ну, во-1: в Москве давно все заявки онлайн подаются (автор совсем по всем признакам не похожа на 80-летнюю старуху,которая не умеет пользоваться "компухтером этим вашим"...

во-2: если на то уж пошло , то обычно приносят уже готовую претензию, а не "приходят писать".

ну и в-3: что-то кажется, что диспетчер не начала набрасываться на "милую девушку, которая со словами непадшей монашки пришла вежливо попросить включить тепло для ее нежненького тельца"... наверняка, там долгая предыстория, которая (о чудо!) не попала на камеру "возможной жертвы"

ПС: может и не так, сейчас весна, у многих обострение...

Зачем жалобу. Один фиг не поможет. Надо поступить, как в старой байке:
Командиру ВЧ 15956 п-ку Пушмину А.Г.
от командира 1-й АЭ п/п-ка Григорьева В.И.
РАПОРТ
о результатах служебного расследования
20-го августа 1987 года экипаж майора Гулимова И.К. на самолете АН-12 № 83 выполнял полет по маршруту Львов-Луцк-Дубно-Львов. При этом производилась перебазировка истребительной авиации с аэродрома Луцк. Выполнив задание, по метеоусловиям Львова экипаж остался на ночевку на аэродроме Дубно. После ужина в летной столовой, экипажем в гостинице была выпита полученная от командира Луцкой эскадрильи пол-литровая (по утверждению экипажа) бутылка технического спирта. Ночью помощник командира корабля лейтенант Матвеев С.А, встал в туалет по малой нужде. Однако уставший после напряженного летного дня л-т Матвеев С.А, в темноте перепутал дверь в туалет с дверью во встроенный одежный шкаф, зашел в последний и помочился в летные сапоги м-ра Гулимова И.К, Майор Гулимов И.К. заметил происшедшее только утром, надев сапоги на ноги. В результате сложившейся психологической несовместимости прошу изменить состав штатного экипажа самолета АН-12 №83. Командир 1-й АЭ п/п-к Григорьев. 22.08.1987
РЕЗОЛЮЦИЯ НА РАПОРТЕ: Виталий Иванович! Не надо мне е...б.....ать мозги! Буду я еще из-за всякой х....уй.....ни изменять установочный приказ по части! Объяви Матвееву выговор за несоблюдение субординации, а Гулимов пусть нас.....сыт в сапоги Матвееву и успокоится! п-к Пушмин

Пусть ее все жильцы газировкой обольют и на юх хором пошлют Каждый день. В разное время суток. В течении месяца.