Неадекватов хватает с обоих сторон. Последнее время билайн что-то мудить стал не по детски. Заменить симку - целый квест. Я хоть и терпеливый, но тут уже реально начал психовать. Видите ли, чтобы восстановить симку надо положить на неё 100р, но оплату по карте они принять не могут, только наликом. Говорю, наликом всего рублей 30, нет, это им не подходит. А всего-то десятку было достаточно положить, как мне в другом салоне рассказали. Уродство.
С телефонными звонками в США прикольно делают. Там в бизнес этике есть правило, начал материться - с тобой не обязаны продолжать разговор. Типа все тут деловые люди, а главное свободные.
Так вот, мне одна сотрудница отеля в Майами (из наших) рассказала как они поступают с быдланами, которые явно звонят посраться и поорать, а не решить рабочий вопрос. Как только понимаешь, что клиент из этих, сразу начинаешь максимально тупить, не въезжать ни в одно слово и переспрашивать каждое предложение. Через пару минут, если не раньше, клиент скажет по привычке "are you [мат] stupid?" (Ты че, бл*ть, тупая?), после чего сразу отчеканиваешь "Сэр, я не обязана это выслушивать" и кидаешь трубку. Работает безотказно=)
Слава б-гу, что вполне могу на любой наезд адекватно наехать в ответ и вернуть наезжающего на путь истинный. Вообще по работе какие только дибилы и хамы не попадались. Из последнего: привозят нам 55" гнутый телек на ремонт, из соседнего города. Такие диагонали просто почти никто не чинит, тем более гнутые. Т.е. они проехали около 80 километров до нас. Берем, объясняем, ничего не обещаем. На следующий день они начинают усиленно названивать, когда починим. К тому моменту делаем диагностику, называем цену(а она ессно повыше чем за ремонт какого нибудь 32" телека) и сроки, запчасти надо заказывать(емнип гамма-корректор), а это дней 5. Через 2 часа приезжают эти гаврики из другого города и устраивают истерику что "че так долго и дорого?", со всеми обещаниями позвонить кому надо и куда надо, и просто не хотят уходит. Орут дуром, приехали толпой. В итоге просто наорали, что мы должны починить телек до вечера и бесплатно, а они пока по городу покатаются. И уходят. Хватаю телек, выношу его вслед за ними на улицу и кладу на землю около их машины. Все. Я не понимаю никогда на что они надеются. Почему все дибилоиды считают, что стоить поднять голос и пригрозить звонком кому надо, все сразу расстелятся и все сразу решится? В итоге этим дибилам скандальным остался один выход: везти телек на ремонт в облцентр, а это еще от нашего города дальше на 120 километров, где помимо этого их с вероятностью 70% прошвырнут на ремонт, так как сейчас наплодилось куча "сервисов по диагностике", которые по факту ремонтом не занимаются, а если и сделают - то по цене раза в 2 повыше чем у нас.
Вспоминаю ситуацию, когда тетека купила айфон и он у нее чего то сломался. Та принесла его обратно по гарантии, и так орала на сотрудницу что его принимала, что довела ее до слез. Потом сотрудница, сидя в слезах в подсобке с этим айфоном, не обломалась, оделась, сходила до аптеки и купила шприц, минералку, и просто иглой через динамики и микрофон вхерачила в этот айфон грамм 100 минералки. Айфон уехал в сервис и естественно вернулся оттуда без ремонта и снятым с гарантии по причине "попадания влаги". Молодец.
"ться/тся"
да у меня вечная с этим проблема)) и не изза какой-то безграмотности, как правильно знаю, просто русский второй мой родной, вот такая особенность) Сорри если глаза режет, к поправкам всегда с благодарностью отношусь
Пфф, семечки. Вот государственные закупки, где на место снабженца по блату попадает какая-нить необразованная мелкая мразота с манией величия.. вот это треш.
