Сдали в ремонт шлифмашинку Макита в сервис, рекомендованный самим производителем. Три недели по телефону отвечали, что ждут запчасти, потом перестали отвечать.
Приехал на место, а сервис съехал в неизвестном направлении. Ни сервиса, ни машинки.
Вот такие вот бывают "официалы"))))
"Нутбук Аппл НЕИЗВЕСТНЫЙ"
А что яблочник еще хочет? Ценник это- политика компании Апль, купил себе их продукт- работай на его обслуживание и по, ничего нового в посте.
В чем проблема? Подается иск, истребуется экспертиза, выбиваются деньги, подается заявление в прокуратуру по факту мошенничества.
Хотя лохи уже на этапе иска ей новый мак про подарят.
к сожалению, именно всё так всё и будет. вчера мы выписали акт диагностики и технического состояния. с серийными номерами, точным указанием модели (ну чтобы самим уже не подставляться). но клиентке не светит вообще ничего. ни мировое решение вопроса, ни судебное. деньги она себе вернуть не сможет. никак. эти *** действуют очень быстро и очень технично. чуть что - меняют реквизиты и закрывают "погоревшее" ИП, ООО и т.д. переезжают на другое место буквально мгновенно. таких чеков и работ я за свою практику видел очень много.. и еще ни разу не видел, чтобы обманутый клиент доказал свою правоту.. по закону и по бумажкам - эти козлы - белее снега и зеленее травы. придраться не к чему. а мы потом смотрим таким клиентам в глаза, разводим руками и помочь им уже ничем не можем..
В гражданском процессе не светит ничего, это да. Но если дело принципа, то можно через ментов попробовать. Но для этого нужно либо связи иметь, либо деньги забошлять. Как правило, жертвы таких "ремонтников" не имеют ни того, ни другого. А если просто с заявой прийти, то менты тебя пошлют вежливо.
>Хотя лохи уже на этапе иска ей новый мак про подарят.
угу, подарят, догонят, а потом еще раз подарят
нас тут налюбил автосервис на 100К. Суд выиграли, сумма к возврату - 160К (ущерб + всякие издержки)
все хорошо, только денег нет, ага
оплата услуг проходила по карточке через банк одного пивовара (уже ведь хорошо - раз есть терминал, то есть счет, договор с юрлицом и прочее, верно?). В банке исполнительный лист погулял, но вернулся без денег
ОК, пошли к приставам. Через 2 месяца и приставы вернули его
поспрашивали среди людей в теме (юристы и прочие, кто подобным занимается) - говорят, что сумма мелкая, поэтому никто попу рвать и не собирается
вот теперь думаем - либо на приставов жалобу подавать, либо искать каких-то коллекторов
Если пункт договор противоречит законодательству, то его можно оспорить. Замена выполнена не была. На это можно составить иск. Кроме того с большой вероятностью фирма постарается решить вопрос до подачи заявления в суд.
Проблема в том, что доказать это будет невозможно. Откуда известно, была произведена замена или не была? Кроме того с большой вероятностью фирма не будет решать вопрос не только до суда, но даже и после суда, если его каким-то чудом удастся выиграть.
Я всегда стараюсь обращаться в официальные сервисные центры. Но...
