К п.15
"Жена возмущалась, что подписки деньги жрут." (с)
А когда СИМ-карта, стоящая в автоматических воротах, вдруг начинает сама себе оформлять подписки на всякую хню, это как?
А вот тут я на стороне клиента! Не знаю как в России, но в Эстонии, на любой проводок за пару евро, есть 2 года гарантии. Какая разница какая у утюга цена, если вам продали неисправный товар, его обязаны заменить или починить. Тут же проще сразу бутафорские из пенопласта продавать.
Есть "Закон О Защите Прав Потребителя" по букве коего утюг хрен продашь без гарантии. Он не большой по объему, можно почитать, там все написано...никто не читает.
Всё буквально будто я написала. Все такие случаи были. Ещё вот реально вызывают недоумение такие ситуации. Нас двое продавцов. Днём мы меняемся то выкладка, то на кассе. Касс две. И вот представьте, я ухожу со своего места, моя коллега сидит на второй кассе, а на мою подходят и выкладывают товар. Ну вот буквально, меня нет уже даже в нашем кассовом закутке, но выставляют и удивляются что их не обслуживают. И тут же противоположная ситуация. Сидим вдвоём на кассах(это бывает уже вечером, ближе к закрытию) у коллеги очередь, я сижу на месте, бывает листаю телефон. И эдак робко, заглядывая спрашивают "а вы работаете?"
Меня бесит другая ситуация, 3 кассы, работает одна, максимум две (и это нормально, людей не хватает как они говорят) но почему то ровно в часы пик (это два часа, примерно с полудня до часу и с 16 до 17) открыта одна, говорят много работы, надо то, надо сё, а всё остальное время на второй кассе часто кто-то сидит, хотя и не особо нужен (нельзя было тогда побегать по залу посмотреть ценники а надо толкаться в и без того узких проходах с толпой клиентов)
Вот наша ситуация. У нас несколько лет нет уброщицы. Моем сами. И моем конечно ближе к закрытию. Как раз получается в шесть, семь часов сидит одна на кассе. А что делать? Или вот летом. Приём товара до 16:30. Пока забили товар в базу, вынесли и надо раскладывать. И тоже одна сидит, вторая носится жо.па в мыле. Скажите, что можно оставить на завтра, но завтра тоже самое, включая выходные. Если товар не расставлять, то полки пустеют через час, два, а вот товар загромождает всё пространство, даже пройти сложно. Так что... всегда говорю, что если не нравится, то можно не приходить. Некоторые, видя толпу просто не заходят и приходят чуть позднее. Мы стараемся удовлетворить спрос людей, но не всесильны.
У нас магазин такой что там работников дохера работает (даже охранник из охранной фирмы чтоб не скучно было грузчику помогает, и товар раскладывать помогает и ценники проверяет, хотя не должен и даже не является работником магазина, только внешней охранной фирмы) но когда час пик то по залу ходят все и типа заняты, а на деле ничего не делают, но касса словно из принципа открыта только одна... А когда есть время проверить ценники (им приходит каждый день список какой ценник менять) хватит час одному человеку как раз за час до открытия они приходят на работу, уборщица бы убирала, грузчик бы двигал поддоны более ходовые вперёд, остальные всё остальное. (даже если не хватило времени из 14-ти часов, 2 кассы нужно только 2 часа) Но нет, там словно специально хотят максимально давить морально на клиентов чтоб оборот был меньше. Придёшь вне часа пик, ни одного человека и 2 кассы, придёшь с работы пивка бутылку взять, очередь на пол магазина
(я в частности если такое вижу, просто разворачиваюсь и иду в соседний магазин, небольшой крюк конечно, но бутылка пива и там и там одинаковая, а вот очередей во втором магазине нет, там с кассами всё нормально)
Это бесконечные истории о покупателях. Самая простая. Большой магазин одной из сетей(тоже больших). Закрытие в 23:00! Но естественно есть внутреннее распоряжение о том, что пока последний покупатель не выйдет, кассу не закрывать, магазин не закрывать. Примерно без 20-15 минут в магазин постоянно ходили 2-3 человека. И это не те, которым очень что то надо и они заскочили перед закрытием, т.к. успели, а люди, которые просто специально(!) (здесь очень важно!) ходят именно в это время в магазин. Выгонять их нельзя. Запрещено. И вот часть персонала, вынуждена сидеть и ждать, пока эти люди неспеша обойдут весь магазин и приобретут, то что им надо. Предложить им покинуть магазин "т.к. время работы уже прошло" нельзя. И так как в силу обстоятельств имел отношение к этому магазину, пришлось вежливо со всеми ними разговаривать. Двоим просто не хватает общения. Со временем удалось уговорить приходить чуть пораньше, что бы успевать к 23:00 на кассу. Как говорится, стали практически друзьями и иногда складывалось впечатление, что они уже со мной поговорить приходили. Но один мужик классический м...ак! При чём я знаю, где он работает и что у него рабочий день где то до 21:00. Человек, т.е. его работа, зависит только от него. И вот он на все мои увещевания прямо сказал, что "когда хочу, тогда и прихожу!" И ходил медленно и сколько хотел. Просто му....ла!
ну не знаю. У нас сетевые продуктовые магазины за 15 минут до закрытия начинают об этом по громкой связи предупреждать каждые 2 минуты. Один раз даже тревожную тему из фильма "Челюсти" включили, чтобы активнее народ шевелился
За это директор магазина(для полного понятия это гипермаркет) во первых может получить 3.14....лей и во вторых лишится премии. Ну а с ним по цепочки и весь персонал.
Ни разу про такое в Австралии даже не слышал. Магазин (сетевой супермаркет, находящийся в большом торговом центре с другим подобным супермаркетом, но другой сети) закрывается в 10 вечера. Отдел со свежей рыбой и креветками начинают убирать с витрины со льдом в холодильник в 7 вечера. Чем раньше закроются, тем меньше платить зарплату персоналу. Раньше работали до 12 ночи...
79 комментариев
Год назад
"Жена возмущалась, что подписки деньги жрут." (с)
А когда СИМ-карта, стоящая в автоматических воротах, вдруг начинает сама себе оформлять подписки на всякую хню, это как?
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
(я в частности если такое вижу, просто разворачиваюсь и иду в соседний магазин, небольшой крюк конечно, но бутылка пива и там и там одинаковая, а вот очередей во втором магазине нет, там с кассами всё нормально)
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена