Заказала у них банкетку на тонких ножках для прихожей за 3 тысячи рублей. Вместо нее в пункт выдачи привезли огромный сундук. Я отказалась брать не мой товар. Оформили как возврат и за отказ забрали 1 тысячу рублей. Я на пенсии, для меня тысяча - приличная сумма... Деньги не вернули. В пункте выдачи выдававшая женщина стала на меня орать и угрожать... Когда снизила оценку в интернет-магазине за это, эта "продавщица", увидев меня на улице, подскочила и стала оскорблять меня, обвиняя в том, что на нее наложили штраф... Написала жалобу в Вилдберрис, ни денег, ни извинений... Больше там никогда ничего не заказывала.
Я практически все на ВБ покупаю уже очень давно. Процент выкупа 90%, общая сумма более 100к. Перед покупкой всегда видно - сколько за возврат, либо вообще нисколько. Сомневаешься - не покупай. Не раз заказывал товары с высокой суммой возврата. Надо внимательно все параметры товара смотреть и отзывы. Если что-то непонятно, то перед покупкой продавцу можно задать вопрос - уточнить чего-либо. Если тебе нужен этот товар, то ты его заберешь. Если просто не нужен, то где были твои мозги, когда ты его заказывал? И с какой стати этот товар должен путешествовать через полстраны туда-сюда бесплатно? Просто потому, что у тебя мозгов нет? Ты, каждый раз что-либо покупая, видел там галочку "согласен с правилами площадки"? Хоть раз открывал эти правила? Читал?
Если товар пришел поломанный, бракованный, некомплектный, то оформляешь возврат по браку - это бесплатно. Так же возврат бесплатный, если товар не соответствует описанию. Есть даже возможность не сдавать товар по браку, самому не ходить, придет курьер и заберет, а деньги на карту вернутся. За эти годы ни копейки не заплатил за возвраты.
Если тебе просто лень заморачиваться и оформлять бесплатный возврат по браку, лень разбираться, как это делать, то плати и дальше за свою лень. Да, согласен, повозиться придется для возврата, но не сильно больше чем в физическом магазине, а часто даже меньше и не вставая с дивана. А лучше вообще на ВБ ничего не заказывай, мне меньше в очереди стоять на ПВЗ. Вот тут у них конечно плохо все организовано - товаров немеряно, помещения маленькие и задроченный сотрудник, который под конец дня уже еле шевелится. Просто поставь мне минус, так же проще и быстрее и не сильно отвлечет тебя от дальнейшего просмотра фишек.
Наша фирма оказывала им транспортные услуги в качестве "наёмников". Они заказывали машины для внутреннего перемещения между складами.
Охеревшие в корень!!. Помойка грёбанная, а система выстроена так, что сотрудники воспринимаются королями потерявшими берега, со сдвинутой короной. Были коллективно посланы через два месяца. Мы отказались туда ездить.
Мне непонятен механизм отбора денег. Вы пришли, посмотрели и ушли. Задержать? Рехнулись? Основание? Отправят в бан? Да, есть "Озон" допустим. И чего? Они охеревшие идиоты? Денег хотят? От мужского инструмента уши, а не денег.)))
Меня больше напрягает, что берут за возврат даже брака.
Я еще могу согласиться с тем, что если брака в товаре нет, кто-то должен оплатить отказ, бесплатно возить никто не будет. Но и тут очень тонкий момент, допустим, заказали футболку одного размера, а она маломерка - и что тогда? Качество-то в норме, просто не подходит, но и размер не тот.
Пока что жена просто смотрит, где отказ бесплатный, и берет только там.
Борьба с баранами, которые заказывают по пятницам по пьяни, а потом отказываются потому что деньги кончились. Не хочешь платить за возврат по своей хотелке - не покупай. ГП обоснованно нагнула WB на исключение оплаты возврата брака и перепутанного товара, а это повышение просто покрывает расходы на логистику и нормальных покупателей вообще не касается.
А амазоном из России и до СВО было непросто воспользоваться. Я как-то пытался, так с меня потребовали кучу документов, что я - это я. Выписку из банка, еще там чего-то... Причем на английском. Я их, естественно, послал на хрен и купил на алишке, еще и дешевле. Ну а сейчас из-за ссанкций вообще нереально - ни ты им деньги перевести не можешь, ни они тебе товар отправить. Да и не надо оно никому нафиг, та же алишка прекрасно работает.
Я у них в основном одежду покупаю. С тех пор как закрылся Бонпри, где я раньше всё покупала. Как правило, мне всё подходит, так что возвращаю редко. Но у меня большой процент выкупа, поэтому в основном и бесплатный возврат был.
Вообще странная какая-то новость: только что специально в корзину произвольно накидала товаров, проверила - везле "бесплатный возврат". Либо касается "отказников"-хроников, либо вообще фейк.
На одежду всегда бесплатный возврат, так как может не подойти. Платный возврат на товары, которые как-бы не могут не подойти, та же палатка, характеристики прочитал и решай покупать или нет.
Ну да! Чем может не подойти палатка? Её же на задницу и на ноги не натягивать. Тут отказ может означать две вещи- либо совсем тупой и не можешь прочитать и проанализировать характеристики, описание и отзывы, посмотреть обзор на ютюбе и т.д, либо просто передумал покупать (в последний момент лучше нашёл, в итоге денег пожалел). А одежда реально может не подойти - бывает, вроде и размер твой, а не идёт и не нравится.
Это так, не к вопросу о платном возврате, а просто.
И, кстати, не всегда на одежду бесплатный возврат, как-то тапочек 2 пары заказала, выкупать не стала, потом списали за каждую пару по 100 рублей, хотя вроде при оформлении было написано "бесплатный возврат". Жульё, одним словом.
Да, проверила, есть такое. Нну... значит, покупателей будет либо меньше, либо тупые. Которые не читают условия и для которых кроме ВБ других магазинов нет.
54 комментария
Год назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена7 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Если товар пришел поломанный, бракованный, некомплектный, то оформляешь возврат по браку - это бесплатно. Так же возврат бесплатный, если товар не соответствует описанию. Есть даже возможность не сдавать товар по браку, самому не ходить, придет курьер и заберет, а деньги на карту вернутся. За эти годы ни копейки не заплатил за возвраты.
Если тебе просто лень заморачиваться и оформлять бесплатный возврат по браку, лень разбираться, как это делать, то плати и дальше за свою лень. Да, согласен, повозиться придется для возврата, но не сильно больше чем в физическом магазине, а часто даже меньше и не вставая с дивана. А лучше вообще на ВБ ничего не заказывай, мне меньше в очереди стоять на ПВЗ. Вот тут у них конечно плохо все организовано - товаров немеряно, помещения маленькие и задроченный сотрудник, который под конец дня уже еле шевелится. Просто поставь мне минус, так же проще и быстрее и не сильно отвлечет тебя от дальнейшего просмотра фишек.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Охеревшие в корень!!. Помойка грёбанная, а система выстроена так, что сотрудники воспринимаются королями потерявшими берега, со сдвинутой короной. Были коллективно посланы через два месяца. Мы отказались туда ездить.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Я еще могу согласиться с тем, что если брака в товаре нет, кто-то должен оплатить отказ, бесплатно возить никто не будет. Но и тут очень тонкий момент, допустим, заказали футболку одного размера, а она маломерка - и что тогда? Качество-то в норме, просто не подходит, но и размер не тот.
Пока что жена просто смотрит, где отказ бесплатный, и берет только там.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Вообще странная какая-то новость: только что специально в корзину произвольно накидала товаров, проверила - везле "бесплатный возврат". Либо касается "отказников"-хроников, либо вообще фейк.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Это так, не к вопросу о платном возврате, а просто.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена