В защиту проверяющей хочу сказать, тоже периодически пользуюсь данным сервисом. И сотрудники WB всегда когда получаешь товар говорят, распаковывайте и проверяйте здесь - потом можете примерять и пр. Если вы уйдете в примерочную сразу и в процессе распаковки обнаружите там брак, то это ваш косяк, обратно товар не примем. На стойке проверяем и только потом идёте мерить. И это было далеко не в одном пункте выдачи. Если тоже самое озвучили проверяющей, не на пол же ей свой ковер ложить для проверки, тем более они говорят проверяйте у нас на столе - формально она соблюдает требования контроля
Формально покупательница права. Проверка товара при покупке - ее законное право. Иначе потом продавцу/доставщику хрен докажешь, что дефект (если он есть) изначально в товаре присутствовал.
Другое дело, что часто проверкой просто заморачиваться лень, да и негде/некогда.
Но в данном случае, учитывая все, что в инете пишут про эти ягоды, лучше подстраховаться.
Какой идиот придумал правило, что покупатель всегда прав?
Такое быдло надо гнать ссаными тряпками. И запрещать появляться в любом другом магазине сети.
Может тогда, хоть немного голову будут включать на предмет уважения к обсуживающему персоналу...
ОК. Принимается. Жадные не хозяева маркетплейса, а арендаторы ПВЗ.
Принципиально это ничего не меняет.
А если в купленном ковре дома вдруг найдешь дыру или пятно от краски размером метр на метр, то ни арендаторам, ни самому маркетплейсу ты ничем не докажешь, что не сам товар испортил, а он уже был таким изначально.
Если бы на любой косяк с товаром его принимали бы без вопросов обратно и переправляли продавцу разбираться с этим, наверное, никто не стал бы и с разворачиванием ковра в ПВЗ заморачиваться.
Относительно цитаты вы не правы. Придумал это выражение умный человек, но тупые стали использовать. Почему тупые? Потому что используют лишь часть фразы. Полностью в 1909 году Гарри Гордон Селфридж говорил так: «предполагайте, что клиент прав, пока не станет очевидно обратное».
И вот тут как раз очевидно полное противоречие с тем, что повсюду используют придурки.
Селфридж, обучая своих менеджеров и продавцов, наоборот учил что человек просто обратившийся к ним не клиент. Клиент, несмотря на то что купил/заплатил, не значит что он может вести себя аморально, игнорировать условия заключённого договора или законодательства. Права и обязанности не только у исполнителя, но и у заказчика.
Придурки всего этого не знают и не хотят знать. Но права качать любят.
Ну а относительно данного случая. Покупательница правильно решила товар осмотреть. И работница правильно возмутилась раскладкой габаритного товара на её рабочем месте. И обе одновременно сглупили. Работница должна заранее была просто предложить помощь и указать как проверить, не мешая её столу. Кстати даже на видео видно, что места достаточно, чтобы поставить ещё стол, может даже складной, для проверки габаритных вещей.
у меня бывшая с дочерью от ее первого брака в сетевых продавцами работают и я столько про наглость и акуение покупателей наслушался что вот с одной стороны соглашусь с вами а с другой как покупатель нет.
36 комментариев
Год назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Могли и не ковер проверять.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Другое дело, что часто проверкой просто заморачиваться лень, да и негде/некогда.
Но в данном случае, учитывая все, что в инете пишут про эти ягоды, лучше подстраховаться.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Такое быдло надо гнать ссаными тряпками. И запрещать появляться в любом другом магазине сети.
Может тогда, хоть немного голову будут включать на предмет уважения к обсуживающему персоналу...
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Принципиально это ничего не меняет.
А если в купленном ковре дома вдруг найдешь дыру или пятно от краски размером метр на метр, то ни арендаторам, ни самому маркетплейсу ты ничем не докажешь, что не сам товар испортил, а он уже был таким изначально.
Если бы на любой косяк с товаром его принимали бы без вопросов обратно и переправляли продавцу разбираться с этим, наверное, никто не стал бы и с разворачиванием ковра в ПВЗ заморачиваться.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
И вот тут как раз очевидно полное противоречие с тем, что повсюду используют придурки.
Селфридж, обучая своих менеджеров и продавцов, наоборот учил что человек просто обратившийся к ним не клиент. Клиент, несмотря на то что купил/заплатил, не значит что он может вести себя аморально, игнорировать условия заключённого договора или законодательства. Права и обязанности не только у исполнителя, но и у заказчика.
Придурки всего этого не знают и не хотят знать. Но права качать любят.
Ну а относительно данного случая. Покупательница правильно решила товар осмотреть. И работница правильно возмутилась раскладкой габаритного товара на её рабочем месте. И обе одновременно сглупили. Работница должна заранее была просто предложить помощь и указать как проверить, не мешая её столу. Кстати даже на видео видно, что места достаточно, чтобы поставить ещё стол, может даже складной, для проверки габаритных вещей.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена11 месяцев назад
Лезь из кожи, крутись ужом.
Сотрудница полезла в бутылку, а могла оказать помощь.
Удалить комментарий?
Удалить ОтменаГод назад
Удалить комментарий?
Удалить Отмена