Напишите еще больше комментарий, по одному на каждое слово. Вы не знаете мой уровень владения английского, вы не слышали мой разговор, наделали кучу выводов. Обычно людей обвиняют в своих грехах. не надо мне приписывать ваши недостатки.
Ездили с мужем в Эстонию. Забронировали за месяц отель на новый год. Указала свою карту тинкофф. И тут началась наша переписка. Там была предоплата гостиницы. У них не получается снять денег. Уже и в банк звонили, говорят все норм, ограничений нет. Я все боялась, что без оплаты нам скажут досвидос. Но администратор написала, что видя наше беспокойство, что они не получили денег и нашу активную переписку с ними и букингом. Она поговорила с владельцем и он сказал, что можно оплатить сразу при заезде, что мы и сделали.
У меня была отмена бронирования через букинг по вине отельера. Предложили замену на значительно лучший номер и компенсировали разницу, перечислением на карту по скану чека оплаты.
С большим удовольствием не делал бы этого, если бы не фраза "Booking.com. отменяет бронирование в поездке." похожая на какие-то конкретные новости от самой компании, а не от обиженного ею клиента. И отрицательные отзывы лучше писать прямо в букинг. Но Вы же так уже сделали.
Да не общаются они по русски т.к. офис находится в Лондоне. А вообще на будущее забронировали, позвоните или свяжитесь с собственником и подтвердите бронирование. Сколько уже было писанины по поводу "букинга" и опять найдется какой нить "товарищ" который устроит себе проблемы на ровном месте. Мы же хотим за бесплатно воспользоваться услугой, вот и пользуйтесь и не ворчите. Или пользуйтесь платными и все будет у вас нормально, но переплата порядка 10% за каждое бронирование
Полностью согласен, я всегда подтверждаю бронь звонком или письмом после бронирования и уже перед поездкой, спрашиваю все ли в силе..Особенно если не вносил предоплаты..
Хмм. В Амстердаме? значит я сильно попутал их с Лондоном... хотя вот по прежнему не покидаем меня уверенность, даже после ваших слов. Хз почему. А по поводу номеров это вообще не понятно чьи они то 440 то 499. А барыня одна и та же. По поводу кол цента не в курсе, но с русско-говорящими действительно тяжело связаться.
Да вы сказочный везунчик! что я могу вам сказать.
Кстати если вы переплатили за номер, то чеки отправьте им. они вернуть разницу в стоимости, но плохой отзыв все же удалят если захотите оставить.
Единственный раз решил забронировать через данный сервис, типа забронировал, по приезду оказалось, что никто мне, ничего, не бронировал. Как и прежде теперь, звоню сам и бронирую через инет.
Я всегда букингом пользуюсь, либо на сайте отеля, но только если все необходимые документы выдает мне.. Пока ни разу не кидали..Было в 2013 году я попал с букингом, объект есть, бронь есть, а объекта уже нету-)) Приехал по адресе, а там офисное здание уже-)) Было неприятно. Но есть ли вина букинга - х.з.. Скорей моя, что я не позвонил им.. Это было в Харькове, как объяснили, что многие объекты закрылись после ЧЕ 2012..
Нормальные люди бронируют, а потом перезванивают для подтверждения брони или им перезванивают, как принято в порядочных отелях.
Всегда бронирую, а потом перезваниваю и уточняю прошла ли бронь и собственно существует ли отель, завтрак, стоянка и как проехать.
48 комментариев
6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Ростелекомовский и московские номера в Лондоне?
Call-центр службы техподдержки:
8 (800) 100-6283
Служба поддержки клиентов: +7 (499) 271-87-36;
Служба поддержки отелей: +7 (499) 271-87-38.
Call-центр на 15 этаже бизнес-центра «Белая Площадь»:
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Кстати если вы переплатили за номер, то чеки отправьте им. они вернуть разницу в стоимости, но плохой отзыв все же удалят если захотите оставить.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена6 лет назад
Всегда бронирую, а потом перезваниваю и уточняю прошла ли бронь и собственно существует ли отель, завтрак, стоянка и как проехать.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаУдалить комментарий?
Удалить Отмена