Мне кажется, формулировка не правильная. В чем развод то? Стоимость ремонта+замена, вряд ли, действительно, "около 1000 рублей", скорее, больше - многие модели зарядников для ноутов ASUS стоят в 2-3+ раза дороже, даже на Ali. Реально, если донести до сервисцентра, оставить в "несрочный ремонт", то описанный комплекс работ с заменой ЗУ и будет стоить 3-5 тысяч. "К вечеру заходите"... Хозяйка ноута захотела срочно, с выездом "мастера", во внерабочее время. Что ж, желание клиента закон. Тариф *4, несколько перебор, но ничего уж "из ряда вон". И на что обижена клиентка? Ей было надо "сделать" работу. Видимо там ставки на порядок (и более) превышают стоимость такого ремонта. Кто то согласился помочь. Возможно, ломая свои планы на вечер пятницы. За свои удобства "желаю выйти тутова рубите дверь по мне", надо платить. Нигде НЕ сказано, что мастер НЕ предупредил, что будет дорого. Скорее всего (при переговорах по телефону) предупредил, зачем ему нужны конфликты? Сейчас дам юридически оформленную формулировку. Вот "развод" это уголовка, конкретно - мошенничество 159 УК РФ. Никакого состава преступления (по описанному в тексте) по 159 - не вижу. Возможно (и скорее всего), есть проблемы в гражданско-правовых отношениях поставщика и заказчика. ГК РФ. Если есть уверенность и время надо судится с поставщиком товара (ЗУ) и услуг. И вот мой прогноз, ничего существенного заказчик услуг тут не "отобьет".

1000 рублей замена батареи? (с самой батареей). Так что же муж подруги не выручил в пятницу? Вы заплатили за срочную работу. Изначально не поинтересовавшись стоимостью. Человек мог оценить свой приезд за 20 минут только в 10000. Это его время, имеет право. Нормально таких земля носит. Он свою работу сделал, а не обворовал вас

Надо понимать, что порой ремонт ноутбука может стоить не разумных денег по объективным обстоятельствам, к примеру на некоторые линейки ноутбуков материнские платы могут стоить 2/3 от стоимости нового устройства. И далеко не все дефекты поддаются ремонту, к примеру, потеря контакта в многослойной плате практически не лечится и тут обладатель сам решает ремонтировать или купить новый. Понятно, что описанный случай относится к другой категории и 17 тыс. за такой "ремонт" это развод чистой воды, для этого и выясняют цену ещё до момента когда "мастер" приступил к ремонту.

А головой подумать и понять, что за 17 ноуты в магазине стоят? Вообще тема знакомая, сам сервисник, в основном бабульки приходят и жалуются на мастеров, которым надо заплатить 10-15 т.р. Что за уроды там работают, я не представляю. Как хватает совести брать деньги за работы, которых по сути не было - все равно, что осквернить Дух машины. На моей практике была история, когда вот такого разводилу из квартиры не выпускали, пока он не сделает работы на 12 т.р.) В итоге заплатили ему 1500р за винду и выезд и он был счастлив и хозяин доволен)