Меня, конечно, бесят все эти вежливые продавцы и дружественная атмосфера(3,5 пункты), НО.... иногда меня, больше, напрягает баба Нюра, из сельмага, которая бросает мне в лицо пачкой сигарет, а в спину кричит- "Когда же ты ослепнешь с этого паленого метила, трЫна?!?!?!" И никаких акций, никаких надежд, никакого выбора....
Бабу Нюру вообще никак не напрягают "Стандарты обслуживания покупателей" так что обслуживание а-ля "Совок-стайл" она вполне спокойно практикует и будет практиковать :-)
Я иду в супермаркет за конкретным товаром! Если нет молока, которое я покупаю всегда, или оно есть, но в другой упаковке, я не возьму другое. Если нет сыра, печенья, хлеба, которые я традиционно покупаю, то я не возьму другой товар. Если я прихожу покупать кофе, а на другой сорт солидная скидка,то я всё равно возьму свой. И мне не важен цвет ценника. Настроение продавца меня не волнует, я прихожу удовлетворить свои запросы, я себе угодил, это отлично. Перестановка, да, не удобно, но не влияет на мой выбор. Очарование выкладки товара меня не возбуждает. Словом, мимо по всем пунктам.
Я один раз в месяц делаю большие продовольственные закупки в Мэтро. Через день в пятёрке по мелочи(хлеб, молоко, вода и т.д.). И никакая шара меня не совратит. Ну если я просто не могу пить кофе не того сорта, который люблю. Сливочное масло я беру только одного сорта и одного производителя. Со всеми продуктами так. Если нет того, который я беру всегда, то я не покупаю никакой другой. Я просто обхожусь без него.
Помимо стабильного дохода супермаркетам, я обеспечиваю экономию семейного бюджета. Ибо я покупаю только то, что необходимо моей семье. Меня раздражают покупатели, что носятся по супермаркету с тележкой как безумные и хватают всё подряд. А потом дома удивляются, что потратили такую приличную сумму, а жрать нечего. Когда я вхожу в супермаркет(хоть продукты, хоть отделочные материалы) я знаю в какой отдел пойду, какой товар куплю и сколько.
В советское время директор магазина собрал продавцов:
- Так, завтра студенты придут на практику, расскажите им о всех наших хитростях, ничего не утаивайте.
На следующий день пришли студенты, продавцы им всё-рассказали-показали и спрашивают:
- Слушайте, чему вас сейчас в торговом институте учат, что вы ничего этого не знаете?
- А мы не из торгового, мы из юридического.
"Грязный пол, тусклый свет - это отталкивает покупателей" не это а антисанитария и нифига не видно. Я например не буду в полутьме чего то искать, тупо лень, просто пойду в другое место. Ну а грязь, так она не только на полу но и на товаре, а грязный товар брать чистыми руками как то тоже не хочется.
А что не так с уценкой по выходу срока годности, что, не надо этого делать?
Лучше советский подход - товар уже сгнил, а ценник как на свежий и элитный?
Это да, квест "отлови аборигена" тоже не самый простой, но всё же проще чем понять куда маркетологи в очередной раз перенесли то за чем ты пришёл, аборигена хотя бы издалека видно.
199 комментариев
6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
- Так, завтра студенты придут на практику, расскажите им о всех наших хитростях, ничего не утаивайте.
На следующий день пришли студенты, продавцы им всё-рассказали-показали и спрашивают:
- Слушайте, чему вас сейчас в торговом институте учат, что вы ничего этого не знаете?
- А мы не из торгового, мы из юридического.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Лучше советский подход - товар уже сгнил, а ценник как на свежий и элитный?
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Только хотел возмутиться - вот уж обман так обман, нарваться на вежливого продавца :)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена