, зато есть все. Сейчас третий уже открыли - ничего, не пустуют
Недавно заказывал в Пушкино, сказали либо сегодня до 22 либо завтра в течении дня, привезли завтра в 23.55 МЛИАТь У меня грузчики опухли ждать этих уродов, после 20 звонить бесполезно! Что они делали всё это время, почти уверен, что эти идоры деревянными членами в Мытищах торговали (там не далеко если кто не в курсе). Так что автора поддержу.
278 комментариев
8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Где и что я заказываю на стороне?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Я не заступаюсь за Леруа, я там уже два года не работаю. Просто внёс пояснения. Давайте уже прекратим этот спор))).
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
2. Паршивая овца всё стадо портит. (пословица)
3. Мне, клиенту заплатившему деньги, очень надо разбираться с конкретной овцой из этого стада? Может это работа пастуха? А разбираться я буду с хозяином этого стада. И если хозяин не может разобраться с пастухом, а пастух со стадом, то кто они все после этого?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Может этот отзыв и липовый, но написано забавно.
Что касается служб сервиса, то это неистребимое зло, которое может поджидать когда угодно. К сожалению человеческое разгильдяйство и лень победить невозможно.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена8 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена