У нас проблем по кухне меньше, но тоже есть
Покупаем уже не первую свою кухню и знаем, как сложно найти хорошего исполнителя. Но обойдя множество различных компаний решили остановиться на кухнях "Мария". Нам очень понравился менеджер который, как казалось указал на все те моменты, которые не заметили другие. Планировать кухню начали еще в начале ремонта квартиры, дабы избежать последующих проблем в ее установке и использовании. На тот момент в квартире была выполнена чистовая отделка и можно было сделать все как нужно: потолок, стены, пол, электрика, водопровод и канализация. Но, как говорится "что то пошло не так". За год ремонта, просчета электрики, расчетов всех нюансов стен, вент. колон не был учтен один самый элементарный факт - блок розеток в зоне фартука. Точнее глубина этого блока по отношению к фартуку кухни. Хотя этот вопрос поднимался заранее, на что менеджер отвечала, что установщики все сделают и выносить блок не нужно. Ждать кухню пришлось почти 3 месяца и это первый момент, который сказался на отношении к данной компании. Отправляя с завода комплект кухни не заметили, что ножка крепления браной стойки содержала брак. И только перед доставкой к нам это было замечено и пришлось ожидать пока ножку доставит поставщик на завод, а тот перешлет ее в екб. После долгого ожидания наконец кухня была установлена. И оказалось, что рамку на блок розеток защелкнуть не возможно, они сильно утоплены. Их надо выдвигать вперед, а установщик заниматься таким не будет.Были написаны претензии, установщики уехали. Это второй момент который негативно сказался на отношении к компании. Позже, когда генералили на кухне заметили под духовым шкафом подкладку, которой быть не должно. Похоже установщики не смогли правильно установить встраиваемый духовой шкаф и чтобы он не выпал, поставили на подкладку. Отодвинув холодильник, чтобы помыть под ним пол, перед нами открылась картина Репина "Приплыли". Нижняя часть кухни закрывающая ножки была сильно коротко отпилена и от ее края до стены было отверстие расстоянием около 10см. Это был третий факт негативно сказавшийся на отношении к компании. Связавшись с менеджером нас убедили, что все проблемы будут решены, запросы в отдел качества отправлены. И каково было наше удивление, когда нам сообщили, что бы мы решили все вопросы за свой счет, а потом нам компенсируют все затраты. Что сомнительно. Когда я покупаю кухню, плачу за нее и ее установку, все что я хочу поставить подпись в строку принято и пользоваться ей. Как оказалось, после общения с электриком, чашки блока розеток просто так не выдвинуть и надо штробить отверстия. И все это на уже установленной кухне. Все это нужно было делать на этапе проводки электричества. И последней каплей в отношении данной компании стал момент, когда не устранив все недочеты мне позвонили из службы клиентской поддержки и попросили оценить качество кухни и спросили готов ли я ее рекомендовать. Вот мой ответ: оценка - 1. Ни в коем случае НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной компанией.

Я у Марии заказывала кухню (гораздо дешевле конечно чем в посте), проблем не возникло ни на каком этапе, и проект, и менеджеры, и поставка, и сборка, всё было отлично и в сроки, кухня радует каждый день... так в любой фирме можно попасть, наверное у каждой крупной мебельной фабрики есть похожая история