Ноутбук ASUS. Краснодарский край. Перестал заряжаться. Отвезли его в официальный сервисный центр в г. Краснодар. Поездка туда - около 700 рублей, если что. Через 3 дня позвонили и сообщили, что нужно заменить саму батарею. Назвали сумму около 3000 рублей. Из них 300 рублей за саму работу. Ну ладно, думаю, пусть ребята подзаработают, хотя за откручивание 8 болтов брать 300 рублей как-то по-жлобски, что ли. В общем соглашаюсь на замену. Проходит 2 недели. Звоню сам туда. Говорят, что заказали, но у поставщика её нет. Я немного в а.уе. Ну да ладно. Говорю, а когда обещают хотя бы отправить? Говорят, через неделю поставщик получит и отправит. Хорошо, говорю. Но у самого начинает уже подгорать. Проходит неделя. Опять звоню сам. Спрашиваю, ну что там? После отфутболиваний от одного менеджера к другому нарываюсь на непосредственного инженера. Он говорит, что да, заказ есть, у поставщика уже появились комплектующие, значит через пару дней отправит. Я понимаю, что, даже если отправит, то посылка пойдет через Антарктиду, где из-за тяжелых метеоусловий доставка отложится до лета... В общем кладу трубку и лезу в интернет в поисках магазинов, где оригинальная батарея есть за 2 с небольшим тысячи (с учетом доставки около 2500 выходит). Заказываю батарею и звоню в сервисный центр. Сообщаю им, что я отказываюсь от их услуг, причем и за "диагностику" в сумме 600 рублей платить я не намерен, а за ноутбуком приеду завтра. Мне пытались возражать, но не сильно. В общем на следующий день съездил за ноутбуком, забрал его. Еще через день пришла батарея новая из магазина, которую сам поменял в течение 10 минут.
Резюмирую. Без учета 2-х поездок в Краснодар по 700 рублей каждая я бы отдал 3000 рублей за замену батареи, но при этом потратил бы на это месяц. Заказав оригинальную (это важно!) батарею сам, я потратил 2500 рублей, 3 дня и 10 минут.
Понимаю, что это не замена матрицы, материнской платы и прочего. Но спрашивается, а "нафига козе баян", если у них нет комплектующих, дерут очень нехилые деньги за простую заменую батареи, перепродают комплектующие (батарея) явно дороже, чем они есть в разных магазинах. Повторюсь, батарею я заменил на оригинальную, а не на какой-нибудь аналог.
Это значит ОРИГИНАЛЬНАЯ?))) На Китайцах тоже есть номер и буквы. На асер 2 года назад сменил за 900 рублей и по сей день пашет. Вот я к чему спрашивал. Вас просто разводят на "родная батарея". Всё в китае на 90% производят, говорю, как человек, который сменил 4й ноут со втемен конца 90-х. Вот тогда на тошибу мне по гарантии действительно с завода прислали настоящий. Сейчас- забудь!!! и не смеши остальных....
Ну а минусуют лошки, которые вообще не в теме....
Ваши ценники посмотришь диву даешься. Вы их плять с пальца высасываете?!
Если со слов "писателя" у них в сервисе еще дороже, 590 сцука евро!!! Да проще купить б\у "огрызок" или новый ноутбук и отбить часть денег продав сломанный на запчасти и не париться наипут в "мастерской" или нет.
если бы клиентка пришла изначально к нам - отправили бы её к официалам в Москву. потому что мы давно знаем что эта партия ноутов изначально бракованная. даже разбирать бы не стали. но тут уже следы вскрытия - официалы откажут. мы можем отремонтировать её ноут. но матрица только под заказ и цена вопроса будет около 50к.
для тех, кто не в теме, разжую подробнее. конкретно на этот ноут заведомо рабочая (не с дефектной партии, не с разбора) оригинальная Retina матрица будет стоить 27-30 тысяч. в сборе - чуть дороже: 33-36 тысяч. менять лучше в сборе по ряду вполне объективных причин. это не считая транспортных расходов по доставке и страхования посылки. везти через пол-страны дорогую и хрупкую запчасть почтальоном печкиным - несколько ссыкотно. плюс, при заприходовании запчасти, база автоматически сделает торговую накрутку - 18% (от нас, мастеров, это не зависит). плюс работа по замене. не торопитесь кидать кирпичами и плевать в спину. прайсовая цена на разбор-сбор Макбука - всего 1500-2500 в зависимости от модели и сложности разборки. по сравнению со всем остальным и стоимостью самого Мака - копейки. так что, когда я говорю что именно В ДАННОМ случае ремонт составит около 50 тысяч, то я знаю о чём говорю.
