я оказался в подобной ситуации, так получилось что коллега по работе мне купил симку на свой паспорт, через три года он умер, а меня так и поздравлял МТС с его днём рождения, все к этому номеру было привязано.. Ходил я по салонам МТС целый год, везде отказывали и ссылались на разные причины препятствующие процедуре передачи..В прошлом году зашёл в неприглядный салон, консультант, молодой парнишка с удовольствием решил мне помочь, я чуть дар речи от радости не потерял. Он предупредил меня что свяжет с головным офисом МТС где я должен буду ответь на вопросы идентификации (Какой у вас баланс ? Какие номера вам звонят чаще всего? Какие смски получали последнее время и с какого номера ? ) если хоть маленько запнётесь, то оператор положит трубку и заблокирует номер навсегда. Я согласился, записал всю инфу которая потребуется. Консультант передал мне трубку с оператором. Оператор задавал мне вопросы, потом пауза секунд 15. «Вы идентифицированы!» парнишка взял у меня паспорт и (!) целый час, сам, заполнял формы. Далее, он сказал, что ровно через 30 дней номер перейдёт на ваше имя. А этот месяц даётся чтобы предыдущий законный собственник мог обратиться в полицию о пропаже номера(телефона). Прошло 30 дней и мне пришло смс что номер перерегистрирован на мое имя, после этого заработал личный кабинет. Все 30 дней номер был подключен и работал в обычном режиме. Думаю что все эти отказы у вас были по причине лени консультантов и операторов салонов МТС.
Эта процедура возможна с 1 сентября прошлого года.

я оказался в подобной ситуации, так получилось что коллега по работе мне купил симку на свой паспорт, через три года он умер, а меня так и поздравлял МТС с его днём рождения, все к этому номеру было привязано.. Ходил я по салонам МТС целый год, везде отказывали и ссылались на разные причины препятствующие процедуре передачи..В прошлом году зашёл в неприглядный салон, консультант, молодой парнишка с удовольствием решил мне помочь, я чуть дар речи от радости не потерял. Он предупредил меня что свяжет с головн