В октябре угораздило заказать у 3.14здаглазых тварей головное устройство для автомобиля за 40 тыр. Пришёл хлам, не имеющий ничего общего с тем что в "описании" (по факту никаких описаний на китайэкспрессе нет, есть рекламный проспект к лоту). Продаван включил дурака, то "советовался с руководством", то "благодарил за ценную информацию, которая будет использована для улучшения их сервиса", по итогу послал меня открывать спор. 3,14здаглазая же служба решения споров не вникая в суть и проигнорив всю туеву хучу доказательств вынесла решение в пользу своего соотечественника. Больше булавку не куплю у этих обезьян!
p.s. да, ещё момент: после закрытия заказа невозможно оставить к нему отзыв. в итоге по лоту продажи есть, а отзывов НОЛЬ!

Ладно, бывает. Зато хоть реакция норм у магазина.
Вставлю свои 5 копеек, так сказать боль про яндекс.еду.

Был ДР надо было на работе слегка проставиться, анонсировал коллегам пиццу (10-15 человек). Заказал через яндекс.еду в 9 утра на 14:00. Всем проанонсировал, все не ходили на обед, ждали.
Первое что было странным это яндекс, почнму-то отправил заказ не в ближайший к офису кафе этой сети, а далековато (минутах в 40). Ближе к 14 вижу курьер не двагается. Потом звонок "ваш заказ задерживается".начинаю выяснять, оказываается пиццерия не успевает (набрали заказов, а печки только две) по заверениям яндекса "еще минут 15 и фсё, плюс правда еще 35 минут на доставку". Ок, хрен с вами. Жду. Коллеги, благо, адекватные сказали "ну что ж, подождем". Кароче 15:00 движения ноль, 15:20 ноль. Начанаю опять прозванивать (уже прям в это кафе, за полтора часа я успел раздобыть все контакты). Они говорят "вот ваш заказ, уже вот вот готов, жлем курьера яндекса и отправляем", через минут 15 просто смс от яндекса приходит "ваш заказ отменен. Деньги вернем на карту". Ахереть вообще, у них просто не нашлось курьера поблизости и они скипанули заказ.
Итог - почти два часа наедалова и все коллеги голодные. А главное, реакция яндекса "ну сорян, вот вам сраные 20% скидки на следующий заказ в течение 14 дней!!!". Выбесило не сама ситуация, ок, бывает, выбесила реакция яндекса, типа "иди нахер. У нас таких миллионы, шо, каждому теперь ролс-ройс давать?".

К слову, после публикации моего отзыва в телеграмм-канале этой пиццерии мне через пару дней позвонила менеджер, извинилась и сказала, что очень хотят мне сделаит подарок - либо торт, либо повторить мой заказ бесплатно, либо любой заказ на сумму до 5к (сопоставимо с суммой изначального заказа). Вот это я понимаю уровень ответственности. Я поблагодарил, сказал, что мне реально достаточно просто факта того, что они настолько ценят клиентов и готовы к ответственности. От угощений отказался.
А коллег просто сводил в бар и отлично там посидели, правда по итогу посиделок 2+ с короной (включая и меня), но это уже совсем другая история :)