Разумеется, такая особа накосячив, и осознавая что за такое ей дадут пня под сpaку с тёплого местечка, начинает истерить и пытаться тебя сделать виноватым и вообще всё исправить. Одна такая мадам, оплатила нам крупный заказ по технике, но не удосужилась почитать договор что там поставка 10 недель, сама же руководству отчиталась что всё на мази и завтра уже смонтируют на объекте. Естественно, никто завтра ничего не монитровал.. так она мне в выходные звонила и истерила, что она на своём личном авто приехала на объект, тут работники ждут, и чтоб мы делали что хотим, но появились тут в течении пару часов с оборудованием и сделали всё как надо, чтоб в понедельник всё работало, иначе её ж уволят из-за нас.. ну и разумеется мы ей по гроб жизни должны, и как минимум компенсировать ей топливо и амортизацию авто и потраченный выходной... иначе, с её слов, нас ждут такие анальные кары, что прям живые позавидуют мёртвым, потому что у неё двоюродный брат, знает человека, который в 80-х служил в афгане и был в одном полку с каким-то человеком, который сейчас занимает высокий пост в силовых структурах.. И охотится будут за нами все, и ФСБ, и СБУ и КГБ и НАСА и Моссад.
Тёте пришлось объяснить что мы выиграли тендер с определёнными условиями, которые обозначены в договоре, и что её фантазии не имеют ничего общего с реальностью, а свою работу мы сделаем в оговоренный срок, когда будем готовы. После чего пришлось отключить телефон, потому что это безумная звонила с новыми угрозами каждые 20 минут и кричала что она - не шутит. И спрашивала "Ну что, вы уже подъезжаете, или я звоню сами знаете кому.."
Благо к моменту выполнения поставки она в той организации уже не работала.
Самые попадающие люди - это обслуживающий персонал,такое чувство у народа что они им все должны.
ПромАльп,часто работаю с ЖЭУ /утепление,швы и т.д./ И треть жильцов,как только зайдешь узнать причину начинают орать и грозить, пока не объяснишь что не работаешь в жэу и те покуй,но можешь поставить их последними или зайти в следующем году,обычно потом нормальный диалог.
Встречаются конечно индивидуумы,вот там как раз камера нужна чтобы доказать что ты не верблюд/их обычно вычеркиваю,доказав что не адекваты,если не извинятся/.Хоть и пофиг в основном,но когда на тебя сходу начинают орать,как то добродушия убавляется.
Заметил что больше всего скандалов от женщин,даже если пара,орать начинают обычно именно женщина.
Так и есть. Бабы любят покачать права и погрозить всякими связями.
А вообще у нас народ скандальный. Особенно бесит что всякие говноСМИ набросили на вентилятор всякой пидоты типа "2 недели по закону о защите прав потребителей" и "клиент всегда прав", и ессно клиенты начинают считать себя реально во всем правыми и что им все должны. Очень угарно таким тыкать в морду реальные пункты закона ЗПП или договора и смотреть, как они стоят обтекают, а потом уходят с угрозами "позвонить куда и кому надо".
Так же угарно тыкать неадекватным продавцам реальные пункты ЗПП и писать на них в роспотребнадзор, а потом при последующем посещении магазина смотреть как они с кислыми минами ходят, потому что нагнули и их и магазин за неадекватность
Мне неадекваты попадаются достаточно часто. Как без них, если работаю мастером - электронщиком сервисного центра? Можно роман написать сколько бывает "странных" людей. :) Хорошо хоть, что адекватных, всё таки, куда больше.
95 комментариев
4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
- Бу!"
