Соглашусь с предыдущим отзывом. 15.01.2018 сдали зерновую кофемашину Bosch Benvenuto b20 по квитанции-договору 26057 с течью воды. Сделали заявку через сайт bosch-service-russian.ru, приехал курьер, забрал машинку, при принятии заявки нам обещали произвести ремонт в течение 1 2х дней. Прошло три дня, ни ответа, ни привета. Начали звонить в диспетчерскую, наконец 18.01. отзвонился кто то из сотрудников мастерской Профи, и сообщил, что неисправность они наконец обнаружили, течёт дренажный клапан, и ремонт составит всего-навсего 13500р. включая 12000 за клапан, и всего 1500 р. за его замену. И всё бы ничего, если бы я не смотрел предварительно в интернете наличие и примерную стоимость з ч. Вот например клапан: remontkofemashin.ru/katalog/zapchasti-dlya-kofemashin-bosch-sie стоит в розниу всего в девять раз дешевле. Целых 1350 р. Естественно, от ремонта мы отказались, поскольку за объявленные за ремонт деньги, даже дешевле, всего за 12000 р. можно купить на Авито рабочую, в отличном состоянии Benvenuto b30. Далее, мы 6 (шесть) дней долбили диспетчерскую, пытаясь узнать, где и когда мы можем забрать нашу кофемашину обратно. И вот наконец, 24.01.2018, нам отзвонились и сообщили адрес мастерской. При заборе машины, старший менеджер предложил отремонтировать наш агрегат уже за 6900 р., на что мы снова не согласились, поскольку доверия данной мастерской не осталось совершенно. Так же, как и автору предыдущего отзыва, нам предъявили к оплате 3000р. Якобы за аппаратную диагностику, которая, как я выяснил при осмотре кофемашины вообще не проводилась. Признаки того, что аппарат не разбирался, я пальцем показал менеджеру. На просьбу вернуть деньги за не сделанные работы, мне в лицо с издёвкой ухмыльнулись, и ответили отказом Да и причину неисправности наверняка точно не определили, раз не разбирали. После возвращения домой, я из вредности разобрал кофеварку, и обнаружил лопнувший под хомутом шланг отходящий от бойлера на самом видно месте. Потратив ровно десять мин., подрезал лопнувший хвостик, собрал, и всё заработало Так что делайте выводы сами. Кстати, в жалобной книге, как ни странно присутствующей в этой конторе, учитывая царящий там свинарник, пока моя жена писала негативный отзыв оказалось немало схожих историй