101 комментарий
5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Приехал на место, а сервис съехал в неизвестном направлении. Ни сервиса, ни машинки.
Вот такие вот бывают "официалы"))))
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
А что яблочник еще хочет? Ценник это- политика компании Апль, купил себе их продукт- работай на его обслуживание и по, ничего нового в посте.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Хотя лохи уже на этапе иска ей новый мак про подарят.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
угу, подарят, догонят, а потом еще раз подарят
нас тут налюбил автосервис на 100К. Суд выиграли, сумма к возврату - 160К (ущерб + всякие издержки)
все хорошо, только денег нет, ага
оплата услуг проходила по карточке через банк одного пивовара (уже ведь хорошо - раз есть терминал, то есть счет, договор с юрлицом и прочее, верно?). В банке исполнительный лист погулял, но вернулся без денег
ОК, пошли к приставам. Через 2 месяца и приставы вернули его
поспрашивали среди людей в теме (юристы и прочие, кто подобным занимается) - говорят, что сумма мелкая, поэтому никто попу рвать и не собирается
вот теперь думаем - либо на приставов жалобу подавать, либо искать каких-то коллекторов
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Ноутбук ASUS. Краснодарский край. Перестал заряжаться. Отвезли его в официальный сервисный центр в г. Краснодар. Поездка туда - около 700 рублей, если что. Через 3 дня позвонили и сообщили, что нужно заменить саму батарею. Назвали сумму около 3000 рублей. Из них 300 рублей за саму работу. Ну ладно, думаю, пусть ребята подзаработают, хотя за откручивание 8 болтов брать 300 рублей как-то по-жлобски, что ли. В общем соглашаюсь на замену. Проходит 2 недели. Звоню сам туда. Говорят, что заказали, но у поставщика её нет. Я немного в а.уе. Ну да ладно. Говорю, а когда обещают хотя бы отправить? Говорят, через неделю поставщик получит и отправит. Хорошо, говорю. Но у самого начинает уже подгорать. Проходит неделя. Опять звоню сам. Спрашиваю, ну что там? После отфутболиваний от одного менеджера к другому нарываюсь на непосредственного инженера. Он говорит, что да, заказ есть, у поставщика уже появились комплектующие, значит через пару дней отправит. Я понимаю, что, даже если отправит, то посылка пойдет через Антарктиду, где из-за тяжелых метеоусловий доставка отложится до лета... В общем кладу трубку и лезу в интернет в поисках магазинов, где оригинальная батарея есть за 2 с небольшим тысячи (с учетом доставки около 2500 выходит). Заказываю батарею и звоню в сервисный центр. Сообщаю им, что я отказываюсь от их услуг, причем и за "диагностику" в сумме 600 рублей платить я не намерен, а за ноутбуком приеду завтра. Мне пытались возражать, но не сильно. В общем на следующий день съездил за ноутбуком, забрал его. Еще через день пришла батарея новая из магазина, которую сам поменял в течение 10 минут.
Резюмирую. Без учета 2-х поездок в Краснодар по 700 рублей каждая я бы отдал 3000 рублей за замену батареи, но при этом потратил бы на это месяц. Заказав оригинальную (это важно!) батарею сам, я потратил 2500 рублей, 3 дня и 10 минут.
Понимаю, что это не замена матрицы, материнской платы и прочего. Но спрашивается, а "нафига козе баян", если у них нет комплектующих, дерут очень нехилые деньги за простую заменую батареи, перепродают комплектующие (батарея) явно дороже, чем они есть в разных магазинах. Повторюсь, батарею я заменил на оригинальную, а не на какой-нибудь аналог.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Ну а минусуют лошки, которые вообще не в теме....
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Если со слов "писателя" у них в сервисе еще дороже, 590 сцука евро!!! Да проще купить б\у "огрызок" или новый ноутбук и отбить часть денег продав сломанный на запчасти и не париться наипут в "мастерской" или нет.
Интересно сколько стоит счёты отремонтировать?!
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена5 лет назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена