Надо просто изменить последовательность: сначала возвращать карточку, потом выдавать деньги, а потом уже чек. Тогда если до дождешься денег, то у тебя не будет чека для подачи претензии.
Альфа банкоматы так и работают, после введения нужной суммы с начало выходит карта,потом открывается лоток с деньгами и уже после того как забрал деньги лоток закрывается и печатается чек .
На днях с кредитной карты ВТБ перевожу человеку 4000 р на опять же ВТБ,внимательно смотрю-комиссии нет,чек выходит опять же на 4000,захожу в личный кабинет-куяк-нет 4300!!!Обращаюсь в службу поддержки-типа всё по закону...Иди ты на куй,втб...
Что вы говорите!
Уважаемый Сергей Валериевич, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за техническую задержку предоставления ответа.
Сообщаем, что в соответствии с тарифами Банка, выдача/перевод денежных средств за счет кредитного лимита производится с взиманием комиссии в размере 5,5% от суммы операции минимум 300 руб. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора, неотъемлемой частью которого являются тарифы Банка.
Актуальная информация по тарифам размещена на сайте Банка по ссылке: https://www.vtb.ru/tarify/https://www.vtb.ru/tarify/.
Как у вас? У меня (моих родственников) сбер СНЯЛ деньги в счёт погашения долга по исп. пр. ССП. Уточняю: чел. должен деньги по ЗАКОНУ. Деньги сняли у всех его родственников. В банке охреневших родственников фигурально послали на№уй. Заявы в прокуратуру зависли. Да знаю я законы! Срать сбер на них хотел. Так же, как и прокурорские..
Итог: по звонку (!) из ССП в банк исчезли бабки родственников должника. Даже с детских пособий и алиментов на содержание инвалидов..
В правовом государстве живём? Хрена лысого. В БАНДЕ.
Сразу плюсанул ВАМ. Но Вы невнимательно прочитали мой пост. "Да знаю я законы!"
Бред, ложь.. Это понятно. Но факт имеет место быть. Прокурорские быстро ответили в стиле " а кто есть ху? А принесите нам справки в числе МИЛЛИАРД!" По "закону" отписались, выдержав положенные сроки. Итог: денег нет. Перспектива: многомесячное (возможно - долголетнее) разбирательство, безусловно ДОРОГОЕ..
Не сомневаюсь, что в Вашем регионе как-то законы соблюдаются. В Волгоградчине - ИМХО, судейские и прокурорские людЫны тесно общаются с банковскими телами..
На каком основании могут снять деньги у родственников? Эти деньги банально не могут быть приняты на баланс банка, если, конечно, нет бумажки, что они поручители.
опять же, что за бред, ведь с карты бабки списались .а значит и оповещение на мобилу должно было поступить, как можно снимая такие суммы, не проверять свой счет. тем более что непонятки какие-то случились...
У Сбера когда технические проблемы случаются, бывает что смски и через несколько часов приходят. А через несколько минут - вообще рядовой случай, регулярно.
Мой коллега по работе примерно так же попал. При попытке снять крупную сумму банкомат "Сбера" повис, ни на что не реагируя. Мой друг как назло без телефона был. Полчаса прыгал вокруг банкомата, нажимал все кнопки, разве что не разбил. Ни карточки, ни денег. Делать нечего поехал домой. Смотрит в телефон - смска что деньги выданы, вся запрошенная крупная сумма. Звонил потом в "Сбер", даже видео с камеры просматривал в присутствии сотрудников полиции, всё без толку. Какой-то незнакомый мужик зашёл в отделение самообслуживания, подошёл к банкомату, забрал деньги и карточку. Причём уверенно действовал и от камеры лицо скрывал, как будто знал заранее про деньги.
Не понимаю, зачем снимать в банкомате крупную сумму денег? Вообще не могу представить ситуацию, когда это может быть нужно. Только если криминал какой-нибудь...
Банкомат вполне позволяет снять с VISA Gold 200 тысяч рублей. Если для вас эта сумма некрупная, я за вас рад.
А ситуаций миллион бывает, и криминал тут ни при чём: собираетесь в отпуск (например в глухие места Карелии или Горный Алтай, где до ближайшего банкомата километров сто двадцать по разбитой дороге на лошади), хотите перекинуть на карту другого банка без комиссии, просто не любите держать деньги на карте и снимаете сразу в день зарплаты. Даже алименты бывшей жене и то рекомендуется налом давать, иначе после нескольких регулярных выплат банк блочит карту "до выяснения, не спонсируете ли вы терроризм". И оплату снимаемой квартиры в большинстве случаев собственники требуют наличкой
Муть какая то.Клиент получил сообщение,что выдача денег невозможна по технической причине,денег не получил.На этом все! Кто ПОТОМ взял деньги-чисто банка головная боль.
Это совсем другая история.Приличный банк должен априори уважать клиента.Тем более такого,что может снять такую сумму.
Формально, после того, как деньги вылезли из банкомата, эти деньги уже клиента. и он сам ими распоряжается и отвечает за их сохранность. Там все претензии строятся на том, что его информировали неправильно и ввели в заблуждение.
Поправка.Очень быстро денюжки вползают обратно,если их не вытащить.А до тех пор,пока клиент не взял деньги в руки,он их по факту не получил! Я был в подобной ситуации.При завершении набора надпись на экране "По техническим причинам......""заберите карточку" .Через час обнаружилснятие суммы со счета. В результате все вернули.Правда,не сразу,а через две недели.
217 комментариев
6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Уважаемый Сергей Валериевич, добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за техническую задержку предоставления ответа.
Сообщаем, что в соответствии с тарифами Банка, выдача/перевод денежных средств за счет кредитного лимита производится с взиманием комиссии в размере 5,5% от суммы операции минимум 300 руб. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора, неотъемлемой частью которого являются тарифы Банка.
Актуальная информация по тарифам размещена на сайте Банка по ссылке: https://www.vtb.ru/tarify/https://www.vtb.ru/tarify/.
С уважением,
Маликова Мария
Отдел клиентской поддержки
Банк ВТБ (ПАО)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Итог: по звонку (!) из ССП в банк исчезли бабки родственников должника. Даже с детских пособий и алиментов на содержание инвалидов..
В правовом государстве живём? Хрена лысого. В БАНДЕ.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Бред, ложь.. Это понятно. Но факт имеет место быть. Прокурорские быстро ответили в стиле " а кто есть ху? А принесите нам справки в числе МИЛЛИАРД!" По "закону" отписались, выдержав положенные сроки. Итог: денег нет. Перспектива: многомесячное (возможно - долголетнее) разбирательство, безусловно ДОРОГОЕ..
Не сомневаюсь, что в Вашем регионе как-то законы соблюдаются. В Волгоградчине - ИМХО, судейские и прокурорские людЫны тесно общаются с банковскими телами..
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
А бесконтактные совсем финиш.
Потерял, не заметил, - бым и уже в нуль.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
А ситуаций миллион бывает, и криминал тут ни при чём: собираетесь в отпуск (например в глухие места Карелии или Горный Алтай, где до ближайшего банкомата километров сто двадцать по разбитой дороге на лошади), хотите перекинуть на карту другого банка без комиссии, просто не любите держать деньги на карте и снимаете сразу в день зарплаты. Даже алименты бывшей жене и то рекомендуется налом давать, иначе после нескольких регулярных выплат банк блочит карту "до выяснения, не спонсируете ли вы терроризм". И оплату снимаемой квартиры в большинстве случаев собственники требуют наличкой
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Это совсем другая история.Приличный банк должен априори уважать клиента.Тем более такого,что может снять такую сумму.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена