В голове не укладывается, как это, на входе стоит аппарат для электронной очереди, талончики выдаются, но прием ведется по живой очереди...?

Плачу кредит за машину в ВТБ, пока все нравится, без подводных камней. А вот недавно впервые столкнулся с банком "Русский Стандарт" вот это, лютая контора, просто неистово орал матом от их деятельности, взял в сбербанке, закрыл в русском ублюдстве, еще и ежемесячный платеж на 200 рублей меньше:)))

Тоже с ВТБ24 в питере (на Седова вроде) была история, надо было бросить деньги другому челу на карту ВТБ24. В Сбере даешь номер карты и свой паспорт, всё, занимает 3 минуты. В ВТБ24 дали какой-то бланк который самому надо заполнять с паспортными данными и т.п., при этом девушка за столом сидит и смотрит как ты пишешь. ппц. в каменном веке они еще живут.

Только пришли к нам в Крым, увидел лого, и прочитал: Вот Тебя вйеБ.....ут. Не ошибся...

Перевожу ипотеку в другой банк из ВТБ.
Через горячую линию заказал закладную, девочка уверяла что через 10 рабочих дней закладная будет у меня, но получать только в одном офисе в самом центре города, где самые жирные пробки и где по близости не запаркуешься так чтобы не эвакуировали.
Через три недели приехал забирать - нет закладной. Зачот.
Начали разбираться.
Заявка поступила к ним от горячей линии только позавчера, а по внутренним инструкциям у них 3 недели. Про горячую линию они не в курсе, она с ними не связана и что они говорят к ним не относится - приходите через три недели. Позвонил на горячую линию, подошел к заму отделения, включил громкую связь, послушали девочку что "с их стороны пули вылетели". Зам извинился, сделал несколько звонков, сказал что завтра закладную заберут и послезавтра приезжайте забирайте. Ну ок, что делать.
На следующий день звонок - мы ниучем ниуиноваты, но ваша закладная будет только через неделю.

Занавес.

с ВТБ столкнулся только один раз в жизни, всего на пару минут и я навсегда зарекся работать с этим банком.
Тоже было дело в Питере. Год 2007-2008 примерно.
Нужно было открыть срочно расчетный счет на контору свою. Банк был через дорогу от офиса. Зашел туда, подошел к первой попавшейся барышне со своим вопросом и в ответ не получил .... ничего, то есть совсем ничего. Меня она тупо проигнорировала и ушла куда-то в недра своего говноофиса. Думаю ладно, хер с ней, может глухая или настроение херовое (хотя по идее, твое настроение на работе с клиентами не должно отражаться, ну да хер с ней).
Подхожу к следующей со своей просьбой, она демонстративно презрительно измеряет меня взглядом и после паузы в три секунды без "здравствуйте" и прочих атрибутов нормальной вежливости: "Докуметы." Я спрашиваю какие нужны, в ответ слышу: "Сами посмотрите на сайте" На мои робкие просьбы дать хотя бы образец заявления, в ответ получил только как записанное "Сами посмотрите на сайте", только еще более презрительном тоном.
10 лет назад (не знаю как сейчас и выяснять не планирую) сайт втб представлял собой невнятную помойку и перед походом в банк я честно потратил 15 минут что бы там найти хоть что-то. Стоит ли объяснять что я там не нашел нихера?

После такого приема я вышел из помещения данного банка в состоянии легкого а.уя. И навсегда зарекся иметь какие-либо отношения с данным заведением.

p.s. раньше я ненавидел еще и сбер и тоже с ним не имел никаких отношений , но недавно мне все-таки пришлось воспользоваться услугами данного банка и я был приятно удивлен. ЗА 10 лет сбер сильно изменился, и должен признать что в лучшую сторону. А в втб, как я вижу, все на том же уровне. Как срали на клиентов так и продолжают.

Поздравляю! Но в Москве как то все проще. Пару лет назад, такую справку от ВТБ24 в Москве делали неделю , забирал на бульваре Энтузиастов дом 2, заняло не более 3 мин. Заехал перед работой и забрал.

Заходил пару раз в ВТБ, и каждый раз офигевал от очередей. Больше даже не рассматриваю. Даже в Сбере, где постоянно обслуживаюсь, и близко таких очередей не видел. В Сбере конечно тоже не быстро, но не на столько.