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Так вот, мне одна сотрудница отеля в Майами (из наших) рассказала как они поступают с быдланами, которые явно звонят посраться и поорать, а не решить рабочий вопрос. Как только понимаешь, что клиент из этих, сразу начинаешь максимально тупить, не въезжать ни в одно слово и переспрашивать каждое предложение. Через пару минут, если не раньше, клиент скажет по привычке "are you [мат] stupid?" (Ты че, бл*ть, тупая?), после чего сразу отчеканиваешь "Сэр, я не обязана это выслушивать" и кидаешь трубку. Работает безотказно=)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Вспоминаю ситуацию, когда тетека купила айфон и он у нее чего то сломался. Та принесла его обратно по гарантии, и так орала на сотрудницу что его принимала, что довела ее до слез. Потом сотрудница, сидя в слезах в подсобке с этим айфоном, не обломалась, оделась, сходила до аптеки и купила шприц, минералку, и просто иглой через динамики и микрофон вхерачила в этот айфон грамм 100 минералки. Айфон уехал в сервис и естественно вернулся оттуда без ремонта и снятым с гарантии по причине "попадания влаги". Молодец.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
А про когда пишете ться/тся надо быть внимательнее, чтоб не лоханутся ;)
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
да у меня вечная с этим проблема)) и не изза какой-то безграмотности, как правильно знаю, просто русский второй мой родной, вот такая особенность) Сорри если глаза режет, к поправкам всегда с благодарностью отношусь
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Разумеется, такая особа накосячив, и осознавая что за такое ей дадут пня под сpaку с тёплого местечка, начинает истерить и пытаться тебя сделать виноватым и вообще всё исправить. Одна такая мадам, оплатила нам крупный заказ по технике, но не удосужилась почитать договор что там поставка 10 недель, сама же руководству отчиталась что всё на мази и завтра уже смонтируют на объекте. Естественно, никто завтра ничего не монитровал.. так она мне в выходные звонила и истерила, что она на своём личном авто приехала на объект, тут работники ждут, и чтоб мы делали что хотим, но появились тут в течении пару часов с оборудованием и сделали всё как надо, чтоб в понедельник всё работало, иначе её ж уволят из-за нас.. ну и разумеется мы ей по гроб жизни должны, и как минимум компенсировать ей топливо и амортизацию авто и потраченный выходной... иначе, с её слов, нас ждут такие анальные кары, что прям живые позавидуют мёртвым, потому что у неё двоюродный брат, знает человека, который в 80-х служил в афгане и был в одном полку с каким-то человеком, который сейчас занимает высокий пост в силовых структурах.. И охотится будут за нами все, и ФСБ, и СБУ и КГБ и НАСА и Моссад.
Тёте пришлось объяснить что мы выиграли тендер с определёнными условиями, которые обозначены в договоре, и что её фантазии не имеют ничего общего с реальностью, а свою работу мы сделаем в оговоренный срок, когда будем готовы. После чего пришлось отключить телефон, потому что это безумная звонила с новыми угрозами каждые 20 минут и кричала что она - не шутит. И спрашивала "Ну что, вы уже подъезжаете, или я звоню сами знаете кому.."
Благо к моменту выполнения поставки она в той организации уже не работала.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
ПромАльп,часто работаю с ЖЭУ /утепление,швы и т.д./ И треть жильцов,как только зайдешь узнать причину начинают орать и грозить, пока не объяснишь что не работаешь в жэу и те покуй,но можешь поставить их последними или зайти в следующем году,обычно потом нормальный диалог.
Встречаются конечно индивидуумы,вот там как раз камера нужна чтобы доказать что ты не верблюд/их обычно вычеркиваю,доказав что не адекваты,если не извинятся/.Хоть и пофиг в основном,но когда на тебя сходу начинают орать,как то добродушия убавляется.
Заметил что больше всего скандалов от женщин,даже если пара,орать начинают обычно именно женщина.
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
А вообще у нас народ скандальный. Особенно бесит что всякие говноСМИ набросили на вентилятор всякой пидоты типа "2 недели по закону о защите прав потребителей" и "клиент всегда прав", и ессно клиенты начинают считать себя реально во всем правыми и что им все должны. Очень угарно таким тыкать в морду реальные пункты закона ЗПП или договора и смотреть, как они стоят обтекают, а потом уходят с угрозами "позвонить куда и кому надо".
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена4 года назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена