У нас в городе несколько отделений почты. Так вот на одно жаловались больше всех. Ругались, писали, звонили...и наконец таки добились своего, власть имущие услышали и закрыли это отделение! =))) А жаловались на работников, там вечно все долгоооо, медленно, рожи у работниц такие, что хочется повеситься! Вот каждый раз приходишь, а они сидят с таким лицом. как будто ненавидят весь мир и мир при этом должен им! Была там одна бабень молодая, ее никто не любил, и больше всего жалоб было на нее. Так теперь она работает в магазине быт.химии и прочего! И вот желания туда ходить нет никакого =) Муж один раз туда пошел, вернулся и говорит: - Там эта жаба с почты работает!!! Интересно есть у нее мужик??! Чем она тут теперь недовольна-то? =))))))) И сказал, что больше туда не пойдет. Я тоже туда не хожу. Так, что работа на почте оставляет следы в крови =)))))
Всем привет. Являясь сотрудником почты России ( курьерка EMS), пошел получать посылку. Нарвался на ох. уевшую сотруницу, которая начала хамить после просьбы писать инициалы после фамилии. В квартире помимо меня прописаны ещё 3 человека с такой же фамилией. Эта сyка начала [мат]. После просьбы дать книгу отзывов заткнула своё паяло.
Странно, а вот у меня с почтой практически всегда все ровно, да и отношения хамского от них не вижу, скорее наоборот. И да я сейчас говорю не про одно отделение почты, а разные.
Часто бываю на почте. Часто вижу, как покупают коробки. НИ РАЗУ не спрашивали про хрупкое. А описанную реакцию часто наблюдаю, когда кто-то по быстрому хочет что-то купить мимо очереди.
Почту России есть куда улучшать, но вот ерунды придумывать не надо.
я не часто но пользуюсь услугами почты и ничего плохого кроме очередей не увидел, а вот чтобы к тебе по человечески отнеслись и не хамили достаточно просто быть вежливым
Прошлым летом отправлял посылку из маленького ПГТ Янталь. Вот уж действительно там податься некуда - тайга кругом. И я вам скажу, что тётки на почте весьма приветливо беседовали, подсказали какие коробки лучше взять, помогли расплатиться карточкой, так как наличных не было и взять было негде. Никаких отрицательных эмоций с этого почтового отделения я не вынес, кроме разве что цены на посылку. Ну это уж не их вина - тарифы такие.
Конечно, они там приветливеые, у вас там клиентов-то в день немного.
А вы посмотрите, как, например, в Питере в отделениях операционистки зашиваются. Им в туалет отойти некогда, не то, что поесть.
И очередь 20 человек. И ещё мимо очереди лезут "мне только спросить" или "мне только коробку", в то время, как они оформляют очередную посылку (тот самый "упрямый взгляд в неведомую потребителю точку на мониторе почтового компьютера").
Отсюда всё и следует.
Нужно либо штат увеличивать, либо работу оптимизировать. А резервы оптимизации тут огромные, я видел, как это делается в зарубежных почтах. (Для пропагандонов: я тут не о политике и не о сравнении стран, а об оптимизации работы)
Да я сам из Курска, там был по работе. Тут тоже отделения - хрен достоишься. Но когда сам подходишь наконец-то к окошку, улыбаешься ей, говоришь: "здравствуйте, пожалуйста", обычно и ответ слышишь тоже вежливый. Просто с себя начинать надо, а потом ждать чего-то от других.
47 комментариев
7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Почту России есть куда улучшать, но вот ерунды придумывать не надо.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
А вы посмотрите, как, например, в Питере в отделениях операционистки зашиваются. Им в туалет отойти некогда, не то, что поесть.
И очередь 20 человек. И ещё мимо очереди лезут "мне только спросить" или "мне только коробку", в то время, как они оформляют очередную посылку (тот самый "упрямый взгляд в неведомую потребителю точку на мониторе почтового компьютера").
Отсюда всё и следует.
Нужно либо штат увеличивать, либо работу оптимизировать. А резервы оптимизации тут огромные, я видел, как это делается в зарубежных почтах. (Для пропагандонов: я тут не о политике и не о сравнении стран, а об оптимизации работы)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 лет назад
Сколько лет автору? Он всё ещё верит в страшилки о плохом СССР?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена