Проблема 90% покупателей - покупают технику в розничных сетях типо гипермаркетов, где всё самое дешёвое, да ещё и на скидке, а потом удивляются что оборудование ломается сразу после окончания гарантийного срока. Производители представленные там - нацелены на массовые продажи, и завлекают лишь ценой и им нужна высокая оборачиваемость складов. Поэтому никто там париться не будет чтоб ваш чайник 7 лет работал, отпахает 1,5 года - и слава богу, чинить не надо. Даже именитые бренды надо проверять тот же Самсунг может делаться на разных заводах (зашифровано в серийнике), и от завода к заводу качество пляшет, что надо внимательно изучать по форумам и отзывам в интернете перед покупкой.
А есть дорогие бренды действительно качественные и надёжные, но и цена там высокая, так как производитель зарабатывает не с оборачиваемости склада, а с продажи устройства, прекрасно понимая что продав один раз ту же индукционную плиту, данный клиент за следующей если и придёт, то лет через 5 в лучшем случае.
И да купив там вещь, ты получаешь гарантию года в 3 или даже 5, и срок эксплуатации большой, и нормальный сервис, если дело в городе миллионике.
Но, повторюсь 90% людей не разбираются в вещах которые им нужны и не умеют просчитывать себестоимость эксплуатации. Для них что нужно купить - говорит реклама по ящику, для них слова "скидка" и "акция" - являются командами к действию. Отсюда и обиды и жалобы. А всего-то надо самому сесть и ознакомиться с предложениями рынка, и попытаться подумать от чего один чайник стоит 15 баксов, а второй 45. Явно ведь во втором случае не супер жадные люди, не умеющие анализировать рынок и калькулировать цены, наверняка ведь дело в том что элементная база совсем другая, и срок службы другой и режимы работы тоже отличаются.
Справедливо для любых устройств, не только для бытовой техники, почти в каждой сфере есть понятия товара для розницы где покупают из-за низкой цены, и нормальный продукт который для тех кто разбирается. Ну и соотношение объёмов выпуска обычно 70 30.

Раньше товары делали инженеры, сейчас маркетологи............