Тогда почему человек на твоей аватарке явно надменно ржет над нами и наверняка не имеет никакого отношения к вам лично. Советую поменять аватрку на стандартизированную символику, рекомендованную ассоциацией врачей акушеров и утвержденную правительством РФ, раз уж вы такой серьезный у нас

Вам, потребл..м, лишь бы претензию накатать, "на место поставить" и самоутвердиться за счет персонала. Этот оператор по стандартам компании ОБЯЗАН использовать смайлики в переписке с клиентом, и компании плевать, что лично твоя царская морда от этого соизволит оскорбиться. Тупые и бездушные, никакой эмпатии, никакого человеческого отношения к себеподобным, только топтание по чужим ногам и позерство. Полегчало? Кого-то ради твоей гнилой душонки наказали, а тебе в кайф. Заманали. Чего на директора жалобу не написал? На менеджеров, разработавших правила? Ссыкотно?

ух как вас бомбит.

"Вам, потребл..м, лишь бы претензию накатать, "на место поставить" и самоутвердиться за счет персонала."
- какое-то обобщение не имеющее ко мне отношения.

"Этот оператор по стандартам компании ОБЯЗАН использовать смайлики в переписке с клиентом"
- в первом сообщении - да, обязан, но я его попросил не ставить смайлики в переписке со мной, он в достаточно грубой форме отказался это делать. Дело в том что я клиент этого банка давно и другие операторы всегда слушали что я их прошу делать. Они же спрашивают как ко мне обращаться, значит им важно чтобы мне было комфортно вести переписку.

"и компании плевать, что лично твоя царская морда от этого соизволит оскорбиться"
- это не более чем ваше заблуждение. Тинькофф старается работать корректно со всеми. Да, всем не угодишь, но в данном случае прислушиваться к тому что клиент НЕ хочет - нужно. И дело не в царской морде, а в обычной вежливости. Я например не переношу мат в разговоре, поэтому если возле меня объявляется "боцман", то я прошу разговаривать без мата, если он не хочет, то разговор я заканчиваю.

"Тупые и бездушные"
- Воспитанные и вежливые

"никакой эмпатии"
- а причем тут эмпатия? Я хочу получить банковскую услугу, а не психологическую помощь.

"никакого человеческого отношения к себеподобным"
- хм, а меня воспитывали так, что вежливость и есть - человеческое отношение. Есть определенные стандарты общения, поведения, их и нужно придерживаться. Ну и стоит уважать НЕжелания собеседника на определенный стиль общения, который несколько отличается от стандарта или вульгарен априори.

"только топтание по чужим ногам и позерство"
- это где?

"Полегчало?"
- а у меня не было цели самоудовлетвориться, я лишь попросил банк соответствовать тому стандарту, который они сами и задают.

"Кого-то ради твоей гнилой душонки наказали, а тебе в кайф"
- человека наказали (если, не факт ведь) за его грубость с клиентом, за отказ вести диалог так, как его просят. В отличии от реального похода в банк, где я могу просто взять другой талон и пересесть к другому специалисту или тупо уехать в другой офис банка, я тут ограничен возможностями системы и там нет варианта - сменить собеседника. И с чего такой конфликт должен быть мне в кайф?

"Чего на директора жалобу не написал? На менеджеров, разработавших правила?"
- Я зарегистрировал обращение, где попросил исключить смайлики из диалогов или сделать возможным индивидуальную настройку. В данном случае этого достаточно.

"Ссыкотно?"
- а почему мне должно быть ссыкотно? Не проецируйте свою модель поведения с руководством на других.

Потому что мы не в банке, а на развлекательном ресурсе, а моя аватарка - это фотка знаменитого человека, который всю свою жизнь только и делал что доставлял радость людям. А его улыбка (а не надменное ржание) - это его визитная карточка.
PS: вам требуется объяснять очевидное?

да какая нибудь "яжмать" сидит в декрете, делать некуй, сгоняла в магаз, и решила [мат].

а для тебя скрепыш дилдо? ))

себе оставь