Что это вообще за штука такая? "Допгарантия". Гарантия одна и устанавливается она изготовителем. Исходя из срока гарантийной службы и подбираются все микросхемы, аккумуляторы и прочие детали прибора, вплоть до кнопки выключения. Критерий один: гарантийный срок деталь выдержать должна. Именно поэтому, когда прибор на гарантии ломается, это считают браком.
Что есть "дополнительная гарантия"? Как продавец может продлить срок службы товара, если его изготовитель этого не сделал? Никак. Такая "гарантия" невозможна. Под видом гарантии магазины пытаются всучить услугу по возврату товара, если он сломается, но любая экспертиза скажет, что товар не обязан так долго работать, т.к. производителем такой срок не гарантировался и не закладывался. В итоге вы остаетесь со сломанным прибором, заключением экспертизы и потраченными на ненужную гарантию деньгами.
И да, законодательство РФ устанавливает гарантийные сроки для производителей и гарантирует защиту покупателей в течение гарантийных сроков по закону или исходя из техдокументации изготовителя. Допгарантия тут вообще никак не упоминается.
Покупала, но я смотрю на это все с позиции изготовителя. Привычней так. По оценке надежности диплом защищала.Так вот, "гарантия" - итоговое следствие такой оценки. И как это можно увеличить - не понимаю. Люди путают реальную гарантию (гарантийный срок службы) и услугу возврата по гарантии, чем эти магазины и пользуются.
что такое гарантия? Это гарантия того, что при поломке вам безоплатно отремонтируют технику. Доп.гарантия это по сути договор с како-то шарагой, что если клиент с нашей доп.гарантией к вам обратится, то вы должны починить. И как правило и магазины и шаражки в плюсе.
И как правильно вы заметили, к производителю это не имеет отноешния никакого. Потому что сервисов от изготовителя на вашей территории может и не быть. А магазин обязан озаботиться, чтобы в случае гарантийного случая такие сервисы были. Вот и все.
117 комментариев
7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Что есть "дополнительная гарантия"? Как продавец может продлить срок службы товара, если его изготовитель этого не сделал? Никак. Такая "гарантия" невозможна. Под видом гарантии магазины пытаются всучить услугу по возврату товара, если он сломается, но любая экспертиза скажет, что товар не обязан так долго работать, т.к. производителем такой срок не гарантировался и не закладывался. В итоге вы остаетесь со сломанным прибором, заключением экспертизы и потраченными на ненужную гарантию деньгами.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
И как правильно вы заметили, к производителю это не имеет отноешния никакого. Потому что сервисов от изготовителя на вашей территории может и не быть. А магазин обязан озаботиться, чтобы в случае гарантийного случая такие сервисы были. Вот и все.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена