Этой весной назаказывал всякой кухонной мелочи - салфетки, губки, подставки, гибкие доски, щипцы и прочее.. просто как-то вечером от нефиг делать, понимая что дома все это пора обновлять. Посылочки недорогие.
И ни ОДНА НЕ ПРИШЛА. Ни одна из примерно десятка. Ессно, через месяца три после заказа, по каждой открыл спор. Понимаю, вина не продавцов, а Почты. Но мне-то какая разница? Почти за все посылки вернули деньги. За две не вернули.
Послушайте.
Я сам работаю в торговой компании. У торговой компании есть, в том числе, и свой интернет-магазин.
Работаем с разными службами доставки, в том числе, и через Почту России.
И работаем по очень простому принципу - Проблемы доставки вообще не проблемы покупателя.
СОВСЕМ.
У этого покупателя нет никаких формальных отношений со службой доставки. Покупает товар он У НАС. Организуем доставку МЫ. Договоры со службами доставки У НАС.
Не у покупателя. И вопрос возмещений наших убытков из-за служб доставки - это вопрос наших договорных отношений с ними. А ни как не проблема покупателя.
ПОНИМАЕТЕ?
Похоже, Россия оказывается в международной изоляции по такой вот торговле на АЛИЭкспресс.
Из-за чего? Из-за такой вот "предприимчивости" отдельных граждан? А если их много? Они отдельные? Или это национальный менталитет?
Насколько мне известно, банят в основном за оскорбления, которыми поливают продавцов покупатели, которые не смогли доказать, что товар был бракованным. Но здесь, извините, никто никогда никому не верит на слово, поэтому нужно думать об этом заранее.
Лично я не люблю никаких сделок с совестью, как и надеяться на авось. Тем более, что всё не так уж и сложно...
И всегда получается. Ну, подождал дольше, бывает, но всё получено как и обещано. Было однажды, что товар такой был снят с продажи пока ожидалась отгрузка, так деньги вернули без всяких споров по обычному сообщению продавцу. У кого язык с костями, а хитрожопость родилась раньше чем глаза свет увидели, так извините, не надо винить других.
У меня ситуация сейчас такая - за 3 месяца своровали все посылки без треков или с новыми треками, которые отслеживаются в нескольких местах только. Знаю, что своровали в моем отделении. посылок много. Нигде не могу найти правды. Знаю, что если открою на все споры, то меня заблокируют на алиэкспресс. Скоро буду про наше отделение везде красочные посты писать с фотографиями героев. не знаю еще как бороться. законы на их стороне.
тоже большинство посылок без треков не приходят, поэтому заказываю с "нормальной" доставкой. Да +50...100 рублей к цене, зато не теряются, и по треку в день прибытия на почту забираю - не надо ждать извещения, половина из которых так же не приходит.
Сейчас китайцы хитрят!!! Кто часто заказывает, тот поймет. В общем оплаченный трек как бы есть, но он отслеживается в 3 местах: Китай-Латвия-конечный пункт отделение ПР. На почте россии это просекли, они не указывают, что посылка дошла, а по треку товар числится как затерявшийся в России. Еще китайцы дают треки, которые фиксируются в 2х местах - это в китае и опять же уже отделении ПР. Т.е. считай треки безпонтовые. На али у меня аккаунту 8 лет, безупречная репутация, много бонусов, а тут такое.
может мне одному везёт.лет за 5 с али заказал штук 100 посылок.90% из них без трека.так вот из всех 2 не дошли,деньги вернули за них.а так,долго бывает но доходят все.и опять заказываю дешёвое максимум рублей 300 самая дорогая.может на дешёвые не ведутся.не воруют.
Судя по истории покупок, заказывала больше 2000 шт посылок. Воровали и с треками и без треков, но редко. За 8 лет всего 7 споров было. А тут за короткий промежуток пропало столько же сколько за 8 лет. У кого-то квартира резиновей, чем Москва.
Вот страна, пипец просто. Одни извращаются, чтобы на.е.ба.ть китайченка, другие просто воруют посылки, что является уголовнонаказуемым должностным преступлением. Стыд-позор
зря минусят. На многих ресурсах регистрация из стран бывшего СНГ закрыта. Именно в связи с высокими рисками читерства, возвратов, кардеров и т.д. Внесены в список неблагонадежных
Ali ещё ничего контора. Вот пандао и джум - дерьмо так дерьмо. Сначала ждёшь несколько месяцев потом когда пытаешься оспорить тебе отвечают что уже поздно и ничего не вернут. Доставка 3 месяца для них - норма. Удалился с их говноплощадок
Там и не вышедший срок не поможет. Жена заказывала три товара. Два пришло с огромной задержкой, а один пришел когда спор еще можно открыть. И товар был неисправен. Открыл спор. Через пару дней его просто закрыли. Никакой аргументации, никакой возможности оспорить. В общем это была первая и последняя попытка покупки на этой площадке. Речь про пандао.
Больше заказываю на джуме ,чем на али ,и всегда все приходит. Некоторые заказы приходили буквально со скоростью ветра за 2 недели .Один раз открывал спор ,что не доложили товар ,вместо 3х прислали два ,и без проблем вернули деньги. Поэтому на джум нареканий нет.
Али ввели уродские правила: ставят метку, что посылка прибыла в страну назначения и ты уже не можешь открыть спор, что товар не получен, пока не истечет срок поставки... а тут два варианта: Либо продавец сам продлевает срок защиты покупателя и тогда не вариант опять открыть спор, либо упускаешь 14 дней на открытие спора - и деньги тогда уже никто не вернет.
Слишком усложнили жизнь простому потребителю. А вот среди продавцов мошенников сильно так добавилось!
а где гарантия, что он отправил это именно мне? По России посылка не отслеживается! У меня было, что присылали в другой город и другому человеку мой товар
СДЕК - это просто печалька... мне из Питера обещали за 4 дня пригнать посылку... так она по Питеру 5 дней каталась - видел по треку. И ко мне приехала за 2 недели. Зачем так обещать? Лучше бы заявили, что за 2 недели, а приехало за 4 дня!
У меня вроде со сдэк пока проблем не было.
Работал с многими. Почта России - это тормоз вообще. Очереди в отделениях это просто вообще атас.
А так - и ПЭК, и Энергия, и Деловие линии - норм, чо...
и вот сдэк стали работать недавно.
142 комментария
6 лет назад
И ни ОДНА НЕ ПРИШЛА. Ни одна из примерно десятка. Ессно, через месяца три после заказа, по каждой открыл спор. Понимаю, вина не продавцов, а Почты. Но мне-то какая разница? Почти за все посылки вернули деньги. За две не вернули.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Я сам работаю в торговой компании. У торговой компании есть, в том числе, и свой интернет-магазин.
Работаем с разными службами доставки, в том числе, и через Почту России.
И работаем по очень простому принципу - Проблемы доставки вообще не проблемы покупателя.
СОВСЕМ.
У этого покупателя нет никаких формальных отношений со службой доставки. Покупает товар он У НАС. Организуем доставку МЫ. Договоры со службами доставки У НАС.
Не у покупателя. И вопрос возмещений наших убытков из-за служб доставки - это вопрос наших договорных отношений с ними. А ни как не проблема покупателя.
ПОНИМАЕТЕ?
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Из-за чего? Из-за такой вот "предприимчивости" отдельных граждан? А если их много? Они отдельные? Или это национальный менталитет?
Ну и почтовая служба из рук вон плохо работает.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Лично я не люблю никаких сделок с совестью, как и надеяться на авось. Тем более, что всё не так уж и сложно...
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Слишком усложнили жизнь простому потребителю. А вот среди продавцов мошенников сильно так добавилось!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Работал с многими. Почта России - это тормоз вообще. Очереди в отделениях это просто вообще атас.
А так - и ПЭК, и Энергия, и Деловие линии - норм, чо...
и вот сдэк стали работать недавно.
А вообще - косяки у всех бывают.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена